Kjøpe Shopify Shipping-returetiketter

Returetiketter hjelper deg med å gjenopprette lagerbeholdning som en kunde ikke lenger ønsker. Hvis bedriften din lar kundene returnere produkter, kan du sende kunden en returfraktetikett, slik at de kan sende produktet tilbake til deg.

Hvis standardlokalisasjonen din er i USA, kan du opprette og sende returetiketter i Shopify-administrator. Når du har opprettet en returetikett, kan du sende den direkte via e-post fra Shopify-administrator, eller kopiere en kobling for å skrive ut etiketten. Returetiketter er bare tilgjengelig for innenlandsbestillinger i USA.

Hvis standardlokalisasjonen din ikke er i USA, må du kjøpe returetiketter direkte gjennom en transportør eller gjennom en frakt-app.

Støttede adresser

Returetiketter er kun tilgjengelige for amerikanske innenriks bestillinger. De er ikke tilgjengelige for amerikanske militære adresser, amerikanske territorier eller internasjonale adresser.

For å opprette returetiketter for internasjonale adressater, amerikanske militære adresser eller amerikanske territorier som krever et tollskjema, kan du velge et av følgende alternativer:

  • Bestill en direkte fra et budfirma.
  • Bruk en tredjepartstjeneste.
  • Bruk en app fra Shopify App Store.

Støttede budfirmaer

Du kan kjøpe returetiketter fra USPS til rabatterte priser gjennom Shopify Shipping.

Hvis du har koblet UPS-kontoen din til Shopify, kan du opprette UPS-returetiketter ved hjelp av dine egne kontopriser og du faktureres direkte via UPS.

Sett opp returbetingelsene dine

Hvis bedriften din tilbyr returer, kan du legge til informasjon om refusjonsretningslinjene i Shopify-butikken din. Kundene kan lese og forstå retningslinjene dine før de bestiller fra forretningen din, slik at de vet hva de kan forvente hvis de vil returnere et produkt.

Betale for returetiketter

Returetiketter bruker en teknologi som kalles betal ved skanning. Det betyr at transportøren veier og måler pakken når de mottar den, og deretter beregner kostnaden. En returetikett er ikke ansett som kjøpt før den er skannet av en transportør, og du blir ikke belastet for etiketten før forsendelsen er merket som levert.

Kostnaden for en returetikett blir lagt til i Shopify-kontoen din etter at budfirmaet har skannet pakken. Kontoen din blir belastet når du når faktureringsgrensen som avgjøres av det gjeldende Shopify-abonnementet ditt. For å finne ut mer om hvordan du blir fakturert for fraktetiketter, kontaker du Shopify-brukerstøtte.

Opprette og sende returetikett

Du kan opprette en returetikett fra bestillingssiden i Shopify-administrator eller Shopify-appen. For å opprette en returetikett må minst én vare i bestillingen være sluttført. Når du har opprettet en returetikett, kan du sende den til kundene dine, eller sende dem en kobling for å skrive ut etiketten.

Steg:

Når etiketten er skannet av transportøren, blir den nye returfraktadressen standardadressen for fremtidige returetiketter.

Sende en returetikett på nytt

Du kan sende e-postvarselet på nytt eller kopiere koblingen til etiketten når som helst.

Steg:

Tilpass instruksjonene for returetiketter

  1. Klikk på Instruksjoner for returetikett under Returer i seksjonen Kundevarsel.

  2. Rediger E-postemne og Brødtekst for e-post. For eksempel hvis du vil endre instruksjonene for retur, finn return-label__instruction-step og rediger stegene.

  3. Klikk på Lagre.

For mer informasjon om bruk av flytende variabler for automatisk å legge til informasjon i instruksjonene for returetiketter, kan du se varsel om variabelreferanse.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis