Accueil Shopify
L’Accueil Shopify est la page de destination de l’interface administrateur Shopify. L’Accueil Shopify présente des informations sur diverses tâches quotidiennes, sur les prochaines étapes que vous devez suivre avec vos commandes, sur l’activité de vente récente de votre boutique et sur les actions que vous pouvez mettre en place pour développer et faire fructifier votre entreprise.
Les employés doivent disposer des autorisations Accueil du personnel pour pouvoir consulter et gérer les informations présentes sur l’Accueil Shopify.
Sur cette page
Indicateurs
La section des indicateurs de la page d’accueil présente un résumé des ventes de votre entreprise dans sa globalité. Vous pouvez consulter les données des ventes réalisées sur vos différents canaux de vente au cours de diverses périodes en utilisant les menus déroulants.
Les données qui s’affichent dans les indicateurs de l’Accueil Shopify se synchronisent directement à partir des analyses de données de votre boutique. Si vous souhaitez obtenir des analyses de données plus détaillées concernant les ventes et l’engagement de votre boutique, ouvrez la page Analyses de données de votre interface administrateur Shopify.
Par défaut, les indicateurs d’accueil affichent les indicateurs suivants pour les 30 derniers jours pour tous les canaux de vente :
- sessions
- ventes totales
- total des commandes
- taux de conversion
Vous pouvez sélectionner une fourchette de dates spécifique, modifier les canaux de vente affichés et personnaliser les quatre indicateurs affichés dans l’Accueil Shopify.
Les données de vente du premier indicateur s’affichent par défaut. Dans l’interface administrateur Shopify sur le bureau, vous pouvez cliquer sur le titre d’un autre indicateur pour afficher les données de cet indicateur. Sur l’application Shopify, faites glisser pour changer l’indicateur affiché.
Les indicateurs de la page d’accueil sont propres à chaque membre du personnel, de sorte que les utilisateurs peuvent personnaliser les indicateurs qu’ils souhaitent afficher sans que cela n’ait d’incidence sur ceux qui sont présentés aux autres utilisateurs.
Personnaliser les indicateurs de votre page d’accueil
Si votre boutique utilise la nouvelle expérience de l’analyse de données Shopify, vous pouvez également personnaliser les indicateurs de la page d’accueil dans l’application Shopify.
Étapes :
Bureau
- Ouvrez la page Accueil de votre interface administrateur Shopify.
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de l’onglet mesures que vous souhaitez replacer.
- Choisissez l’indicateur que vous souhaitez dans le menu Sélectionner un indicateur. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour chercher une mesure. Les mesures sont mises à jour automatiquement.
Shopify app
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur la mesure que vous souhaitez replacer et maintenez-la enfoncée. Faites glisser pour sélectionner différentes mesures.
- Choisissez l’indicateur que vous souhaitez dans la boîte de dialogue Modifier. Les mesures sont mises à jour automatiquement.
Indicateurs d’accueil disponibles
Vous pouvez ajouter l’une des mesures suivantes à la section des mesures Accueil Shopify :
| Indicateur | Définition |
|---|---|
| Valeur moyenne des commandes | Affiche la valeur moyenne de toutes les commandes (à l’exception des cartes-cadeaux), divisée par le nombre total de commandes qui contenaient au moins un produit autre qu’une carte-cadeau au fil du temps. La valeur de la commande inclut les taxes, les frais d’expédition et les réductions avant les retours. |
| Taux de conversion | Indique le pourcentage de visites de la boutique en ligne aboutissant à une commande au cours d’une période. Cet indicateur s’applique uniquement au canal de vente de la boutique en ligne. |
| Ventes brutes | Indique la valeur de tous les articles achetés avant l’ajout des frais ou autres ajustements tels que les taxes, les frais d’expédition, les réductions ou les retours avec le temps. |
| Articles retournés | Indique le nombre d’articles retournés dans le temps. |
| Conversion des recherches sur la boutique | Indique le pourcentage des recherches effectuées sur la boutique en ligne qui ont abouti à des commandes, par rapport au nombre total de recherches effectuées sur la boutique en ligne. Cet indicateur s’applique uniquement au canal de vente de la boutique en ligne et n’est pas disponible sur l’application Shopify. |
