ピクセルの概要

Shopifyピクセルマネージャーを使用して、お客様イベントを追跡するピクセルを管理できます。Shopifyピクセルマネージャーを使用すると、お客様イベントを追跡するピクセルの管理と追加を行うことができます。お客様イベントとは、お客様のブラウザで実行されるお客様の行動のことです (リンクをクリックすることや、カートに商品を追加することなど)。管理画面の [お客様のイベント] セクションでピクセルを追加および管理できます。

以前、マーチャントはオンラインストアの一部の場所 (オンライン設定、チェックアウトスクリプト、アプリなど) にJavaScriptスニペットを手動で追加することができました。大抵の場合、これらのスクリプトは品質管理がなされず、管理に時間がかかりました。ピクセルマネージャーを使用すると、スクリプトが単一の管理ツールに保存され、サンドボックス環境で実行されます。アプリピクセルまたはカスタムピクセルをストアに追加すると、以下のようなメリットがあります。

• チェックアウトイベントを含む、オンラインストアでの一連のお客様イベントへのアクセス
• オンラインストアとお客様を対象としたセキュリティ強化の追加 (外部サービスと共有するお客様データの管理強化機能を含む)
• 外部サービスのコードが実行されていないJavaScriptを実行したり、オンラインストアやチェックアウトを妨げたりすることを防止
• プライバシーコンプライアンスのための組み込みツール

オンラインストアにピクセルを追加する方法には、マーケティングアプリとデータ収集アプリを使用してインストールするアプリピクセルと、開発者がピクセルマネージャー内で手動で追加できるカスタムピクセルの2種類があります。

ピクセル用のサンドボックス環境

Shopifyは、アプリピクセル用とカスタムピクセル用の安全なサンドボックスを使用します。サンドボックスは隔離された環境です。これにより、オンラインストアの残りの部分に影響を与えることなく、スクリプトを実行できます。サンドボックスピクセルは、ウェブサイト上のどこでも自由に実行できますが、サンドボックス内で利用できるデータは制限されています。このサンドボックスにより、ピクセルマネージャーにインストールまたは作成されたピクセルは、セキュリティ上の理由から、目的以外のデータを収集または取得できなくなります。

ピクセルに関連する潜在的なリスクについて詳しくは、こちらをご確認ください。

ピクセルサンドボックスの制限

ピクセルは安全なサンドボックス環境で実行されているため、アクセスできる情報にはいくつかの制限があります。セキュリティが向上すると、ご自身だけでなくお客様も含めて、外部サービスからアクセスできるデータをより厳密に管理できるようになります。これらの制限は、一部の外部サービスピクセルとは互換性のない可能性があります。互換性のあるピクセルを確認するには、外部サービスのピクセルプロバイダーにお問い合わせください。

以下に示す、ピクセルサンドボックスの既知の制限について確認してください。

• ボタン、フォーム、バナー、モーダルなどのユーザーインターフェイス要素をレンダリングできない
• DOMスクラッピングからのイベントの自動検出
• DOMスクラッピングからのメタデータの自動検出
• DOMスクラッピングからのメールや電話番号などのユーザー情報の自動検出
• DOMスクラッピングからのアウトバウンドリンククリックの自動検出
• ページスクロールの自動検出
• DOMスクラッピングからのヒートマップ作成のためのクリックおよびマウス動作の自動検出

Laxサンドボックス内のページURLの自動検出には、サンドボックスのバージョンが含まれており、メインウィンドウのURLは正確に反映されません。page_viewedイベントから、メインウィンドウのURLを取得できます。

DOMスクラッピングからイベント、メタデータ、ユーザー情報、アウトバウンドリンクの自動検出を行うために、代わりにカスタムイベントを公開することができます。カスタムイベントの公開は、すべてのアプリピクセルではサポートされていない場合があります。

お客様のプライバシー

ウェブピクセルは、[マーケティング] や [ストア分析] を行う目的のために、同意が必要とされるマーケットで設定されており、訪問者の同意があった場合にのみ実行されます。

潜在的なリスク

オンラインストアまたはストアのチェックアウトに追加するコードについて、きちんと理解していることを確かめてください。理解していない場合は、カスタムピクセルに関連したサポートを受けるためにShopifyパートナーを雇ってください。

パフォーマンス上のリスク

ピクセルは、オンラインストアのバックグラウンドで実行されるスクリプトであり、お客様イベントを追跡します。スクリプトが多ければ、ストアの実行速度が遅くなります。さらに、追加されたスクリプトが壊れているか、フォーマットが正しくない場合、アクティビティが無制限に実行され、サイトの読み込み速度が低下したり、読み込みに失敗したりする可能性があります。

プライバシーに関するリスク

ユーザープライバシーは、お客様情報がオンラインで確実に保護されるようにするため厳しく規制されています。コードスニペットは、お客様の同意要件を回避するために使用される可能性があります。このような使用はShopify 利用規約に違反しており、法的責任が発生する可能性があります。これは、ストアがアメリカの一部の州や欧州経済地域などのプライバシー規制が厳しい地域に所在している場合や、その地域に住んでいるお客様にサービスを提供している場合に特に当てはまります。ピクセルを使用して顧客データを収集する場合、適用法に準拠し、必要とされるすべての同意を得る責任を負うのはあなたであることに留意してください。ストアに適用される要件について不明点がある場合は、弁護士に相談してください。