Shopify Bill Payで決済方法と送金方法を管理する
Shopify Bill Payでは、さまざまな決済方法から販売元が決済を受け取る方法を選択することができます。 このページでは、利用可能な各決済方法および送金方法の詳細と、設定から請求を管理する方法をご紹介します。
利用可能な決済方法
Shopify Bill Payを使用して請求の支払いを行う場合、以下のオプションを使用できます。 手数料の列の、*は決済方法における手数料のみを表します。 送金方法によっては追加の手数料が請求される場合があります。 手数料の詳細な一覧については、「決済手数料の一覧」セクションを参照してください。
方法 | 手数料 | 制限事項 |
---|---|---|
Shopify Balance | 無料* | Shopify Balanceの1日のカード利用額に従う |
銀行送金 | 無料* | 銀行の取引限度額に従う |
クレジットカード | 2.9%* | 銀行の取引限度額に従う |
デビットカード | 2.9%* | 銀行の取引限度額に従う |
明細書に決済を表示する方法
Shopify Bill Payを介して行われた決済は、銀行またはカードの明細書に「[販売元名] melio CCD」として表示されます。 「melio」は常に記載されますが、販売元名は記載されないことがあります。
販売元の決済送金方法
販売元が決済を受け取る方法を選択できます。これは、使用する決済方法によって異なります。
決済方法 | 配達方法 | 所要日数* | 送金手数料 | 制限事項 |
---|---|---|---|---|
銀行送金 (ACH) | 銀行送金 (ACH) |
|
無料** | アメリカ国内のみ |
高速銀行送金 (ACH) | 同一営業日 | 1%** |
|
|
紙の小切手 | 5~7営業日 | 1.50米ドル** | アメリカ国内のみ | |
電信送金 |
|
20米ドル** | 国際のみ | |
Shopify Balance | 銀行送金 (ACH) |
|
無料** | アメリカ国内のみ |
高速銀行送金 (ACH) | 同一営業日 | 1%** |
|
|
紙の小切手 | 5~7営業日 | 1.50米ドル** | アメリカ国内のみ | |
電信送金 |
|
20米ドル** | 国際のみ | |
クレジットカード | 銀行送金 (ACH) |
|
無料** | アメリカ国内のみ |
紙の小切手 | 5~7営業日 | 無料** | アメリカ国内のみ | |
電信送金 (Mastercardのみ) |
|
20米ドル** |
|
|
デビットカード | 銀行送金 (ACH) | アメリカ東部時間の午後2時前にスケジュールされている場合は同一営業日。アメリカ東部時間の午後2時以降にスケジュールされている場合は翌営業日 | 無料** | アメリカ国内のみ |
紙の小切手 | 5~7営業日 | 無料** | アメリカ国内のみ |
* この所要日数は、決済が処理された時点を基準としています。支払いが引き落とされた日とは限りません。決済は、アメリカ東部時間の午後9時までに1日1回のみ処理されます。つまり、アメリカ東部時間の午後9時より後に決済が送信された場合、その処理はその翌日に開始されます。たとえば、アメリカ東部時間の月曜日午後10時30分に支払われた所要日数1営業日の決済は、火曜日の朝まで処理されないため、販売元の口座への入金は火曜日から1営業日後の水曜日になります。
** これは、送金方法の手数料のみを示していますが、決済方法の手数料が別途かかる可能性があります。手数料の一覧については、「決済手数料の一覧」セクションをご覧ください。
販売元への送金方法の追加について詳しくは、こちらをご覧ください。
決済手数料の一覧に関する概要
以下の表で、決済方法と送金方法に基づいて適用されるすべての手数料を確認し、理解してください。
決済方法 | 決済手数料 | 配達方法 | 送金手数料 | 合計手数料 |
---|---|---|---|---|
銀行送金 (ACH) | 無料 | 銀行送金 (ACH):3~4営業日 | 無料 | 無料 |
高速銀行送金 (ACH):同一営業日 | 1% | 1% | ||
デビットカードによる即時決済 (販売元が選択) | 販売元の支払い額の1% |
|
||
紙の小切手:5~7営業日 | 1.50米ドル | 1.50米ドル | ||
国際電信:3営業日 | 20米ドル | 20米ドル | ||
Shopify Balance | 無料 | 銀行送金 (ACH):3~4営業日 | 無料 | 無料 |
高速銀行送金 (ACH):同一営業日 | 1% | 1% | ||
デビットカードによる即時決済 (販売元が選択) | 販売元の支払い額の1% |
|
||
紙の小切手:5~7営業日 | 1.50米ドル | 1.50米ドル | ||
国際電信:3営業日 | 20米ドル | 20米ドル | ||
クレジットカード | 2.9% | 銀行送金 (ACH):翌営業日 | 無料 | 2.9% |
デビットカードによる即時決済 (販売元が選択) | 販売元の支払い額の1% |
|
||
紙の小切手:5~7営業日 | 無料 | 2.9% | ||
国際電信 (Mastercardのみ):3営業日 | 20米ドル | 2.9% + 20米ドル | ||
デビットカード | 2.9% | 銀行送金 (ACH):翌営業日 | 無料 | 2.9% |
デビットカードによる即時決済 (販売元が選択) | 販売元の支払い額の1% |
