Sidekick 功能

拜最新發展的人工智慧 (AI) 技術所賜,Sidekick 不但可以產生內容,還能就商店設定和配置等具體問題提供參考資料和回覆,並具備建立報告和建議行銷活動等功能。如果 Sidekick 無法直接執行某項動作,將會提供指示以引導您自行操作。

限制

Sidekick 目前提供的功能存在一些限制:

  • Sidekick 無法代表您與顧客交談或進行顧客支援對話。
  • Sidekick 無法與您分享其他 Shopify 商家的私人資訊或資料。
  • 在獲得您的核准前,Sidekick 絕不會變更您的商店,只會提供待您審查和核准的選項。
  • Sidekick 無法編輯商店佈景主題或商品清單中的圖片。
  • Sidekick 經過訓練和最佳化調整,可協助編輯 11.0.0 或以上版本的 Dawn 佈景主題。編輯其他主題可能會發生錯誤。
  • Sidekick 不會儲存您的聊天記錄。一旦關閉 Sidekick 聊天視窗,您就無法恢復聊天記錄或 Sidekick 之前產生的回應。

功能

Sidekick 的功能如下:

說明和指引

Sidekick 可提供如何在 Shopify 中執行工作的逐步說明,並根據您的查詢提供清單或一組相關選項。在無法執行要求的動作或傳回要求的資訊時,Sidekick 會改為提供說明或指示卡片,以引導您執行動作或自行查看資訊。Sidekick 也可協助您按照指示前往管理介面的任何頁面。

產生內容

您可以向 Sidekick 提供提示文字,以接收各種應用程式的現成副本。Sidekick 能協助完成多項任務,例如撰寫電子郵件、編輯商店內容和產生網誌文章等等。請參閱使用自動產生文字功能時的考量事項

Sidekick 可以執行下列任務:

  • 根據您的直接指示,在管理介面的任何頁面填寫欄位或表單。
  • 說明每個產生的選項可能適用的原因。
  • 產生提供的第一個建議之外的更多選項。
  • 根據您的直接指示建立或編輯商品、子類、折扣和商品系列。

Sidekick 在欄位中產生內容後,該欄位會以紫色標示,讓您可輕鬆識別和查看 Sidekick 已新增內容的欄位。

顧客分群

Sidekick 可讓您使用自然語言建立自訂顧客群。

Sidekick 可以執行下列任務:

佈景主題編輯

Sidekick 可以修改佈景主題設定並提出建議,協助您實現特定的商店風格。Sidekick 對佈景主題套用的變更必須由您手動儲存。

Sidekick 可以執行下列任務:

  • 對佈景主題套用變更 (包括目前未發布的佈景主題)。
  • 運用顏色、圓弧、字體、間距、陰影和購物車位置等元素,打造出具有特定美感的商店。例如:「幫我的商店增加一點復古風格」
  • 說明所選的設計樣式,以及此設計為何能展現特定美感。

針對 Sidekick 的回應內容提交意見回饋

Sidekick 產生回答內容或一組指示後,您可以直接在 Sidekick 的聊天室介面提供有關回應品質的意見回饋。請在 Sidekick 相關回應的下方,點按以下其中一個圖示來新增評分:

  • 豎起大拇指 (👍):按一下以表示此回應有幫助。
  • 大拇指朝下 (👎):按一下以表示此回應沒有幫助。

如果您不小心按到錯誤的圖示,再次點按該圖示即可移除評分。若之後想要變更回應的評分,按一下相反的圖示即可變更評分。

點按圖示新增評分後,按一下「新增留言」可開啟對話方塊,讓您可以就 Sidekick 的回應輸入更詳細的意見回饋。提供其他留言內容和意見回饋雖非必要步驟,但與我們分享對話體驗的心得有助於改善 Sidekick 的功能。您可以藉由意見回饋指出哪些 Sidekick 回應有幫助或不實用。提供詳細意見回饋後,請按一下「提交」(Submit)。

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