暂停或关闭商店

如果您是商店所有者,则可以从 Shopify 后台暂停商店或完全关闭商店。您需要联系商店使用的任何第三方服务提供商,确保您的商店正确停业。

备注:如果想取消 Shopify 帐户,您需要手动关闭商店。Shopify 客服无法为您关闭商店。

您需要先支付任何未结费用,然后才能暂停或关闭商店。如果帐户没有未结费用,则您在关闭商店后将不会收到任何账单。有关账单的详细信息,请参阅查看 Shopify 账单

除了暂停 Shopify 商店外,您还需要单独取消应用,否则系统将继续向您收取应用费。

如果您在免费试用期间并且尚未选择定价计划,那么您无需采取任何操作即可取消帐户。在免费试用期间暂停商店不会延长免费试用时间。如果您在免费试用结束后不暂停帐户,则需要选择付费套餐才能继续使用商店。

有关暂停或关闭商店的更多帮助,请联系客服

备注: 暂停或关闭商店会导致您失去所有之前的套餐详细信息。有关详细信息,请参阅服务条款

暂停您的 Shopify 商店

商店暂停营业会禁用结帐功能,但您的商店将以每月 14 美元的成本继续运营。这意味着客户可以看到您的产品但无法购买。您还可以在需要时访问 Shopify 后台并编辑产品。

备注: 卸载任何含定期费用的第三方应用以免在暂停商店后因这些应用而继续产生费用。

如果您想再次开始销售产品,那么您可以随时选择新的 Shopify 套餐来继续经营商店。

步骤:

  1. 商店所有者身份登录。
  1. 商店状态部分中,单击暂停商店

  2. 如果您同意条款和费用,请单击暂停商店

您的商店将暂停并以较低的成本运营。当您准备再次开始销售产品时,可以取消暂停商店。

使用已暂停的商店

在您暂停商店后,客户仍然可以看到您的商品,但他们无法购买。您可以对您的模版进行自定义以隐藏您的产品价格隐藏添加到购物车按钮,使客户在您的商店暂停时无法购买任何商品。

如果不想在商店暂停营业时展示产品,您可以使用密码保护在线商店。这样一来,客户将无法在商店暂停营业期间看到您的产品。您可以自定义密码页面,并编写一条在商店暂停营业期间向客户展示的消息。如果您的商店是季节性的或者只在特定时间段内营业,这样做非常有用。

暂停商店后,您的所有应用都保持活动状态。如果您想暂停应用,则需要逐个将其取消。

商店处于休眠状态时,您可以执行以下操作:

  • 访问 Shopify 后台。
  • 访问有关您的网站性能的基本报告。
  • 查看您的在线店面。
  • 使用草稿订单接受线下付款。

如果暂停商店,您将无法使用在线商店结账、POS、折扣、已放弃的结账恢复、礼品卡和社交媒体集成,例如将新产品发布至 Facebook 和 Pinterest。

取消暂停 Shopify 商店

准备好再次开始销售产品后,您可以取消商店的暂停营业状态。

步骤:

  1. 商店所有者身份登录。

  2. 在 Shopify 后台中,单击设置,然后单击套餐和权限帐户

注:如果您尚未设置单点登录,您将看到帐户而不是套餐和权限

  1. 单击比较套餐

  2. 可用选项中选择定价计划。在暂停商店之前,您不会自动返回到之前使用的计划。

当您选择了一个 Shopify 套餐后,将取消暂停您的商店。

如果您在商店暂停时在商店上设置了密码,则可以删除在线商店密码

关闭 Shopify 商店

如果您不想再经营在线商店,您可以随时关闭它。与暂停营业不同,关闭商店后,您将无法访问 Shopify 后台。如果您想重新登录,则必须输入信用卡详细信息并重新激活您的商店。

关闭在线商店后,您将无法创建使用相同商店名称或 .myshopify URL 的新在线商店。

备注:您需要手动关闭商店。Shopify 客服无法为您关闭商店。

关闭商店前

如果您具有包含 Shopify 外部的支付信息的任何第三方应用,请使用这些应用取消您的服务,以避免在您关闭商店后在外部向您收取费用。

如果您有通过 Shopify 购买的自定义域名,则可以将其转让给其他提供商

如果您有通过第三方购买的自定义域名,则可在后台中将其从商店中删除。如果您在关闭 Shopify 商店前未从中删除您的域名,您可能无法将其用于其他网站。

如果您想关闭商店并将域名移至新的平台,请注意,在商店关闭后的 90 天内,Shopify 的 HTTP 严格安全传输 (HSTS) 政策仍然有效,可帮助确保您和您客户的信息安全。

备注: 如果您的 Shopify 订阅由经销商收费,您需要单击帐户页面套餐详细信息部分中的更改套餐类型,以登录您的经销商帐户并取消您的商店。

步骤:

  1. 商店所有者身份登录。
  1. 商店状态部分中,单击出售或关闭商店

  2. 单击关闭商店

  3. 输入密码以继续。

  4. 此时,您可以联系 Shopify 以了解我们是否可以帮助您。如果您确定要关闭商店,请从下拉菜单中选择一项原因,然后单击关闭商店

若要确认您的商店已关闭,您可以转到商店的 URL,查看商店是否不再显示。

如果您选择在关闭商店 30 天内重新开店,Shopify 可保证保留您商店的所有数据和配置信息。Shopify 无法保证在关闭商店 30 天之后会保留任何数据。

解冻您的 Shopify 商店

如果您错过付款或付款失败了三次,则您的商店将被冻结,直到您使用 Shopify 结算账单。在您的账单到期日之前,商店不会冻结。

Shopify 采用 UTC 时区发放账单。如果在第三次和最后一次尝试使用信用卡付款失败,商店将于账单到期之日 UTC 时区的凌晨 12 点自动被冻结。如果您当地的时区晚于 UTC 时区(例如北美),您的商店可能会提前一天被冻结。支付账单即可解冻商店。

步骤:

  1. 商店所有者身份登录。

  2. 成功支付帐户的未结余额。

如果您有多笔未结账单,系统将提示您完全支付每张发票的费用以解除您商店的冻结状态。

在 Exchange 市场中销售您的 Shopify 商店

如果您不想再运营 Shopify 商店,并且想要销售您的商店,Shopify 的 Exchange 市场可以提供帮助。通过在 Exchange 市场中列出您的商店,可轻松的进行在线销售,Exchange 已与 Escrow.com 合作,以确保付款、列入市场和转移流程简单安全。要详细了解 Exchange 并查看您的商店是否符合条件,请参阅 在 Exchange 市场中销售商店

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