Shopify Audiences 報告

您可以使用報告中的資訊來追蹤 Shopify Audiences 對商家的成效。請使用報告中的資訊,協助您提升廣告活動成效。報告資料以世界協調時間 (UTC) 為基準,並且會每日更新。

存取 Shopify Audiences 報告

您可存取下列受眾的報告:

由於購買意願低、觸及範圍大的受眾是由 Facebook 和 Google 所建立,因此您無法在 Shopify Audiences 應用程式中取得報告。您可在 Facebook 或 Google 廣告管理員中為購買意願低、觸及範圍大的受眾存取相關報告。

步驟

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

  2. 在「應用程式和銷售管道」頁面中,點擊 Shopify Audiences

  3. 點擊「開啟應用程式」。

  4. 點擊「概覽」。

  5. 點擊您要查看詳細報告的受眾。

  6. 選用:點擊日曆選擇器以選取其他日期範圍。

  7. 選用:若要查看從受眾訂單和銷售衡量指標中排除的不相關訂單數量,請將游標停留在「訂單」,然後點擊「查看更多」。

  8. 選用:若要查看與其他受眾重疊的訂單,請點擊「已解決重疊」區段中的「其他受眾」。

瞭解 Shopify Audiences 報告

受眾報告可協助您瞭解受眾對您商家的影響。若適用,下列關鍵指標會顯示您受眾的成效衡量結果:

  • 訂單
  • 銷售額
  • 平均訂單價值
  • 新顧客
  • 銷量最高的商品

顧客提交訂單後,所有訂單重疊問題即會解決。如果訂單是由來自多名受眾中的某位顧客所提交,則訂單和銷售金額會在每個受眾間平均分配。舉例來說,如果 4 名受眾中的一位顧客提交了一筆訂單,則歸因機制會讓每個受眾分配到訂單和銷售金額的四分之一。

以下為報告中的指標定義。

Shopify Audiences 報告指標定義
指標 定義
訂單 來自所選受眾的顧客訂單預估數量。如果顧客是在廣告活動進行期間以及廣告活動結束後 7 天內提交訂單,則這些訂單會包含在內。
銷售額 來自所選受眾的顧客訂單預估銷售額。如果顧客是在廣告活動進行期間以及廣告活動結束後 7 天內提交訂單,則這些訂單的銷售額會包含在內。

銷售額的計算公式如下: 銷售額 = 銷售總額 (不含禮品卡銷售額) - 折扣 - 退貨金額 + 稅金 + 運費
平均訂單價值 來自所選受眾的顧客訂單銷售額除以顧客訂單數量。如果顧客是在廣告活動進行期間以及廣告活動結束後 7 天內提交訂單,則這些訂單和訂單銷售額會包含在內。
新顧客 來自所選受眾的商店新顧客預估人數。
銷量最高的商品 所選受眾中的顧客購買最多的商品。

訂單歸因

我們採用獨特的歸因模型,針對使用已匯出受眾的廣告活動提供成效報告。為了追蹤受眾成效,我們將商店訂單中的顧客電子郵件地址,與已匯出受眾中可能購買您商品的買家電子郵件地址進行配對。此外,為了避免廣告追蹤作業 (例如跨裝置追蹤) 受到一般限制,報告不使用瀏覽或點擊歸因模型。

若匯出受眾清單中的買家在使用該受眾清單的廣告刊登期間以及廣告活動結束後 7 天內提交訂單,該訂單就會歸因於此受眾。

如果訂單是由已匯出受眾中的買家所提交,但該買家不太可能因為看到廣告而下單,則訂單不會歸因於此受眾。這類訂單稱為不相關的訂單,您可於 Audiences 報告中查看此資料。不相關的訂單是以統計抽樣方式計算,用於預估在廣告活動未鎖定特定受眾的情況下,來自該受眾的買家可能提交的訂單數量。

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