像素概覽

您可以使用 Shopify 像素管理工具來管理追蹤顧客事件的像素。Shopify 像素管理工具可讓您管理和新增像素,以追蹤顧客事件。顧客事件是在顧客瀏覽器中進行的動作,例如點擊連結或將商品加入購物車。您可以在 Shopify 管理介面的「顧客事件」區段新增並管理像素。

以往,商家可透過網路商店的多個介面手動新增 JavaScript 程式碼片段,包括:網路商店偏好設定、結帳指令碼和應用程式。這些指令碼的品質通常未受管控,且管理時間非常耗時。使用像素管理工具後,您的指令碼會儲存在單一管理工具,並在沙箱環境中執行。將應用程式像素或自訂像素新增至您的商店,即可獲得下列優勢:

  • 存取網路商店的顧客事件流,包括結帳頁面的事件
  • 為網路商店與顧客提供額外的安全保護,包括讓您更有效掌控分享給第三方服務的顧客資料
  • 防止第三方程式碼使用無法執行的 Javascript,或干擾您的網路商店及結帳流程
  • 遵守隱私權政策的內建工具

您可以使用兩種方式將像素加入自家網路商店:第一種是透過行銷和資料收集應用程式安裝的應用程式像素,第二種則是透過自訂像素,開發人員可在像素管理工具中手動新增像素。

像素的沙箱環境

Shopify 針對應用程式像素和自訂像素使用安全的沙箱。沙箱是一種隔離環境,可讓您執行指令碼且不影響網路商店的其他部分。沙箱中的像素可不受限制地執行於網站任一處,但僅能取得沙箱內提供的資料。此沙箱可確保像素管理工具中安裝或建立的任何像素皆無法收集或擷取該像素指定意圖以外的資料,以免發生安全性風險。

深入瞭解與像素相關的潛在風險

像素沙箱限制

由於像素在安全的沙箱環境中執行,可發布的資訊會因而受到一些限制。安全性提升後,您和顧客便可更有效掌控第三方可存取的資料。這些限制可能與部分第三方像素不相容。請諮詢第三方像素提供方以確認相容的像素。

像素沙箱的一些已知限制包括:

  • 無法轉譯使用者介面元素,例如按鈕、表單、橫幅或互動視窗
  • 自動偵測 DOM 擷取的事件
  • 自動偵測 DOM 擷取的中繼資料
  • 自動偵測 DOM 擷取的使用者資訊,例如電子郵件和手機
  • 自動偵測 DOM 擷取的出站連結點擊次數
  • 自動偵測頁面捲動
  • 自動偵測 DOM 擷取的點擊次數和滑鼠移動,以建立熱度圖

自動偵測 Lax 沙箱中的頁面網址時會包含沙箱版本,且不會提供確切的父視窗網址。作為變通方法,您可在像素擴充功能 API 中存取 page_viewed 事件。

若要自動偵測 DOM 擷取的事件、中繼資料、使用者資訊和出站連結,您可改為發布自訂事件。並非所有應用程式像素都支援發布自訂事件。

此外,Shopify 不支援自訂像素的標籤管理工具。

潛在風險

請務必確保您瞭解自己新增至網路商店或商店結帳頁面的程式碼,或聘請 Shopify 專家協助設定自訂像素。

成效風險

像素是一種指令碼,可在網路商店的背景執行以追蹤顧客事件。指令碼數量越多,商店的執行速度就越慢。此外,如果新增的指令碼發生損毀或格式錯誤,活動可能會無限期持續執行,導致您的網站載入速度變慢或無法載入內容。

隱私權風險

使用者隱私會受到嚴格控管,以確保顧客資訊在網路上可獲得保障。程式碼片段可略過顧客同意要求,然而這不僅違反 Shopify 服務條款,而且可能導致您必須承擔法律責任。如果您居住在加州歐洲經濟區等隱私規範更嚴格的地區,或者在這兩個地區為顧客提供服務,就特別需要遵守相關規定。使用像素收集顧客資料時,請謹記您有責任遵守相關適用法律,並取得所有必要的同意聲明。如果您不確定哪些規定適用於自身情況,請洽詢律師。

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