停用商店

如果您是店主并且您的商店符合条件,则您可以使用 Shopify 后台来取消订阅并完全停用商店。

您还可以暂时暂停在 Shopify 上销售,而无需停用商店。

如果您想停用商店但忘记了邮箱或密码,则可以 恢复您的 Shopify 登录详细信息

停用商店前的注意事项

在停用商店之前,请查看一些注意事项,了解如何避免与关闭商店相关的潜在问题。

考虑要保留的商店信息和资产:

  • 您无法创建使用相同 myshopify.com 域名的新在线商店。您可以创建一个品牌相同的新商店,但每个商店的 myshopify.com 域名是唯一的。例如,您停用了名为 Very Good Things 的商店,商店 URL 为 very-good-things.myshopify.com。如果您决定创建新商店,您仍然可以将商店命名为 Very Good Things,但无法使用 URL very-good-things.myshopify.com
  • 通过导出 CSV 文件来保存您的商店信息。
  • 如果您购买了一个模板,请考虑下载模板的备份。模板许可仅适用于您最初购买模板时将其用于的商店,但您还可以联系 Shopify 支持团队来将许可转让给您拥有的另一家 Shopify 商店。

考虑如何基于您的财务义务解决以下问题:

  • 系统将在取消期间收取您账户的任何未清账款(例如交易手续费、发货标签费用或应用订阅)。如果您的账户没有未结费用,您将不会收到最终发票。有关账单的详细信息,请参阅了解您的 Shopify 账单
  • 通过导出账单历史记录来保存账单。如果您使用 Shopify Payments,请考虑导出记录中的收入款项历史记录和交易
  • 当您取消商店时,使用 Shopify 外部付款信息的第三方应用不会被取消。请取消使用这些应用的服务,以避免在停用商店后发生外部计费。
  • 如果您使用 Shopify 金融产品(例如 Shopify BalanceShopify CapitalShopify Credit),停用商店将导致您无法访问和使用这些产品。
  • 停用商店前,请确保您查看并了解服务条款,以了解任何其他财务义务。
  • 停用商店会取消您的 Shopify 订阅。如果您在停用商店后继续收到发票,则可能是第三方向您开具发票(例如针对应用或域名),或是发生了拒付。如果是 Shopify 发票,则您可能拥有另一家产生费用的商店。详细了解如何调查未知费用

考虑拥有未发货订单的现有客户可能受到的影响:

  • 如果您销售礼品卡,则可能需要解决仍有余额的卡。您可以导出商店的礼品卡 CSV 文件,其中包含解决任何仍有余额的礼品卡所需的信息。
  • 如果您销售的产品具有不同的购买选项(例如订阅或预购),则您可能需要解决未结订单。详细了解如何发放退款
  • 即使已停用商店,持卡人仍可发放拒付款项。停用商店后,当发生拒付时,您将无法通过 Shopify 后台提交其他证据。

考虑您的自定义域名可能受到的影响:

  • 如果您有通过 Shopify 购买的自定义域名,则可以将其转让给第三方域名提供商
  • 如果您有通过第三方购买的自定义域名,则可利用 Shopify 后台将其从商店中移除。如果您在停用 Shopify 商店前未从中移除您的域名,您可能无法将该域名用于其他网站。
  • 请务必在注册商的网站上关闭自定义域名的自动续订,以避免产生意外的费用。
  • 如果您想停用商店并将域名转移到新的平台,请注意,在商店停用后的 90 天内,Shopify 的 HTTP 严格安全传输 (HSTS) 政策对您的域名仍然有效。此政策可帮助确保您的业务和您客户的信息安全。

如果您将您的域名转移到其他使用 HTTPS 的平台,则无需执行任何其他步骤。

如果您将域名转移到未使用 HTTPS 的平台,那么在接下来 90 天内,尝试访问您的域名的任何用户都会在其浏览器中看到错误消息。错误消息可能表明站点不受信任或证书无效。请等待 90 天的期限结束,或考虑将您的域名转移到支持 HTTPS 的平台。

取消订阅并停用 Shopify 商店

您随时可以停用 Shopify 商店。停用商店后,您的 Shopify 订阅将被取消,并且您将无法访问 Shopify 后台。如果您想重新登录,则必须输入有效的付款方式才能重新激活您的商店

如果您处于免费试用期并且尚未选择任何定价套餐,则您无需采取任何操作来停用您的账户。

步骤:

您会收到一封电子邮件,用于确认您的商店已停用。您仍然可以重新开放商店或查看过去的账单,并且商店的信息可保证保留 2 年。您还可以重新开放您的商店和暂停套餐

删除数据

您的商店信息将被保留 2 年,以便在您决定重新开启商店时供您使用。但是,您可以在该时间范围内请求删除您商店客户的个人信息。

详细了解如何删除您的数据

重新激活商店

如果您决定重新激活商店,则可以重新登录并选择新套餐。

步骤:

  1. 店主身份登录您的商店。
  2. 点击重新开启 .myshopify.com
  3. 查看可用套餐,然后从套餐页面选择套餐。
  4. 查看和订阅部分输入您的付款信息。
  5. 点击订阅以重新激活商店。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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