Sidekickの機能

Sidekickは最新のAI技術を搭載しており、コンテンツの生成、ストアの設定や構成に関する具体的な質問に対する参考資料や回答の提供、レポートの作成、マーケティングキャンペーンに関する提案などを行うことができます。Sidekickが操作を直接実行できない場合は、マーチャントが自分で実行する方法についての指示が提示されます。

制限事項

Sidekickで現在利用できる機能には、以下のいくつかの制限があります。

• Sidekickは、お客様と会話したり、マーチャントに代わってカスタマーサポートの会話を処理したりすることはできません。
• Sidekickは、他のShopifyマーチャントの個人情報やデータを提供できません。
• Sidekickが、マーチャントの承認なくショップに変更を加えることはありません。Sidekickは単に選択肢を提示し、マーチャントがそれを確認して承認します。
• Sidekickは、ストアのテーマや商品リストの画像を編集できません。
• Sidekickは、セッションをまたいで最新の会話を最大10件まで保存します。制限に達すると、古い会話は自動的に削除されます。

機能

Sidekickには以下の機能があります。

• ヘルプとガイダンス
• 音声と画面共有
• コンテンツ生成
• ドメインのセットアップと設定
• 顧客セグメンテーション
• 画像生成
• テーマ編集
• ストア分析とレポート
• メタフィールドとメタオブジェクトの作成と管理
• モバイルの機能

メモ

マーチャントの承認なしに、Sidekickがショップに変更を加えることはありません。Sidekickは単にオプションを表示し、マーチャントがそのオプションを確認して承認します。

ヘルプとガイダンス

Sidekickは、Shopifyでのタスクの実行方法に関するステップバイステップの手順を提示することや、マーチャントのクエリに基づいた選択肢のリストやセットを提示することができます。Sidekickが、リクエストされたアクションを実行できない場合や、リクエストされた情報を返すことができない場合、Sidekickは、マーチャント自身がアクションを実行する方法や情報を確認する方法に関して、ヘルプや手順のカードを提示します。またSidekickは、マーチャントの指示に基づいて、管理画面の適切なページへの移動を支援します。

ヒント

たとえば、「国外配送先の配送料を設定するにはどうしたらいい？」というプロンプトを入力してみてください。

音声と画面共有

早期アクセス

この機能は早期アクセス版であり、利用できる範囲が限られています。

Sidekickを使用して通話を開始し、画面を共有しながらリアルタイムで会話できます。作業内容や行き詰まっている箇所を簡単に示すと、Sidekickが次の手順を案内します。

Sidekickでは、音声共有と画面共有に関連する以下のタスクを実行できます。

• リアルタイムで対応し、タスクの完了と問題のトラブルシューティングを支援します。

手順

1. 管理画面で、 アイコンをクリックして、Sidekickのチャットインターフェイスを開きます。

2. 次のいずれかの方法を使用して、Sidekickで通話を開始します。

   • すでにチャットインターフェイスで質問していて、[画面を共有してサポートを受けてください] というメッセージが表示されている場合は、[通話を開始] をクリックします。
   • 管理画面で [ホーム] に移動し、[画面共有通話でサポートを受ける] カードの [通話を開始] をクリックします。。

3. ダイアログで [続行] をクリックし、Sidekickにマイクと画面へのアクセスを許可します。

4. Sidekickで共有するものを選択します。

   • [ブラウザタブ]：特定のブラウザタブを共有し、他のタブやアプリケーションは非公開のままにします。
   • [ウィンドウ]：特定のアプリケーションウィンドウを共有します。ウィンドウ内のタブや要素は共有され、他のアプリケーションは非公開のままにします。
   • [画面全体]：画面全体を共有し、複数のアプリケーションやドキュメントを操作しながら共有できます。

