ピクセルの概要
Shopify のピクセルマネージャーを使用して、顧客イベントを追跡するピクセルを管理および追加できます。顧客イベントとは、お客様のブラウザで発生するアクション (リンクのクリックやカートへの商品の追加など) です。ピクセルは、Shopify 管理画面の[顧客イベント] セクションで追加および管理できます。
以前は、マーチャントはオンラインストアの複数の場所 (オンライン設定、チェックアウトスクリプト、アプリなど) に JavaScript スニペットを手動で追加することができました。これらのスクリプトは通常、品質管理がされておらず、管理に時間がかかっていました。ピクセルマネージャーを使用すると、スクリプトが単一の管理ツールに保存され、サンドボックス環境で実行されます。ストアにアプリピクセルまたはカスタムピクセルを追加すると、以下のメリットが得られます。
- チェックアウトイベントを含む、オンラインストアでの一連の顧客イベントにアクセスできます。
- オンラインストアとお客様のセキュリティレイヤーが強化され、外部サービスと共有するお客様データをより詳細に管理できます。
- パフォーマンスの低い JavaScript を実行したり、オンラインストアやチェックアウトに干渉したりする外部サービスのコードを防止します。
- プライバシーコンプライアンスのための組み込みツール。
ピクセルは 2 つの方法でオンラインストアに追加できます。1 つは、マーケティングアプリやデータ収集アプリを介してインストールされるアプリピクセルで、もう 1 つは、開発者が Shopify 管理画面のピクセルマネージャーで手動で追加できるカスタムピクセルです。
ピクセルは、ストアフロント、チェックアウト、サンキューページ、注文状況ページ、お客様アカウントに自動的に読み込まれます。
このページの内容
ピクセルのサンドボックス環境
Shopify では、アプリピクセルとカスタムピクセル用に、安全なサンドボックスを使用しています。サンドボックスとは、オンラインストアの他の部分に影響を与えることなくスクリプトを実行できる、隔離された環境のことです。サンドボックス化されたピクセルは、ウェブサイトのどこでも自由に実行できますが、サンドボックス内で利用可能なデータに制限されます。このサンドボックスにより、ピクセルマネージャーにインストールまたは作成されたピクセルが、セキュリティリスクとなりうる、ピクセルの明記された意図の範囲外でデータを収集または回収できないようにします。
ピクセルに関連する潜在的なリスクについて、詳しくはこちら。
ピクセルサンドボックスの制限
ピクセルは安全なサンドボックス環境で実行されるため、アクセスできる情報にはいくつかの制限があります。セキュリティが強化されているため、お客様とストアのお客様は、外部サービスがアクセスできるデータをより細かく管理できます。これらの制限は、一部の外部サービスのピクセルと互換性がない場合があります。どのピクセルに互換性があるかを確認するには、外部サービスのピクセルプロバイダーにお問い合わせください。
ピクセルサンドボックスに関する以下の既知の制限を確認してください。
- ピクセルサンドボックスでは、ボタン、フォーム、バナー、モーダルなどのユーザーインターフェイス要素をレンダリングできません。
- ピクセルサンドボックスでは、以下の情報を自動的に検出できません。
- DOM (Document Object Model) のスクレイピングによるイベント。
- DOM のスクレイピングによるメタデータ。
- DOM のスクレイピングによるユーザー情報 (メール、電話など)。
- DOM のスクレイピングによる外部リンクのクリック。
- ページのスクロール。
- DOM のスクレイピングによるヒートマップを作成するためのクリックとマウスの動き。
Lax サンドボックスでのページ URL の自動検出にはサンドボックスバージョンが含まれており、メインウィンドウの URL を正確に反映しません。メインウィンドウの URL は、page_viewed イベントから取得できます。
DOM のスクレイピングによるイベント、メタデータ、ユーザー情報、外部リンクの自動検出については、代替手段としてカスタムイベントを公開できます。カスタムイベントの公開は、すべてのアプリピクセルでサポートされているわけではありません。
お客様のプライバシー
同意を必要とするように設定されているマーケット (通常は欧州経済地域 (EEA) とイギリス) では、訪問者がピクセル設定で必要な許可を提供した場合にのみ、ウェブピクセルが実行されます。デフォルトでは、新しいピクセルにはマーケティングと分析の許可が必要です。
同様に、データの販売または共有をオプトアウトしたお客様に対しては、データ販売として設定されたピクセルは実行されません (ただし、そのピクセルが制限付きのデータ使用をサポートしている場合を除きます)。
カスタムピクセルの開発者は、同意の収集と登録について詳しく知ることができます。
潜在的なリスク
オンラインストアまたはストアのチェックアウトに追加するコードを必ず理解するか、カスタムピクセルについてサポートが必要な場合は、Shopify パートナーを雇ってください。
パフォーマンスのリスク
ピクセルは、オンラインストアのバックグラウンドで実行され、顧客イベントを追跡するスクリプトです。スクリプトが多いほど、ストアの動作は遅くなります。さらに、追加されたスクリプトが破損していたり、フォーマットが正しくなかったりすると、アクティビティが無期限に実行され、サイトの読み込みが遅くなったり、読み込みに失敗したりする可能性があります。
プライバシーのリスク
オンラインでお客様の情報を保護するため、ユーザーのプライバシーは厳しく規制されています。コードスニペットを使用してお客様の同意要件を回避すると、Shopify の利用規約に違反し、法的責任が生じる可能性があります。これは、アメリカの一部の州や欧州経済地域 (EEA) など、より厳しいプライバシー規制があるロケーションにお住まいの場合や、そうしたロケーションのお客様にサービスを提供している場合に特に当てはまります。ピクセルを使用して顧客データを収集する際は、適用される法律を遵守し、必要なすべての同意を得る責任があることにご留意ください。ご自身に適用される要件が不明な場合は、弁護士にご相談ください。