Comprendre les limites de transaction et les transferts de fonds de Shopify Balance

Cette page a été imprimée le May 19, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/finances/shopify-balance/managing-account/transactions.

Avec Shopify Balance, vous pouvez transférer des fonds, afficher les limites de transaction de votre compte et exporter des transactions pour votre logiciel de comptabilité depuis votre interface administrateur Shopify.

Votre compte Shopify Balance a des plafonds de dépenses quotidiennes pour différents types de transactions. Les plafonds de dépenses quotidiennes sont réinitialisés à minuit UTC. Les plafonds quotidiens sont basés sur la date d’autorisation et non sur la date de traitement. Par exemple, si vous autorisez une transaction le lundi, mais qu'elle est traitée le mardi, elle est toujours prise en compte dans le plafond quotidien du lundi.

En savoir plus sur Shopify Balance, comme la gestion de votre compte, plusieurs comptes, la gestion de votre carte et les récompenses Shopify Balance.

Sur cette page

Frais

Shopify ne facture aucun frais pour l'utilisation de votre carte Balance, mais des frais de distributeur de billets peuvent s'appliquer. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les frais dans vos Conditions de service.

Limites de dépenses de Shopify Balance

Chaque carte Shopify Balance possède sa propre limite de dépenses. Cela s’applique aux cartes physiques comme aux cartes virtuelles. Par exemple, si votre limite est de 5 000 USD, vous pouvez dépenser 5 000 USD sur votre carte physique et 5 000 USD sur votre carte virtuelle.

Limites de retrait en guichet automatique

Les limites quotidiennes de retrait en guichet automatique incluent tous les frais de fournisseur de guichet automatique qui pourraient être facturés lorsque vous retirez des fonds. Par exemple, si votre limite quotidienne de retrait en guichet automatique restante est de 200 USD et que les frais de fournisseur de services de guichet automatique sont de 3 USD, vous ne pouvez pas retirer plus de 197 USD.

En cas de problème avec votre retrait d’espèces en guichet automatique, contactez le fournisseur du guichet automatique.

Consulter les limites de transaction

Vous pouvez consulter les plafonds de la carte Balance relatifs aux achats et aux retraits en guichet automatique. Ces limites quotidiennes ne constituent pas un crédit disponible et ne s’appliquent qu’aux fonds que vous possédez sur votre compte. En cas de problème avec votre retrait d’espèces en guichet automatique, contactez le fournisseur du guichet automatique.

Étapes :

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Sélectionnez votre compte principal.

  3. Cliquez sur la carte que vous souhaitez consulter.

Étapes :

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Compte.
  2. Appuyez sur Limites de transaction.

Étapes :

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Compte.
  2. Appuyez sur Limites de transaction.

Consulter les limites de transfert

Vous pouvez afficher les limites du compte Balance pour les transferts d’argent partagés sur tous vos comptes.

Étapes :

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Cliquez sur Transférer de l’argent, puis sur Transférer des fonds.

  3. Sélectionnez un compte pour les champs De et Vers.

Vos limites de transfert s’affichent sous le champ De.

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Compte.
  2. Appuyez sur Limites de transaction.
  3. Faites défiler l’écran jusqu’à la section TRANSFERTS.

Votre limite quotidienne s’affiche sous Transferts quotidiens.

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Compte.
  2. Appuyez sur Limites de transaction.
  3. Faites défiler l’écran jusqu’à la section TRANSFERTS.

Votre limite quotidienne s’affiche sous Transferts quotidiens.

Considérations concernant le transfert de fonds

Les transferts sont envoyés immédiatement, mais ils peuvent prendre jusqu’à 6 jours ouvrables pour arriver. Vous pouvez consulter votre limite de transfert quotidienne restante sur la page Transférer de l’argent. Vous ne pouvez transférer des fonds qu’en USD.

Transférer des fonds entre vos comptes Shopify Balance

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Cliquez sur Transférer de l’argent, puis sur Transférer des fonds.

  3. Dans le menu déroulant À partir de, sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez transférer les fonds.

  4. Dans le menu déroulant Vers, sélectionnez le compte vers lequel vous souhaitez transférer les fonds.

  5. Saisissez le montant que vous souhaitez transférer.

  6. Cliquez sur Vérifier les détails.

En savoir plus sur l’ajout de plusieurs comptes à Shopify Balance.

Transférer des fonds à partir d’un compte bancaire connecté

Vous pouvez transférer des fonds à partir d’un compte bancaire que vous avez connecté par le biais de l’intégration de Shopify avec Plaid. Il faudra jusqu’à 6 jours ouvrables pour que ces fonds arrivent sur votre compte Balance. Si vous devez annuler un transfert, vous ne pourrez le faire que dans les 2 premiers jours suivant l’autorisation du transfert.

Échec de transactions

Si votre compte bancaire ne dispose pas de fonds suffisants, le transfert risque d’échouer, ou votre banque risque de vous facturer des frais si votre compte est à découvert suite au transfert. Les échecs de transaction n’apparaissent pas sur votre compte Balance.