5. [共有] をクリックします。

6. Sidekickとのチャットが終了したら、次のいずれかの方法で通話を終了します。

   • 画面共有ウィンドウで、[共有を停止] をクリックします。
   • Sidekickチャットインターフェイスで、[通話中] メッセージの横にある [電話を切る] ボタンをクリックします。
   • Sidekickチャットインターフェイスで、[画面を共有してサポートを受ける] メッセージの横にある [通話を終了] をクリックします。

コンテンツ生成

Sidekickにプロンプトを入力すると、さまざまな用途ですぐに使用できるコンテンツが提示されます。Sidekickは、メールの作成、ストアコンテンツの編集、ブログ記事の生成などのタスクを支援できます。「自動テキスト生成機能を使用する際の考慮事項」を参照してください。

Sidekickでは、コンテンツ生成に関連する以下のタスクを実行できます。

• マーチャントからの具体的な指示に従って、管理画面のページのフィールドやフォームに入力する。
• 生成された各選択肢が適切である理由を説明する。
• 最初の提案以外に、さらに多くの選択肢を生成する。
• マーチャントの具体的な指示に基づいて、商品、ディスカウント、コレクションを作成または編集する。

Sidekickがフィールドにコンテンツを自動入力すると、フィールドが紫色で強調表示されるので、マーチャントは、Sidekickがコンテンツを追加したフィールドを特定して内容を確認できます。

ヒント

次のようなプロンプトを試してください: 「今後のホリデーシーズンに向けた新しいメールキャンペーンの作成を手伝ってください」 または 「過去 60 日間に購入したお客様のセグメントの作成を手伝ってください」

ドメインの設定と構成

Sidekickは、ドメインをShopifyに接続するプロセスをガイドします。発生している問題を説明すると、Sidekickが次の手順の完了をお手伝いします。

Sidekickは、ドメインの設定と構成に関連する次のタスクを実行できます: *ドメインをShopifyストアに接続するための次の手順を見つけて完了します。

ヒント

次のようなプロンプトを試します。「ドメインをShopifyストアに接続する方法がわかりません。手伝っていただけますか？」または、「DNS設定を更新するにはどうすれば良いでしょうか？」

顧客セグメンテーション

Sidekickでは、自然言語を使ってお客様のカスタムセグメントを作成することができます。

また、顧客セグメントに関連する以下のタスクを実行できます。

• カスタムお客様セグメントを作成する。

ヒント

たとえば、「マーケティングメールに登録している、カナダのお客様向けのセグメントを作成して」というプロンプトを入力してみてください。

画像生成

Sidekickは、指定したテキストプロンプトに基づいて画像を生成できます。ヒーローバナー画像、マーケティング資料、ブログ記事用のイラストなどを素早く作成するのに便利です。

画像生成を使用する際は、以下の点にご注意ください。

• メディア生成モデルでは、予期しない結果や低品質の画像が生成される場合があります。ポリシーに違反する画像を発見した場合は、レポートすることでセッションチャットから非表示にすることができます。
• 画像は明示的に保存されるまでストアに追加されず、チャット履歴内でSidekickとの間で非公開のままとなります。画像をプレビューしてもストアには保存されません。[ストアに保存] をクリックすることで、ストアのメディアライブラリに追加されます。

メモ

Shopifyは独創性を重視し、クリエイターの権利を尊重しています。著作権や商標の侵害を支持・助長することはありません。権利侵害の可能性を報告するには、権利所有者はShopifyの既存の著作権および商標報告フォームを使用できます。法的移転と知的財産について詳しくはこちらをご覧ください。

Sidekickでは、画像生成に関連する以下のタスクを実行できます。

• プロンプトに基づいて、最大5枚の画像を生成します。
• 追加の指示を使って、生成された画像をさらに調整できます。
• 生成された画像を、自分のパソコンまたは管理画面の [コンテンツ] > [ファイル] に保存します。

ヒント

_「明るく鮮やかなスタイルで、サングラスとタオルのあるビーチのシーンを使った、夏の販売用ヒーローバナー画像を生成してください」_のようなプロンプトを試してみてください。

