Oversigt over pixels
Du kan bruge Shopifys administrator for pixels til at administrere og tilføje pixels, der sporer kundehændelser. Kundehændelser er handlinger, der finder sted i kundens browser, f.eks. at klikke på et link eller føje et produkt til en indkøbskurv. Du kan tilføje og administrere pixels i sektionen Kundehændelser i din Shopify-administrator.
Tidligere kunne shopejere manuelt tilføje JavaScript-kodestykker flere steder i deres webshop: i indstillinger for webshop, i scripts til betalingssiden og i apps. Kvaliteten af disse scripts blev normalt ikke kontrolleret, og de var tidskrævende at administrere. Med administratoren for pixels gemmes dine scripts i et enkelt administrationsværktøj og kører i et sandbox-miljø. Tilføjelse af app-pixels eller tilpassede pixels til din butik kan give følgende fordele:
- Adgang til en strøm af kundehændelser i din webshop, herunder hændelser på betalingssiden.
- Et ekstra sikkerhedslag for din webshop og dine kunder, herunder større kontrol over de kundedata, du deler med tredjepartstjenester.
- Forebyggelse af, at tredjepartskode kører JavaScript med dårlig ydeevne eller forstyrrer din webshop og betalingsside.
- Indbyggede værktøjer til overholdelse af krav til databeskyttelse.
Pixels kan tilføjes til din webshop på to måder: via app-pixels, som installeres gennem apps til markedsføring og indsamling af data, og tilpassede pixels, som en udvikler kan tilføje manuelt i administratoren for pixels i din Shopify-administrator.
Pixels indlæses automatisk på butikslayoutet, betalingssiden, takkesiden, ordrestatussiden og i kundekonti.
Sandbox-miljø for pixels
Shopify bruger en sikker sandbox til app-pixels og tilpassede pixels. En sandbox er et isoleret miljø, der giver dig mulighed for at køre scripts uden at påvirke resten af din webshop. En pixel i en sandbox kan frit køre hvor som helst på dit website, men den er begrænset til de data, der stilles til rådighed i sandboxen. Denne sandbox sikrer, at pixels, der installeres eller oprettes i administratoren for pixels, ikke kan indsamle eller hente data ud over pixlens angivne formål, hvilket kan udgøre en sikkerhedsrisiko.
Få mere at vide om de potentielle risici, der er forbundet med pixels.
Begrænsninger for sandbox til pixels
Der er visse begrænsninger for, hvilke oplysninger der kan tilgås, fordi pixels kører i et sikkert sandbox-miljø. Den øgede sikkerhed giver dig og dine kunder større kontrol over, hvilke data tredjeparter har adgang til. Disse begrænsninger er muligvis ikke kompatible med nogle tredjeparts-pixels. Kontakt tredjepartsudbyderen af pixels for at bekræfte, hvilke pixels der er kompatible.
Gennemgå følgende kendte begrænsninger for sandboxe til pixels:
- Sandboxe til pixels kan ikke gengive brugergrænsefladeelementer, f.eks. knapper, formularer, bannere eller modusvinduer.
- Sandboxe til pixels kan ikke automatisk registrere følgende oplysninger:
- Hændelser fra DOM-scraping (Document Object Model).
- Metadata fra DOM-scraping.
- Brugeroplysninger, f.eks. mail og telefon, fra DOM-scraping.
- Klik på udgående links fra DOM-scraping.
- Scroll på siden.
- Klik og musebevægelser for at oprette heatmaps fra DOM-scraping.
Automatisk registrering af siders webadresser i Lax sandbox inkluderer en sandbox-version og afspejler ikke nøjagtigt hovedvinduets webadresse. Du kan hente hovedvinduets webadresse fra page_viewed-hændelsen.
Som et alternativ til automatisk registrering af hændelser, metadata, brugeroplysninger og udgående links fra DOM-scraping kan du udgive tilpassede hændelser. Udgivelse af tilpassede hændelser understøttes muligvis ikke af alle app-pixels.
Kundens databeskyttelse
På markeder, der er konfigureret til at kræve samtykke (normalt Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Storbritannien), kører webpixels kun, når besøgende har givet de tilladelser, der kræves i pixelkonfigurationen. Som standard kræver nye pixels tilladelserne Markedsføring og Analyse.
Tilsvarende vil pixels, der er konfigureret som salg af data, ikke køre for kunder, der har fravalgt salg eller deling af data, medmindre pixlen understøtter begrænset brug af data.
Udviklere af tilpassede pixels kan få mere at vide om indsamling og registrering af samtykke.
Potentielle risici
Sørg altid for, at du forstår den kode, du føjer til din webshop eller butikkens betalingsside, eller ansæt en Shopify Partner til at hjælpe med tilpassede pixels.
Ydeevnerisici
Pixels er scripts, der kører i baggrunden i din webshop for at spore kundehændelser. Jo flere scripts du har, desto langsommere kører din butik. Hvis et tilføjet script desuden er ødelagt eller formateret forkert, kan aktiviteten køre i det uendelige, hvilket kan få dit website til at indlæse langsomt eller slet ikke.
Risici for databeskyttelse
Beskyttelse af personoplysninger er stærkt reguleret for at sikre, at kunders oplysninger er beskyttet online. Kodestykker kan bruges til at omgå kravene til kundesamtykke, hvilket er i strid med Shopifys servicevilkår og kan medføre juridisk ansvar for dig. Dette gælder især, hvis du bor i eller sælger til kunder på lokationer med strengere regler for beskyttelse af personoplysninger, som f.eks. nogle amerikanske stater eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Husk, at du er ansvarlig for at overholde gældende love og indhente alle nødvendige samtykker, når du bruger pixels til at indsamle kundedata. Tal med en advokat, hvis du er usikker på, hvilke krav der gælder for dig.