B2B의 결제 및 계정

B2B(기업 대 기업) 및 DTC(소비자 직판) 고객은 온라인 스토어에서 별도의 고객 계정을 사용합니다. B2B 고객이 B2B 주문을 하고, 온라인 스토어의 가격표에 액세스하고, 계정의 회사 및 위치 정보에 액세스하려면 새 B2B 고객 계정에 로그인해야 합니다.

B2B 고객 로그인 설정하기

B2B 고객은 새 고객 계정에 로그인해야 합니다. 새 고객 계정은 이메일로 받은 일회용 코드를 사용해 로그인할 수 있는 고객 계정의 한 버전입니다. DTC 및 B2B 고객 모두 새 고객 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 고객 경험은 이메일과 연결된 고객 프로필의 종류에 따라 달라집니다.

  • 고객 이메일 주소가 B2B 고객 프로필에 연결되어 있으면 이 고객은 B2B 고객 경험을 이용할 수 있습니다.
  • 고객 이메일이 DTC 고객 프로필에 연결되어 있으면 이 고객은 DTC 고객 경험을 이용할 수 있습니다.
  • 고객 이메일 주소가 기존 고객 프로필에 연결되어 있지 않으면 새 프로필이 생성됩니다. 이 고객은 DTC 고객 경험을 이용할 수 있습니다.

B2B 고객이 새 고객 계정에 액세스하는 방법은 판매자 요구 사항에 따라 다음과 같이 선택할 수 있습니다.

새 고객 계정을 사용하도록 온라인 스토어 설정을 업데이트하여 B2B 액세스 제공

새 고객 계정을 사용하도록 업데이트하면 DTC 및 B2B 고객이 모두 영향을 받으며 모든 고객은 동일한 절차에 따라 온라인 스토어에 로그인할 수 있습니다.

클래식 고객 계정을 사용하는 기존 DTC 고객은 이메일 주소를 사용해서만 새 고객 계정에 계속 로그인하고 새 고객 계정에서 주문 기록을 검토할 수 있습니다. 이 설정을 업데이트해도 기존 클래식 고객 계정이 비활성화되거나 삭제되지는 않습니다. 클래식 고객 계정은 활성 상태가 유지되며 고객은 클래식 고객 계정의 URL에서 이메일 주소와 비밀번호를 사용해 계속 로그인할 수 있습니다.

다음은 새 고객 계정에서 현재 지원되지 않습니다.

  • Multipass를 사용하여 로그인
  • 클래식 고객 계정을 사용하는 타사 앱
  • 결제 설정에서 스타일, 색상, 글꼴을 제외한 고객 계정 페이지의 사용자 지정

B2B 전용 스토어나 이러한 기능이 꼭 필요하지 않은 B2B 및 DTC 고객 혼용 스토어를 운영 중인 스토어는 새 고객 계정을 사용하도록 온라인 스토어 설정을 업데이트하십시오.

스토어가 이러한 기능에 의존하지 않는 경우에는 B2B 고객이 로그인할 수 있는 다른 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 결제 및 계정으로 이동합니다.
  2. 고객 계정 설정 섹션에서 고객이 로그인할 수 있는 위치를 선택합니다. 다음 중 하나 또는 둘 다 선택할 수 있습니다.

    • 고객이 온라인 스토어와 결제에서 로그인하도록 허용: 이 옵션을 선택하면 로그인 링크가 온라인 스토어에 표시됩니다. 이 링크는 일반적으로 스토어 머리글에 표시되지만, 그 위치는 테마에 따라 달라질 수 있습니다. 로그인 링크는 결제 페이지에도 표시됩니다.
    • 모든 고객이 결제 전에 로그인하도록 요구: 이 옵션을 선택하면 고객이 결제 페이지에 액세스하기 전 로그인해야 합니다.
  3. 로그인 환경 섹션에서 새 고객 계정을 선택합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

  5. 고객 계정을 가리키는 타사 도메인 이름을 기반으로 하위 도메인을 생성합니다.

온라인 스토어 탐색에 수동으로 URL 추가

새 고객 계정을 사용하도록 온라인 스토어 설정을 업데이트하지 않으면서 B2B 고객이 온라인 스토어에 로그인할 수 있게 하려면 새 고객 계정의 URL을 온라인 스토어 탐색에 추가하고 B2B로 레이블을 지정하십시오. 예를 들어, 새 고객 계정으로 연결되는 도매용 링크를 온라인 스토어의 바닥글에 추가할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 결제 및 계정으로 이동합니다.
  2. 고객 계정 URL 섹션에서 새 고객 계정의 URL을 복사합니다.
  3. 온라인 스토어 탐색에 새 고객 계정의 URL을 사용하는 메뉴 항목을 추가합니다.

