Obtenir de l’aide pour la migration et l’intégration de QuickBooks POS
Cette page a été imprimée le Dec 02, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/quickbooks/getting-support.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter l’une des équipes d’assistance dédiées. Selon votre question, vous pouvez obtenir l’assistance d’Intuit ou de Shopify.
Étudiez le tableau suivant pour en savoir plus sur les coordonnées de l’assistance, ses heures d’ouverture et les équipes à contacter :
| Type de question | Coordonnées | Heures d’ouverture |
|---|---|---|
| Questions portant sur le processus de migration, y compris sur le matériel et les promotions offertes dans le cadre des différents forfaits. | Contactez les spécialistes Shopify de la migration QuickBooks par e-mail ou par téléphone. |
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| Questions sur la mise à niveau de votre application QuickBooks Desktop POS vers la version 19, sur l’exportation de fichiers de données depuis QuickBooks et autres questions sur le logiciel de comptabilité QuickBooks Desktop. | Contactez l’assistance Intuit à l’aide d’une des options suivantes :
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Du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h HNP |
| Questions à propos de Shopify et Shopify PDV. | Contactez l’équipe d’assistance à la vente au détail et à Shopify PDV. | 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |