Capacités de Sidekick

Propulsé par les dernières avancées de la technologie de l’IA, Sidekick peut générer du contenu, référencer et répondre à des questions directes sur les paramètres et la configuration de votre boutique, créer des rapports, suggérer des campagnes de marketing, et bien plus encore. Si Sidekick ne peut pas effectuer une action directement, il fournit des instructions sur la façon dont vous pouvez le faire vous‑même.

Sur cette page

Limites

Les capacités actuellement disponibles par le biais de Sidekick sont limitées :

Sidekick ne peut pas parler à vos clients, ni gérer de conversations de service à la clientèle en votre nom.
Sidekick ne peut pas partager avec vous des informations privées ni des données provenant d’autres marchands Shopify.
Sidekick n’est jamais autorisé à apporter des modifications à votre boutique sans votre approbation et vous présentera uniquement des options à examiner et à approuver.
Sidekick ne peut pas modifier les images d’un thème de boutique ni votre liste de produits.
Sidekick stocke vos 10 dernières conversations au cours des visites. Lorsque vous atteignez la limite, les conversations les plus anciennes sont automatiquement supprimées.

Capacités

Sidekick dispose des capacités suivantes :

Aide et conseils

Sidekick peut fournir des instructions étape par étape sur la façon d’effectuer des tâches dans Shopify, et peut fournir des listes ou un ensemble d’options en fonction de votre requête. Lorsqu’il n’est pas en mesure d’effectuer une action requise ou de renvoyer les informations demandées, Sidekick fournit une carte d’aide ou d’instructions pour vous guider sur la manière d’effectuer l’action ou de consulter les informations vous-même. Sidekick peut également vous aider à naviguer vers n’importe quelle page de l’interface administrateur en fonction de vos instructions.

Vous pouvez démarrer un appel avec Sidekick pour partager votre écran et engager une conversation en temps réel. Indiquez rapidement sur quoi vous travaillez ou là où vous êtes bloqué(e), et Sidekick vous guidera à travers les étapes suivantes.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la voix et au partage d’écran :

Répondez en temps réel pour vous aider à accomplir des tâches et à résoudre les problèmes.

Étapes

Dans l’interface utilisateur Shopify, cliquez sur l’icône pour ouvrir l’interface de chat de Sidekick.
Démarrez un appel avec Sidekick en procédant de l’une des manières suivantes :
- Si vous posez déjà des questions dans l’interface de chat et que le message Partager votre écran pour obtenir de l’aide s’affiche, cliquez sur Démarrer l’appel.
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Accueil, puis dans la carte Obtenir des conseils lors d’un appel avec partage d’écran, cliquez sur Démarrer l’appel.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Continuer pour donner à Sidekick accès à votre microphone et à votre écran.
Choisissez ce que vous souhaitez partager avec Sidekick :
- Onglet du navigateur : partagez un onglet spécifique du navigateur et gardez les autres onglets et applications privés.
- Fenêtre : partagez une fenêtre spécifique de l’application, y compris des onglets ou des élément de cette application, et gardez les autres applications privées.
- Écran entier : partagez l’intégralité de votre écran pour naviguer entre plusieurs applications et documents.
Cliquez sur Partager.
Lorsque vous avez terminé de discuter avec Sidekick, mettez fin à l’appel de l’une des manières suivantes :
- Dans la fenêtre de partage de l’écran, cliquez sur Arrêter le partage.
- Dans l’interface de chat de Sidekick, à côté du message Appel en cours, cliquez sur le bouton Raccrocher.
- Dans l’interface de chat de Sidekick, à côté du message Partager votre écran pour obtenir de l’aide, cliquez sur le bouton Terminer l’appel.

Génération de contenu

Vous pouvez demander à Sidekick de recevoir une copie prête à l’emploi pour différentes applications. Sidekick peut vous aider à effectuer des tâches telles que la création d’e‑mails, la modification du contenu de la boutique et la génération d’articles de blog. Reportez‑vous à la section Considérations à prendre en compte lors de l’utilisation de la fonctionnalité de création automatique de texte.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes en lien avec la génération de contenu :

Remplir des champs ou des formulaires dans n’importe quelle page de l’interface administrateur, en fonction de vos instructions directes.
Expliquer pourquoi chaque option générée peut être appropriée.
Générer plus d’options au‑delà des premières suggestions qu’il vous donne.
Créer ou modifier des produits, des réductions et des collections en fonction de vos instructions directes.

Chaque champ dans lequel Sidekick a généré du contenu est surligné en violet, afin que vous puissiez l’identifier et l’examiner.

Installation et configuration du domaine

Sidekick peut vous guider tout au long du processus de connexion de votre domaine à Shopify. Décrivez le problème que vous rencontrez et Sidekick vous aidera tout au long des étapes suivantes.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la configuration de domaine : * Recherchez et effectuez les étapes suivantes pour connecter votre domaine à votre boutique Shopify.

Segmentation client

Sidekick vous permet de créer des segments clients personnalisés en utilisant un langage naturel.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes en lien avec les segments de clientèle :

Créer un segment client personnalisé.

