Probar pedidos en tiendas en desarrollo

Precaución

Como se describe en el Acuerdo del Programa de Partners, no puedes probar pedidos usando transacciones reales en una tienda en desarrollo.

Si un pedido se procesa en una tienda en desarrollo usando un pedido preliminar, una forma de pago manual o una pasarela de pago en tiempo real, la capacidad para procesar los pedidos podría bloquearse.

Si la pantalla de pago está bloqueada, comunícate con la atención al cliente para partners para que revisen la tienda.

Al realizar un pedido de prueba, puedes asegurarte de que tu pantalla de pago y configuración de pago para el procesamiento de pedidos, el inventario, los envíos, las notificaciones por correo electrónico y los impuestos sean correctos. Las tiendas en desarrollo solo pueden procesar pagos de prueba.

Maneras de probar pedidos

Puedes probar los pedidos en una tienda en desarrollo de las siguientes maneras:

• Utiliza la pasarela de prueba de Shopify para simular una transacción
• Activa el modo de prueba para el proveedor de pagos y realiza pedidos de prueba a través de la pantalla de pago de la tienda en desarrollo:
  • Shopify Payments
  • Un proveedor de pagos externo

También puedes usar las siguientes API para crear pedidos de prueba: * API Admin de REST * API Admin de GraphQL.

Si estás usando la API Admin para probar los pedidos, debes establecer la propiedad o campo test como true.

Nota

Si deseas probar los pedidos con Shopify POS, debes contratar un plan de pago y usar Shopify Payments en modo de prueba. La pasarela de prueba no es compatible con Shopify POS.

Limitaciones

Hay limitaciones cuando pruebas pedidos en una tienda en desarrollo:

• No puedes probar pedidos usando transacciones reales. Las transacciones reales son transacciones que se procesan a través de un proveedor de pagos que no está en modo de prueba y que usan información de pago real, como un número de tarjeta de crédito válido.
• No puedes probar pedidos usando formas de pago manual. Esto incluye pagos en efectivo y personalizados en Shopify POS.
• No puedes probar pedidos usando los pedidos preliminares que creas en el panel de administración de Shopify.

Para hacer pruebas con estos tipos de transacciones, debes transferir la tienda en desarrollo a un plan pago. - No puedes hacer pruebas con los pedidos preliminares que creas en el panel de administración de Shopify. Debes realizar los pedidos de prueba usando la pantalla de pago de la tienda en desarrollo.

Hacer pruebas usando la pasarela de prueba de Shopify

Para simular una transacción en la pantalla de pago de tu tienda en desarrollo, puedes configurar la pasarela de prueba de Shopify. La pasarela de prueba es un proveedor de pagos que cualquier tienda puede usar para crear pedidos de prueba.

Para crear un pedido, debes introducir información de pago de prueba en la pantalla de pago. Puedes simular distintos tipos de transacciones según la información que introduzcas.

Pasos

Escritorio

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

1. Si tienes activado un proveedor de pagos con tarjeta de crédito, desactívalo antes de continuar. Haz clic en Gestionar > Desactivar (este botón también muestra el nombre de tu proveedor de pagos, por ejemplo, Desactivar Shopify Payments) y luego confirma la desactivación.

2. Realiza una de las siguientes acciones:

   1. Si tienes activado un proveedor de pagos externo, desactívalo.
   2. Si tienes Shopify Payments activado:
      • En la sección de Pagos de Shopify, haz clic en Gestionar > Gestionar formas de pago.
      • Al final de la página, haz clic en Cambiar a un proveedor externo y, a continuación, haz clic de nuevo en Cambiar a un proveedor externo para confirmar.
   3. Si no tienes activado Shopify Payments, en la sección Pagos de Shopify, haz clic en Ver el resto de los proveedores.
   4. Si Shopify Payments no está disponible en tu país, en la sección Proveedores de pago, haz clic en Elegir un proveedor.

3. Selecciona (for testing) Bogus Gateway en la lista.

4. Haz clic en Activar (for testing) Bogus Gateway.

5. Haz clic en Guardar.

6. Ve a tu tienda en línea y haz un pedido como lo haría un cliente. En el proceso de pago, inserta los siguientes datos de la tarjeta de crédito en lugar de los números reales:

Los detalles de la tarjeta que se introducirán al probar tu pantalla de pago con la pasarela de prueba

Nombre del campo	Detalles que se introducirán
Nombre en la tarjeta	Introduce Bogus Gateway
Número de la tarjeta de crédito	Inserta cada uno de estos datos a la vez para simular diferentes tipos de transacciones: Presiona1 para simular una transacción aprobada Presiona2 para simular un error en la transacción Presiona 3 para simular una excepción (esto genera un mensaje que indica que ocurrió un error con el proveedor de servicios)
CVV	Inserta cualquier número de 3 dígitos (por ejemplo, 111.)
Fecha de vencimiento	Inserta cualquier fecha en el futuro.

