Pixel-Übersicht

Du kannst den Shopify Pixel-Manager verwenden, um Pixel zu verwalten und hinzuzufügen, die Kundenereignisse nachverfolgen. Kundenereignisse sind Aktionen, die im Browser der Kund:innen stattfinden, z. B. das Klicken auf einen Link oder das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb. Du kannst Pixel im Abschnitt Kundenereignisse deines Shopify-Adminbereichs hinzufügen und verwalten.

Früher konnten Händler:innen JavaScript-Snippets manuell an mehreren Stellen in ihrem Onlineshop hinzufügen: in den Onlineshop-Einstellungen, in Checkout-Skripten und in Apps. Diese Skripte wurden in der Regel nicht qualitätsgeprüft und waren zeitaufwändig in der Verwaltung. Mit dem Pixel-Manager werden deine Skripte in einem einzigen Verwaltungstool gespeichert und in einer Sandbox-Umgebung ausgeführt. Das Hinzufügen von App-Pixeln oder benutzerdefinierten Pixeln zu deinem Shop kann die folgenden Vorteile bieten:

• Zugriff auf einen Stream von Kundenereignissen in deinem Onlineshop, einschließlich Checkout-Ereignissen.
• Eine zusätzliche Sicherheitsebene für deinen Onlineshop und deine Kund:innen, einschließlich einer besseren Kontrolle über die Kundendaten, die du mit Drittanbieterdiensten teilst.
• Verhinderung, dass Drittanbieter-Code leistungsschwaches JavaScript ausführt oder deinen Onlineshop und den Checkout beeinträchtigt.
• Integrierte Tools zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.

Pixel können auf zwei Arten zu deinem Onlineshop hinzugefügt werden: über App-Pixel, die über Marketing- und Datenerhebungs-Apps installiert werden, und über benutzerdefinierte Pixel, die von Entwickler:innen im Pixel-Manager deines Shopify-Adminbereichs manuell hinzugefügt werden können.

Pixel werden automatisch auf der Storefront, im Checkout, auf der Seite mit Dankbotschaft, auf der Bestellstatus-Seite und bei den Kundenkonten geladen.

Sandbox-Umgebung für Pixel

Shopify verwendet eine sichere Sandbox für App-Pixel und benutzerdefinierte Pixel. Eine Sandbox ist eine isolierte Umgebung, in der du Skripte ausführen kannst, ohne den Rest deines Onlineshops zu beeinträchtigen. Ein Pixel in einer Sandbox kann überall auf deiner Website ausgeführt werden, ist aber auf die Daten beschränkt, die innerhalb der Sandbox zur Verfügung gestellt werden. Diese Sandbox stellt sicher, dass Pixel, die im Pixel-Manager installiert oder erstellt werden, keine Daten außerhalb des angegebenen Zwecks des Pixels erfassen oder abrufen können, was ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte.

Erfahre mehr über die möglichen Risiken, die mit Pixeln verbunden sind.

Einschränkungen der Pixel-Sandbox

Es gibt einige Einschränkungen hinsichtlich der Informationen, auf die zugegriffen werden kann, da Pixel in einer sicheren Sandbox-Umgebung ausgeführt werden. Die erhöhte Sicherheit gibt dir und deinen Kund:innen eine bessere Kontrolle darüber, auf welche Daten Drittanbieter Zugriff haben. Diese Einschränkungen sind möglicherweise nicht mit einigen Pixeln von Drittanbietern kompatibel. Wende dich an den Drittanbieter des Pixels, um zu bestätigen, welche Pixel kompatibel sind.

Beachte die folgenden bekannten Einschränkungen der Pixel-Sandboxen:

• Pixel-Sandboxen können keine Benutzeroberflächenelemente rendern, wie z. B. Schaltflächen, Formulare, Banner oder modale Fenster.
• Pixel-Sandboxen können die folgenden Informationen nicht automatisch erkennen:
  • Ereignisse aus dem DOM-Scraping (Document Object Model).
  • Metadaten aus dem DOM-Scraping.
  • Benutzerinformationen, wie E-Mail und Telefon, aus dem DOM-Scraping.
  • Klicks auf ausgehende Links aus dem DOM-Scraping.
  • Seiten-Scrolling.
  • Klicks und Mausbewegungen zur Erstellung von Heatmaps aus dem DOM-Scraping.

