결제 시 예상 세금
정확성을 향상하기 위해 예상 세금 계산은 결제 프로세스에서 고객에게 표시됩니다. 결제 프로세스가 완료되고 나면 최종 세금액이 계산되어 고객에게 청구됩니다.
결제 시 예상 세금이 포함된 고객 경험
고객이 결제 중인 동안 세금이 ? 아이콘과 함께 예상 세금으로 표시됩니다. 고객이 커서를 아이콘 위에 올리면 툴팁이 나타나며, 주문을 완료한 후 최종 세액이 제공되고 최종 세액이 문자나 이메일로 전송된다는 내용의 메시지가 표시됩니다.
결제 프로세스가 완료되면 세금이 계산되어 고객의 신용 카드에 예상 세금 금액이 승인될 때까지 고객의 주문 상태 페이지에 예상 세금이 표시됩니다. 최종 세금 액수가 계산될 때까지 결제는 처리되지 않습니다.
세금 확정 프로세스가 완료된 후에는 고객의 주문 확인 이메일이나 문자에 최종 세금 금액이 표시됩니다. 고객의 주문 상태 페이지에도 최종 세금 금액을 포함하도록 업데이트됩니다. 고객은 최종 세액을 포함하는 업데이트된 합계 금액으로 청구됩니다.
결제 시 고객에게 제공되는 예상 금액보다 최종 세액이 낮거나 높을 수 있습니다. 이 경우 환불 등 별도의 조치는 필요하지 않습니다. 예상 세금은 결제 방법만 승인된 것으로, 고객에게 실제로 청구되는 것은 아닙니다.
주문에 대한 세금이 과대 추정되어 최종 세액이 결제 시 고객에게 제공된 예상 세액보다 낮을 경우, 최종 금액만 고객의 신용 카드에서 매입됩니다. 고객의 신용 카드에 승인된 남아 있는 자금이 반환됩니다. Shopify Payments를 사용하는 경우 승인 금액과 실제로 매입된 금액의 차액이 지급액 페이지에서 환불으로 표시됩니다.
주문에 대한 세금이 과소 추정되어 최종 세액이 결제 시 고객에게 제공된 예상 세액보다 높을 경우 고객의 신용 카드에 대한 승인이 무효 처리되고 최종 금액의 승인이 새로 생성됩니다. 고객의 결제 방법에 새 승인 금액에 필요한 자금이 없는 경우 해당 주문은 주문 페이지에서 주문 처리가 보류된 미결제 주문으로 표시됩니다. 결제가 실패했음을 나타내는 이메일 알림이 고객에게 전송되어 구매를 완료하라는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 전송된 알림에 대한 템플릿을 검토하려면 Shopify 관리자에서 설정 > 알림 > 보류 중인 결제 오류로 이동합니다.
예상 세금이 포함된 결제 승인 및 처리
예상 세금을 사용하면 고객의 신용 카드가 임시로 예상 세금 액수에 대해 결제가 승인됩니다. 최종 세금이 계산되고 나면 결제가 처리되고 고객 신용 카드에 실제로 청구됩니다.
결제의 승인 및 처리 프로세스는 주문 타임라인에 표시됩니다.
예상 세금이 포함된 주문 타임라인 변경
Shopify Admin 주문 페이지의 주문 타임라인에는 예상 세금을 기준으로 하여 승인된 결제 금액 및 최종 세금을 기준으로 하여 결제 처리된 금액이 나열됩니다. 주문에 세금 예상이 사용되면 다음 정보가 주문 타임라인에 표시됩니다.
- 승인된 금액 - 주문 타임라인의 이 항목은 예상 세금을 기준으로 고객 신용 카드에 승인된 금액을 나타냅니다.
$432.00 USD was authorized on the Visa ending in 7525. - 세금 금액 업데이트 - 이 항목은 최종 세금 금액이 예상 금액과 차이가 있는 경우에 주문 타임라인에 표시됩니다. 예:
Tax amount was updated from $22.00 USD to $20.00 USD. - 처리된 금액 - 주문 타임라인의 이 항목은 최종 세금 금액을 기준으로 고객이 실제로 청구된 금액을 나타냅니다. 예:
$430 USD was captured on the Visa ending in 7525.