Génération d’image

Sidekick peut générer des images en fonction d’une invite de texte que vous fournissez. Cela peut être utile pour créer rapidement des images de bannière principale, des éléments marketing ou des illustrations d’articles de blog.

Tenez compte de ce qui suit lorsque vous utilisez la génération d’image :

Les modèles de génération de supports multimédia peuvent parfois produire des résultats inattendus ou des images de mauvaise qualité. Si une image enfreint nos politiques, vous pouvez la signaler, ce qui la masquera dans le chat de votre visite.
Tant qu’une image n’est pas explicitement enregistrée, elle n’est pas ajoutée à votre boutique et reste privée entre vous et Sidekick dans votre historique de chat. La prévisualisation d’une image ne l’enregistre pas dans votre boutique : le simple fait de cliquer sur « Enregistrer dans la boutique » l’ajoute à la bibliothèque de supports multimédia de votre boutique.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes en lien avec la génération d’image :

Générer jusqu’à 5 images en fonction de votre invite.
Vous permettre d’affiner les images générées avec des instructions supplémentaires.
Enregistrer les images générées sur votre ordinateur personnel ou dans votre interface administrateur Shopify sous Contenu > Fichiers.

Modification de thèmes

Sidekick peut modifier les paramètres de thème et faire des recommandations pour vous aider à créer un style particulier avec votre boutique. Vous devez enregistrer manuellement les modifications apportées aux thèmes par Sidekick.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la modification du thème :

Suggérer et appliquer des modifications aux thèmes, y compris aux thèmes qui ne sont pas encore publiés. Vous devez enregistrer ces modifications pour qu'elles prennent effet. Les modifications que Sidekick peut effectuer comprennent les types suivants : - Rechercher et appliquer les modifications à tous les paramètres globaux du thème. - Rechercher et modifier les paramètres des sections et des blocs déjà présents sur la page. - Ajustez les paramètres tels que le texte, les nombres, les plages, les couleurs et les schémas de couleurs, les boutons radio et les cases à cocher.
Travailler sur les couleurs, les arrondis, la typographie, l’espacement, les ombres et la position du panier, en se concentrant sur l’obtention d’une esthétique spécifique pour la boutique. Par exemple : « Fais en sorte que ma boutique soit plus rétro ».
Expliquer ses choix de conception et pourquoi ils contribuent à une esthétique spécifique.

Analyses de données et rapports

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes dans les analyses de données Shopify :

Créez des requêtes ShopifyQL à l’aide des tableaux sales et visits.
Affichez des visualisations de rapport simples, tels que des graphiques linéaires ou à barres.
Vous redirige vers une exploration des données personnalisées en fonction des critères que vous avez spécifiés.

Création et gestion des champs méta et des métaobjets

Sidekick peut créer des métaobjets et des champs méta. Que vous ayez besoin d’aide pour ajouter un nouvel influenceur à votre boutique ou pour mettre à jour un champ méta entrejambe pour un produit, Sidekick peut vous aider à accélérer le processus.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la gestion des champs méta et des métaobjets :

Mettre à jour les valeurs de champ méta
Mettre à jour les entrées de métaobjet

Fonctionnalités mobiles

Sidekick sur mobile offre la même expérience de base que Sidekick sur le Web, vous permettant d’accéder à une assistance d’artificielle intelligente lors de vos déplacements.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes sur votre appareil mobile : * Recherchez et effectuez les étapes suivantes pour les tâches spécifiques aux mobiles telles que la numérisation 3D, l’impression de codes-barres et les transactions Tap to Pay.

Soumettre un retour d’expérience pour les réponses de Sidekick

Lorsque Sidekick génère une réponse ou un ensemble d’instructions, vous pouvez donner un retour d’expérience sur la qualité de la réponse directement dans l’interface de chat de Sidekick. Sous la réponse pertinente de Sidekick, cliquez sur l’une des icônes suivantes pour ajouter une évaluation :

Pouce vers le haut (👍) : cliquez pour indiquer que cette réponse a été utile.
Pouce vers le bas (👎) : Cliquez pour indiquer que cette réponse n’a pas été utile.

Si vous cliquez accidentellement sur la mauvaise icône, vous pouvez cliquer à nouveau pour supprimer votre évaluation. Si vous décidez ultérieurement de modifier votre évaluation d’une réponse, cliquez sur l’icône opposée pour la modifier.

Après avoir cliqué sur une icône pour ajouter une évaluation, vous pouvez cliquer sur Ajouter un commentaire pour ouvrir une boîte de dialogue afin d’inclure des retours d’expérience plus détaillés sur la réponse de Sidekick. L’ajout de commentaires et de retours d’expérience est facultatif, mais le fait de partager vos réflexions sur la conversation peut contribuer à améliorer les fonctionnalités de Sidekick. Vous pouvez inclure des retours d’expérience sur les réponses de Sidekick qui vous ont été utiles ou non. Après avoir inclus votre retour d’expérience détaillé, cliquez sur Soumettre.