Die automatische Erkennung von Seiten-URLs in der Lax-Sandbox umfasst eine Sandbox-Version und spiegelt nicht exakt die URL des Hauptfensters wider. Du kannst die URL des Hauptfensters aus dem page_viewed-Ereignis abrufen.

Für die automatische Erkennung von Ereignissen, Metadaten, Benutzerinformationen und ausgehenden Links aus dem DOM-Scraping kannst du alternativ benutzerdefinierte Ereignisse veröffentlichen. Das Veröffentlichen von benutzerdefinierten Ereignissen wird möglicherweise nicht von allen App-Pixeln unterstützt.

Datenschutz für Kund:innen

Hinweis

Du bist für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen selbst verantwortlich und solltest deinen eigenen Rechtsbeistand konsultieren, um festzustellen, wie sich die Gesetze in deiner Region und in der Region, in der du verkaufst, auf dein Geschäft auswirken könnten. Um Produkte über die Shopify-Plattform zu verkaufen, musst du die Gesetze der Rechtsprechung deines Unternehmens und deiner Kund:innen, die Shopify-Nutzungsbedingungen, die Shopify-Richtlinie zur zulässigen Nutzung und alle anderen geltenden Richtlinien einhalten. Erfahre mehr über den Datenschutz für Kund:innen.

In Märkten, die so konfiguriert sind, dass sie eine Einwilligung erfordern (in der Regel der Europäische Wirtschaftsraum (EWR) und das Vereinigte Königreich), werden Webpixel nur ausgeführt, wenn Besucher:innen die in der Pixelkonfiguration erforderlichen Berechtigungen erteilt haben. Standardmäßig erfordern neue Pixel die Berechtigungen für Marketing und Analysen.

In ähnlicher Weise werden Pixel, die als Datenverkauf konfiguriert sind, nicht für Kund:innen ausgeführt, die dem Verkauf oder der Weitergabe von Daten widersprochen haben, es sei denn, das Pixel unterstützt eine eingeschränkte Datennutzung.

Entwickler:innen von benutzerdefinierten Pixeln können mehr über das Einholen und Registrieren von Einwilligungen erfahren.

Mögliche Risiken

Stelle immer sicher, dass du den Code verstehst, den du deinem Onlineshop oder dem Checkout deines Shops hinzufügst, oder engagiere eine:n Shopify Partner:in für Hilfe bei benutzerdefinierten Pixeln.

Leistungsrisiken

Pixel sind Skripte, die im Hintergrund deines Onlineshops ausgeführt werden, um Kundenereignisse nachzuverfolgen. Je mehr Skripte du hast, desto langsamer wird dein Shop ausgeführt. Wenn das hinzugefügte Skript außerdem fehlerhaft oder falsch formatiert ist, kann die Aktivität unbegrenzt ausgeführt werden, was dazu führen kann, dass deine Seite langsam oder gar nicht geladen wird.

Datenschutzrisiken

Der Datenschutz für Nutzende ist streng reguliert, um sicherzustellen, dass die Informationen von Kund:innen online geschützt sind. Code-Snippets können verwendet werden, um die Einwilligungspflichten für Kund:innen zu umgehen, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify verstößt und zu einer rechtlichen Haftung für dich führen kann. Dies gilt insbesondere, wenn du an Standorten mit strengeren Datenschutzbestimmungen wie einigen US-Bundesstaaten oder dem Europäischen Wirtschaftsraum lebst oder dort Kund:innen bedienst. Denk daran, dass du für die Einhaltung der geltenden Gesetze und die Einholung aller erforderlichen Einwilligungen verantwortlich bist, wenn du Pixel zur Erfassung von Kundendaten verwendest. Wende dich an eine Anwaltskanzlei, wenn du dir bei den für dich geltenden Anforderungen unsicher bist.