|
||
紙の小切手:5~7営業日 | 無料 | 2.9% |
販売元への支払い情報の表示方法
Shopify Bill Payを使用し始めるときは、決済処理を変更することを販売元にお知らせください。今後何が起こるかについて販売元にアドバイスできるように、以下の送金方法の詳細を確認してください。
銀行送金
販売元の銀行取引明細書には、Shopify Bill Pay決済としてビジネス名と「melio」が表示されます。たとえば、「[ビジネス名] melio CCD」と表示されます。ビジネス名は、必ずしも記載されているとは限りませんが、「melio」は必ず表示されます。
紙の小切手
紙の小切手の宛先は販売元であり、あなたのビジネス名と住所が記載されています。銀行口座番号は、Shopify Bill PayのパートナーであるMelioの番号であるため、銀行情報を販売元と共有することはできません。
決済の失敗について
決済方法や送金方法など、支払いが失敗する理由は多数あります。決済が失敗した場合、問題を効率的に解決するには理由を特定することが重要です。
決済できない場合は、以下の理由と解決策を確認してください。
決済方法 | リターンコード | 問題 | ソリューション |
---|---|---|---|
銀行口座 (ACH) |
|
銀行口座の残高不足 |
決済方法に十分な資金があると思われる場合は、決済方法の銀行にお問い合わせください。 |
口座が凍結されている - ACHリターンコード:R16 | 銀行口座が凍結されている | 問題を解決するには、銀行にお問い合わせください。銀行で問題を解決する前に決済を行う必要がある場合は、決済をキャンセルし、別の決済方法を使用して決済を再スケジュールします。 | |
リクエストによる決済の停止 - ACHリターンコード:R08 | この決済を停止するよう銀行にリクエストした | ||
許可されていない取引 - ACHリターンコード:R10 | 銀行口座での許可されていないアクティビティ | 問題を解決するには、銀行にお問い合わせください。銀行で問題を解決する前に決済を行う必要がある場合は、決済をキャンセルし、別の決済方法を使用して決済を再スケジュールします。 | |
決済がブロックされている - ACHリターンコード:R29 | Shopify Bill Payが口座から資金を引き落とせない | 問題を解決するには、銀行にお問い合わせください。銀行で問題を解決する前に決済を行う必要がある場合は、決済をキャンセルし、別の決済方法を使用して決済を再スケジュールします。 | |
この決済は処理されなかった | コンプライアンス上の問題により決済が拒否され、口座から引き落とすことができない | メールをご確認いただくか、詳細について compliance@shopify-billpay.melio.com にお問い合わせください。 | |
販売元が決済方法を選択するよう求められた | 販売元がメールリクエストに応答しなかった | 販売元が決済を受け入れなかったか、送金の詳細を提供しなかった |
|
クレジットカード | 決済を処理できない - リターンコード:12 | この請求の支払いに使用したカードに問題がある |
|
カードがブロックされている - リターンコード:05 | カード制限またはカード詐欺の可能性があるため、カードがブロックされている | 問題を解決するには、銀行にお問い合わせください。銀行で問題を解決する前に決済を行う必要がある場合は、決済をキャンセルし、別の決済方法を使用して決済を再スケジュールします。 | |
残高不足 - リターンコード:51 決済を処理できない - リターンコード:12 残高不足 - リターンコード:183 |
カードの制限により、この決済を処理できない |
決済方法の制限が決済に影響を及ぼさないと思われる場合は、決済方法の銀行にお問い合わせください。 |
|
この決済は処理されなかった | コンプライアンス上の問題により決済が拒否され、口座から引き落とすことができない | メールをご確認いただくか、詳細について compliance@shopify-billpay.melio.com にお問い合わせください。 |
送金に失敗した理由について
リターンコード | 問題 | 結果 | 次のステップ |
---|---|---|---|
販売元の口座が解約されている - ACHリターンコード:R02 | 販売元の口座が解約されているか、支払いを受け付けられない | 支払いが返金された |
|
販売元の口座が見つからない - ACHリターンコード:R03 | 銀行送金用の販売元の銀行口座番号が間違っているか、無効である | 支払いが返金された |
|
販売元の口座番号が無効 - ACHリターンコード:R04 | 販売元の銀行口座番号が間違っている | 支払いが返金された |
|
支払いを送金できない - ACHリターンコード:R05 | 販売元の銀行口座の詳細に問題がある | 支払いが返金された |
|
無効なACH銀行コード - ACHリターンコード:R13 | 販売元の銀行コードが間違っている | 支払いが返金された |
|
販売元の口座が支払いを受け付けられない - ACHリターンコード:R20 | 販売元の口座が支払いを受け付けられない | 支払いが返金された |
|
販売元によって決済が拒否された - ACHリターンコード:R23 | 販売元または銀行によって決済が拒否された | 支払いが返金された |
|