로그인 URL을 B2B 고객에게 직접 공유

로그인 페이지의 링크는 B2B 고객과의 직접 대화나 고객용으로 생성한 모든 리소스에서 공유할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 결제 및 계정으로 이동합니다.
  2. 고객 계정 URL 섹션에서 새 고객 계정의 URL을 복사합니다.
  3. B2B 고객과 URL을 공유합니다.

B2B 환영 이메일 보내기

B2B 환영 이메일을 언제든지 B2B 고객에게 보낼 수 있습니다. 이 이메일에는 고객이 로그인에 사용할 수 있는 링크가 포함됩니다.

주문

고객은 평소와 같이 카트에 추가할 제품을 선택합니다. 단, 제공된 가격은 해당 회사의 가격표에 지정한 가격입니다.

주문하려는 고객은 다음과 같은 과정을 진행합니다.

  1. 고객이 온라인 스토어로 이동하여 로그인 버튼을 클릭합니다.
  2. 고객이 이메일 주소를 입력합니다. 6자리 로그인 코드가 있는 이메일을 받으면 이 코드를 입력하여 계정에 액세스합니다.
  3. 고객이 계정에서 스토어로 이동을 클릭합니다.
  4. 고객이 구매를 대리할 회사 위치를 선택합니다.
  5. 온라인 스토어에서 고객이 제품을 선택하고 카트에 추가합니다. 제공된 가격은 해당 회사 위치의 가격표에 지정한 가격입니다.
  6. 고객이 결제를 클릭하여 구매를 완료하면 결제 페이지로 이동됩니다. 결제 페이지에서 배송 및 청구 주소는 회사 프로필의 정보에 따라 미리 채워집니다. 고객은 결제 세부 정보 이외의 정보를 입력할 필요가 없습니다.
    • 회사 위치 결제 기간이 결제 기간 없음으로 설정된 경우 고객은 신용 카드 정보를 입력합니다. 주문을 검토한 후 지금 결제를 클릭하여 주문을 완료합니다.
    • 회사 위치 결제 기간이 주말을 포함한 기간으로 설정된 경우 고객은 제출을 클릭합니다.주문 페이지에 주문이 표시되고 주문의 결제 상태결제 보류 중으로 설정됩니다.
    • 회사 위치 주문이 결제 시 발주 주문만 허용하도록 설정된 경우 고객은 승인을 위해 제출을 클릭합니다.주문은 발주 페이지에 표시되며 발주 주문 페이지에서 주문 생성을 클릭하거나 고객에게 인보이스를 보낸 후 고객이 결제를 제출할 때만 완료됩니다.

주문이 완료된 후 고객은 주문 상태 페이지로 이동됩니다. 회사 위치에 주말을 포함한 기간이 설정된 경우 기한이 표시됩니다.

주문 검토

고객이 주문한 후 계정에서 해당 주문을 추적할 수 있습니다. 주문은 다음 매개 변수에 따라 필터링될 수 있습니다.

  • 주문 날짜
  • 주문 번호
  • 주문 상태

B2B 고객이 결제 기간을 사용하여 주문하는 경우 인보이스 기한 전에 결제하도록 선택할 수 있습니다.

단계:

  1. 고객이 온라인 스토어로 이동하여 로그인 버튼을 클릭합니다.
  2. 고객이 이메일 주소를 입력합니다. 로그인 코드가 포함된 이메일을 받으면 6자리 번호를 입력하여 계정에 액세스합니다.
  3. 계정에서 고객이 결제할 주문을 클릭합니다.
  4. 주문 페이지에서 고객이 지금 결제를 클릭합니다.
  5. 고객이 결제 정보를 입력하고 지금 결제를 클릭합니다.

계정 정보 업데이트

단계:

  1. 고객이 온라인 스토어로 이동하여 로그인 버튼을 클릭합니다.
  2. 고객이 이메일 주소를 입력합니다. 로그인 코드가 포함된 이메일을 받으면 6자리 번호를 입력하여 계정 페이지에 액세스합니다.
  3. 계정 페이지에서 고객이 계정을 클릭한 다음, 계정 정보를 클릭합니다.
  4. 이름을 편집하기 위해 고객은 프로필 섹션에서 편집을 클릭합니다. 이름만 업데이트할 수 있습니다. 고객이 로그인 시 사용하는 이메일 주소는 계정 페이지에서 변경할 수 없습니다.
  5. 회사 위치 정보를 검토하기 위해 고객은 위치 섹션의 메뉴에서 위치를 선택합니다.
  6. 주소를 편집하기 위해 고객은 주소 섹션에서 편집을 클릭합니다. 주소를 편집하려면 위치 관리자 권한이 필요합니다. 권한, 기타 B2B 구매자 및 선택한 위치에 대한 결제 기간이 표시되며 변경할 수는 없습니다.

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