テーマ編集

Sidekickは、テーマの設定を変更することや、ストア独特のスタイルの作成に関して提案することができます。Sidekickがテーマに適用した変更は、手動で保存する必要があります。

メモ

テーマの提案や変更を行うには、Sidekickのテーマエディタを使用している必要があります。

Sidekickでは、テーマ編集に関連する以下のタスクを実行できます。

• テーマに変更を提案して適用する (現在、未公開のテーマを含む)。有効にするには、変更を保存する必要があります。Sidekickでは、以下の変更を実行できます。 - すべてのグローバルテーマ設定を検索して、変更を適用する。 - ページにすでに存在するセクションやブロックの設定を検索して、変更を適用する。 - テキスト、数字、範囲、色と配色、ラジオボタン、チェックボックスなどの設定を調整する。

• ストア独自の雰囲気を作り出すため、色、丸み、タイポグラフィー、間隔、影、カートの位置を調整する。例：「ストアをもっとレトロな雰囲気にして」。

• 提案されたデザインの選択について、またそのデザインが独自の雰囲気作りにどのように作用するかを説明する。

ヒント

たとえば、「ブランドの若々しいイメージを反映したカラフルなテーマにするにはどうしたらいい？」というプロンプトを入力してみてください。

ストア分析とレポート

Sidekickでは、Shopify ストア分析で以下のタスクを実行できます。

• salesとvisitsの表を使用して、ShopifyQLクエリを作成する。
• 折れ線グラフや棒グラフなど、シンプルなレポートで視覚化したデータを表示する。
• 指定した基準に基づいて、カスタムデータ調査にアクセスする。

ヒント

たとえば、「上位100商品の売上、費用、利益、返品、ディスカウントを表示して」というプロンプトを入力してみてください。

メタフィールドとメタオブジェクトの作成と管理

Sidekickは、メタオブジェクトおよびメタフィールドのエントリを作成できます。新しいインフルエンサーをストアに追加する場合でも、商品の股下のメタフィールドを更新する場合でも、Sidekickを使えば作業をスピーディーに進められます。

Sidekickは、メタフィールドおよびメタオブジェクトの管理に関連する次のタスクを実行できます。

• メタフィールド値を更新する
• メタオブジェクトエントリの更新

ヒント

_「Samという名前の新しいインフルエンサーを使って、インフルエンサーメタオブジェクトを更新する」_といったプロンプトを試してみてください。

モバイル機能

モバイル版Sidekickは、Web版Sidekickと同じコアエクスペリエンスを提供するため、外出先でもAIアシスタンスにアクセスできます。

Sidekickはモバイルデバイス上で次のタスクを実行できます：*モバイル固有のタスクを、次の手順を見つけて完了します（3Dスキャン、バーコード印刷、タッチ決済取引など）。

ヒント

_「モバイルデバイス上で新しい商品の3Dスキャンを完了するのをサポートしてください」_のようなプロンプトをお試しください。

Sidekickの回答に関するフィードバックを送信する

Sidekickが回答や各種手順を生成した際は、その回答の品質に関するフィードバックをSidekick内のチャットインターフェイスから直接送信できます。Sidekickが提示した回答の下にある以下のいずれかのアイコンをクリックすると、評価を追加できます。

• 高評価 (👍)：回答が役に立ったことを示します。
• 低評価 (👎)：回答が役に立たなかったことを示します。

間違ったアイコンをクリックした場合は、もう一度クリックして評価を削除できます。回答の評価を後に変更する場合は、もう一方のアイコンをクリックして評価を変更します。

アイコンをクリックして評価を追加した後に [コメントを追加] をクリックすると、Sidekickの回答に対する詳しいフィードバックを入力するためのダイアログが開きます。詳細なコメントやフィードバックの入力は任意ですが、Sidekickとの会話についてのご意見はSidekickの機能改良に役立ちます。Sidekickからの回答が役立ったか、役立たなかったかについてのフィードバックをご入力ください。詳細なフィードバックを入力したら、[送信] をクリックします。