1. Cuando acabes con la prueba, haz clic en Gestionar, junto a (for testing) Bogus Gateway en el panel de control de Shopify.

2. Haz clic en Desactivar (for testing) Bogus Gateway para quitar esta pasarela de la pantalla de pago.

Hacer pruebas usando el modo de prueba de Shopify Payments

Para probar la configuración de Shopify Payments, habilita el modo de prueba y usa las tarjetas de crédito de prueba para simular los pagos

Habilitar el modo de prueba para Shopify Payments

Antes de que puedas crear pedidos de prueba, deberás habilitar el modo de prueba para Shopify Payments.

Pasos:

Escritorio

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

1. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
2. En la sección Modo de prueba, selecciona Activar modo de prueba.
3. Haz clic en Guardar.

Siguientes pasos:

Puedes crear pedidos y luego simular transacciones utilizando un número de tarjeta de crédito de prueba. Hay números de prueba para crear transacciones exitosas, transacciones fallidas y transacciones en diferentes monedas.

Nota

el monto de la compra de prueba debe ser mayor que el equivalente de USD 1 en cualquier moneda.

Simula una transacción exitosa

Para simular una transacción exitosa, usa la siguiente información cuando se te pida la información de la tarjeta de crédito en el pago:

• Nombre en la tarjeta: Introduce al menos dos palabras.
• Fecha de vencimiento: Introduce cualquier fecha en el futuro.
• Código de seguridad: Introduce tres dígitos cualquiera.
• Número de tarjeta: Utiliza cualquiera de los siguientes números:

Simula transacciones exitosas con estos números de tarjeta

Tipo de tarjeta	Número de tarjeta de crédito de prueba
Visa	4242424242424242
MasterCard	5555555555554444
American Express	378282246310005
Discover	6011111111111117
Diners Club	30569309025904
JCB	3530111333300000

Simula una transacción fallida

Si quieres ver los mensajes de error de tarjeta de crédito que pueden aparecerle a los clientes durante el proceso de pago, puedes utilizar estos números de prueba de tarjetas de crédito con la finalidad de simular diferentes transacciones fallidas:

• Usa el número de tarjeta de crédito 4000000000000002 para generar un mensaje de tarjeta declinada.
• Usa el número de tarjeta de crédito 4242424242424241 para generar un mensaje de número incorrecto.
• Usa el número de tarjeta de crédito 4000000000000259 para simular una transacción en disputa.
• Usa un mes de vencimiento no válido, por ejemplo 13, para generar un mensaje de mes de vencimiento inválido.
• Usa un año de vencimiento en el pasado para generar un mensaje de año de vencimiento inválido.
• Usa un número de código de seguridad de dos dígitos para generar un mensaje de código de seguridad inválido.

Modo de prueba para proveedores de pago externos

Algunos proveedores de pago externos ofrecen un modo de prueba que puedes activar en el panel de control de Shopify. Los proveedores de pago externos deben tener activada la opción Habilitar modo de prueba en la configuración para poder hacer pruebas en una tienda en desarrollo. Para obtener más información sobre cómo usar el modo de prueba con un proveedor de pago externo específico, consulta la documentación del proveedor correspondiente.

Cuando una pasarela de pago está en el modo de prueba, las solicitudes de Shopify incluyen el atributo test. Si test está configurado como true, el pago se procesará como un pago de prueba y no se realizará ninguna transacción real.

Si eres un proveedor de pago externo y deseas agregar la opción Habilitar modo de prueba a la configuración, debes agregar URL de pago de prueba en la extensión de la aplicación de pago en el panel de control de partner.

Hacer pruebas con transacciones reales

Si necesitas probar la tienda en desarrollo usando transacciones reales, debes transferirla a un plan pago. Para más información, consulta Transferir tiendas en desarrollo a clientes.

Si quieres pasar una tienda en desarrollo a un plan pago y seguir siendo el propietario de la tienda, selecciona un plan en el panel de control de Shopify.