Entender los menús

Cuando configures la tienda online, piensa cómo deseas que los clientes encuentren los productos e información sobre tu negocio. Esto puede ayudarte a tomar decisiones sobre los menús de la tienda online y cómo configurarlos.

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Menús predeterminados

Tu tienda online tiene dos menús predeterminados que se muestran en cada página: el menú principal y el menú de pie de página. Puedes agregar, eliminar o editar elementos del menú en los menús predeterminados de tu tienda online.

Si usas cuentas de cliente, también se incluye un menú principal de cuenta de cliente en tu tienda de forma predeterminada.

Puedes agregar, eliminar o editar elementos del menú en los menús predeterminados de tu tienda online. Todos los menús pueden incluir páginas online, como productos, colecciones, páginas web, publicaciones de blog y páginas de cuentas de cliente, así como enlaces a otros sitios web. También puedes crear menús desplegables dentro de tu menú principal y el menú de la cuenta de cliente.

Menú principal

El menú principal se muestra en cada página de tu tienda online. El menú principal generalmente se muestra como elementos en el ancho del encabezado o como una lista de elementos en una barra lateral. Es posible que los clientes miren tu menú principal para encontrar tus productos e información sobre tu negocio, como la página Conócenos.

Tu menú principal tiene dos elementos del menú predeterminados:

Inicio: la página principal de tu tienda en línea
Catálogo: una página en la que se muestran todos tus productos

Menú inferior

El menú del pie de página se muestra generalmente como elementos en el ancho del pie de página. Es posible que los clientes miren el menú de tu pie de página para encontrar información sobre las políticas de tu tienda y la información de contacto.

Menú de cuenta de cliente

El menú principal de la cuenta de cliente se muestra en tu tienda online, así como en cualquier lugar donde utilices tu encabezado de cuenta de cliente, por ejemplo, en una aplicación móvil. Obtén más información sobre cómo personalizar los menús de cuenta de cliente.

Otros menús

Según el tema de la tienda, es posible que puedas agregar un nuevo menú si editas la configuración en la sección Encabezado del tema. Si el tema no te permite agregar un nuevo menú mediante la edición de la configuración del tema, puedes personalizar su código para agregar un menú nuevo. También puedes contratar a un Shopify Partner para que realice los cambios por ti. Obtén más información sobre cómo contratar a un Shopify Partner.

Cada tema tiene un diseño distinto, por lo que tus menús pueden mostrarse de manera diferente en cada tema.

Para una demostración, ve a cualquier tema de la tienda de temas de Shopify y haz clic en Ver demostración.

Resolución de problemas con tus menús

Los problemas con el menú pueden deberse a varios factores. Revisa las siguientes áreas de tu panel de control y de tu tema para asegurarte de que el menú esté configurado correctamente y no tengas problemas de incompatibilidad:

Revisa el elemento del menú para asegurarte de que el enlace y el tipo de enlace sean correctos.
Asegúrate de que el enlace esté configurado correctamente. Si el enlace dirige a un submenú, es posible que necesites ajustar el tipo de enlace o eliminar las anidaciones innecesarias.
Asegúrate de que tu tema permita el tipo de menú que desees crear. Por ejemplo, si vas a crear un menú desplegable de varios niveles, tu tema debe admitir ese tipo de menú.
Revisa la configuración de tu tema para asegurarte de que esté vinculado el menú correcto.
Asegúrate de que no haya un código personalizado en el tema que esté causando problemas en los menús. Puedes restaurar el código del tema para comprobar si dicho código está causando un conflicto.
Revisa tus aplicaciones para asegurarte de que no estén anulando tu menú con uno de los suyos.