| Numéros de commandes et retours par produit | Affiche le nombre de produits commandés ou retournés. |
| Commandes | Indique le nombre de commandes sur tous les canaux de vente au fil du temps. |
| Ventes totales des PDV par employé(e) | Affiche les ventes totales dans vos points de vente physiques, ventilés par membre du personnel. |
| Taux de retour | Indique le pourcentage d’articles retournés à votre boutique par rapport aux articles commandés au fil du temps. |
| Taux de retour des clients | Indique le pourcentage de clients ayant passé plusieurs commandes dans votre boutique au fil du temps. Ce taux est égal au nombre de clients récurrents par le nombre total de clients. |
| Retours | Indique la valeur monétaire de tous les retours dans le temps, hors frais d’expédition remboursés et taxes payées. |
| Visites | Affiche le nombre de visiteurs et de visites au fil du temps. |
| Répartition des ventes totales | Indique les montants des ventes totales de votre boutique sous forme de tableau. La répartition précise les valeurs des ventes brutes, des réductions, des retours, des frais d’expédition, des taxes et des frais de douane. |
| Ventes totales par emplacement PDV | Affiche les ventes totales, ventilées par emplacement de boutique physique. Les ventes totales sont égales aux ventes nettes + frais supplémentaires + frais de douane + frais d’expédition + taxes. |
| Ventes totales par canal de vente | Affiche les ventes totales, ventilées par emplacement géographique et par canal de vente. Les ventes totales sont égales aux ventes nettes + frais supplémentaires + frais de douane + frais d’expédition + taxes. |
| Ventes totales | Affiche les ventes totales de votre boutique au fil du temps. Les ventes totales sont égales aux ventes nettes + frais supplémentaires + frais de douane + frais d’expédition + taxes. |
En savoir plus sur les autres indicateurs disponibles pour votre boutique.
Ce qu’il faut faire ensuite
La section Ce qu’il faut faire ensuite présente des mesures pratiques que vous pouvez prendre pour accroître votre activité. Ces tâches sont personnalisées selon votre activité.
Tâches relatives aux commandes
Toutes les tâches associées aux commandes ouvertes sont organisées par tâche, et chaque tâche à accomplir est numérotée. Par exemple, les tâches relatives aux commandes peuvent inclure les actions suivantes :
- Saisir un paiement.
- Traitez une commande.
- Traitez une demande de retour.
- Vérifiez les commandes à risque élevé.
- Soumettez des preuves pour les rétrofacturations.
Cartes de page d'accueil
Les cartes sont des blocs d’informations qui changent régulièrement pour s’adapter à votre entreprise. Différents types de cartes s’affichent en fonction de l’activité récente de votre boutique et de ce que vous avez fait dans Shopify. Les cartes de page d’accueil peuvent contenir les types d’informations suivants :
- Des informations sur les nouvelles fonctionnalités Shopify qui sont pertinentes pour votre entreprise.
- Des conseils pour optimiser votre utilisation de la plateforme Shopify.
- Des informations exploitables, qui fournissent des renseignements axés sur les données à propos de votre boutique, et une action connexe recommandée sur la base de ces informations.
- Des guides concernant les tâches recommandées que vous pouvez accomplir et qui sont susceptibles de vous aider à atteindre un objectif général pour votre entreprise, tel qu’une augmentation des ventes ou une amélioration des conversions.
Cliquez sur l’icône ⌄ pour afficher ou masquer le contenu de la carte.
Ignorer les cartes de la page d’accueil
Vous pouvez ignorer les cartes de la page d’accueil et transmettre un retour d’expérience sur n’importe laquelle des cartes de cette page, à l’exception des tâches reliées aux commandes. Pour ignorer une carte ou transmettre votre retour d’expérience à propos d’une carte, effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur … > Rejeter pour masquer une carte jusqu’à ce que les informations deviennent à nouveau pertinentes.
- Cliquez sur … > Laisser un avis pour faire part de votre retour d’expérience à propos d’une carte. Ces informations permettront d’améliorer les futures cartes de page d’accueil.