Banque non disponible sur Plaid

Si votre banque n’est pas disponible sur Plaid, vous pouvez vous connecter à votre compte bancaire et transférer les fonds en utilisant les numéros de routage et de compte de votre compte Balance. Les fonds transférés au moyen des numéros de routage et de compte de votre compte Balance peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables avant d’être disponibles sur votre compte Balance.

Étapes :

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Cliquez sur Transférer de l’argent, puis sur Transférer des fonds.

  3. Facultatif : cliquez sur Connecter un compte bancaire dans le sélecteur de compte De. Sélectionnez votre banque, puis suivez les étapes pour connecter votre compte.

  4. Facultatif : saisissez une description. La description apparaîtra dans la liste des transactions de votre compte Balance.

  5. Cliquez sur Vérifier les détails.

  6. Vérifiez l’exactitude des informations du transfert, puis cliquez sur Autoriser le transfert.

Vous pouvez transférer des fonds sur votre compte Shopify Balance depuis votre compte bancaire en utilisant les numéros de routage et de compte de votre compte Balance.

Étapes :

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Accueil.
  2. Appuyez sur Transférer de l’argent.
  3. Appuyez sur Ajouter des fonds à Balance.
  4. Copiez vos numéros de routage et de compte.
  5. Connectez-vous à votre compte bancaire, puis créez un nouveau transfert d’argent avec les numéros de routage et de compte de votre compte Balance.

Vous pouvez transférer des fonds sur votre compte Shopify Balance depuis votre compte bancaire en utilisant les numéros de routage et de compte de votre compte Balance.

Étapes :

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Accueil.
  2. Appuyez sur Transférer de l’argent.
  3. Appuyez sur Ajouter des fonds à Balance.
  4. Copiez vos numéros de routage et de compte.
  5. Connectez-vous à votre compte bancaire, puis créez un nouveau transfert d’argent avec les numéros de routage et de compte de votre compte Balance.

Transférer des fonds vers votre compte Shopify Balance

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez ajouter de l’argent.

  3. Facultatif : pour copier les détails de votre compte Shopify Balance, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Gérer le compte, puis sur Afficher les détails.
    2. Cliquez sur l’icône du presse-papiers.

  4. Connectez-vous à votre compte bancaire habituel ou d'entreprise existant où vous souhaitez retirer de l'argent.

  5. Utilisez le processus habituel de votre banque pour transférer de l’argent hors de votre banque en utilisant les informations de votre compte Shopify Balance.

Transférer des fonds à partir de votre compte Shopify Balance

Pour des raisons de sécurité, il est possible que vous receviez un message vous invitant à authentifier à nouveau votre compte.

Étapes :

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Cliquez sur Transférer de l’argent, puis sur Transférer des fonds.

  3. Sélectionnez un compte dans les menus déroulants De et Vers.

  4. Facultatif : cliquez sur Ajouter un bénéficiaire dans le menu déroulant Vers pour créer un nouveau destinataire, puis effectuez l’une des actions suivantes :

    • Sélectionnez Utiliser le routage et le numéro de compte, puis insérez les détails du compte que vous souhaitez ajouter. Cliquez sur Ajouter un compte.
    • Sélectionnez Connecter un compte bancaire, puis connectez-vous à votre banque pour sélectionner le compte que vous souhaitez associer. Cliquez sur Connecter le compte.

  5. Facultatif : saisissez une description. Celle-ci apparaîtra sur le compte du/de la destinataire.

  6. Cliquez sur Vérifier les détails.

  7. Vérifiez l’exactitude des informations, puis cliquez sur Autoriser le transfert.

Étapes :

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Accueil.
  2. Appuyez sur Transférer de l’argent.
  3. Appuyez sur Transférer depuis Balance.

  4. Facultatif : si vous souhaitez transférer de l’argent à quelqu’un à qui vous n’en avez encore jamais envoyé, créez un nouveau bénéficiaire :

    1. Appuyez sur Ajouter un nouveau bénéficiaire.
    2. Ajoutez les informations du compte du bénéficiaire.
    3. Appuyez sur Ajouter le compte.

  5. Appuyez sur le bénéficiaire auquel vous souhaitez transférer de l’argent.

  6. Saisissez le montant que vous souhaitez transférer.

  7. Appuyez sur Transférer.

Étapes :

  1. Dans l’application mobile Balance, appuyez sur l’onglet Accueil.
  2. Appuyez sur Transférer de l’argent.
  3. Appuyez sur Transférer depuis Balance.

  4. Facultatif : si vous souhaitez transférer de l’argent à quelqu’un à qui vous n’en avez encore jamais envoyé, créez un nouveau bénéficiaire :

    1. Appuyez sur Ajouter un nouveau bénéficiaire.
    2. Ajoutez les informations du compte du bénéficiaire.
    3. Appuyez sur Ajouter le compte.

  5. Appuyez sur le bénéficiaire auquel vous souhaitez transférer de l’argent.

  6. Saisissez le montant que vous souhaitez transférer.

  7. Appuyez sur Transférer.

Payer une facture

Pour payer une facture via Shopify Balance, vous devez avoir installé Shopify Bill Pay.

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, allez à Finances > Solde.

  2. Cliquez sur Transférer de l’argent, puis sur Payer une facture.

  3. Dans Bill Pay, depuis la section Effectuez un paiement, remplissez les champs obligatoires.

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