Arvioidut verot kassalla
Tarkkuuden parantamiseksi asiakkaille näytetään maksuprosessin aikana arvioitu verolaskelma. Kun maksuprosessi on valmis, veron lopullinen määrä lasketaan ja veloitetaan asiakkaalta.
Tällä sivulla
Asiakaskokemus ja arvioitu vero kassalla
Kun asiakas on maksamassa tilaustaan, verot näkyvät Arvioitu vero -kohdassa ja niissä on ?-kuvake. Kun asiakas siirtää hiiren osoittimen kuvakkeen päälle, näkyviin tulee työkaluvihje, joka kertoo, että lopullinen veron määrä ilmoitetaan tilauksen jälkeen ja että lopullinen veron määrä lähetetään hänelle tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Kun maksuprosessi on valmis, arvioitu vero näkyy asiakkaan tilauksen tila -sivulla, kunnes verot on laskettu ja arvioitu vero on valtuutettu asiakkaan luottokortilta. Maksua ei veloiteta, ennen kuin veron lopullinen määrä on laskettu.
Kun verot on laskettu, asiakas näkee verojen lopullisen määrän tilausvahvistuksena lähetettävässä sähköpostissa tai tekstiviestissä. Myös asiakkaan tilauksen tila -sivu päivitetään niin, että se sisältää lopullisen veron määrän. Asiakkaalta veloitetaan tilauksen uusi kokonaissumma lopullinen vero mukaan lukien.
Lopullinen veron määrä voi olla pienempi tai suurempi kuin asiakkaalle kassalla ilmoitettu arvioitu määrä. Tässä tapauksessa muita toimenpiteitä, kuten hyvityksiä, ei tarvitse suorittaa. Arvioitu vero on ainoastaan valtuutettu maksutavalta, mutta sitä ei ole veloitettu asiakkaalta.
Jos tilauksen vero on arvioitu liian suureksi niin, että lopullinen veron määrä on pienempi kuin asiakkaalle kassalla ilmoitettu arvioitu veron määrä, vain lopullinen summa veloitetaan asiakkaan luottokortilta. Asiakkaan kortilta valtuutettu, tämän summan ylittävä katevaraus palautetaan. Jos käytät Shopify Payments -maksua, katevarauksen ja veloitetun summan erotus näkyy palautuksena tulomaksut-sivulla.
Jos tilauksen vero on arvioitu liian alhaiseksi niin, että lopullinen veron määrä on suurempi kuin asiakkaalle kassalla ilmoitettu arvioitu veron määrä, maksun valtuutus asiakkaan luottokortilta mitätöidään ja lopulliselle summalle luodaan uusi valtuutus. Jos asiakkaan maksutavalla ei ole tarvittavia varoja uutta valtuutusta varten, tilaus näkyy Tilaukset-sivulla maksamattomana tilauksena, jonka jakelu on asetettu pitoon. Asiakkaalle lähetetään sähköposti-ilmoitus, jossa kerrotaan, että hänen maksunsa on epäonnistunut, ja pyydetään suorittamaan ostos loppuun. Katso tässä tilanteessa lähetettävä ilmoitusmalli siirtymällä Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Ilmoitukset > Odottavaan maksuun liittyvä virhe.
Maksun hyväksyntä ja veloittaminen arvioitujen verojen kanssa
Kun käytät arvioitua veroa, arvioitu vero valtuutetaan asiakkaan luottokortilta vähäksi aikaa. Kun lopullinen vero on laskettu, maksu veloitetaan asiakkaan kortilta.
Maksun valtuutus ja veloittaminen näkyy tilauksen aikajanalla.
Arvioidun veron aiheuttamat muutokset tilauksen aikajanalle
Shopify Adminin Tilaukset-sivulla tilauksen aikajanalle lisätään valtuutetun maksun summa arvioidun veron perusteella ja lopullisen veron perusteella veloitettu todellinen summa. Jos tilauksessa on käytetty veron arviointia, tilauksen aikajanalle ilmestyy seuraavat tiedot:
- Hyväksytty summa – Tämä arvo tilauksen aikajanalla kertoo summan, joka on valtuutettu asiakkaan luottokortilta veroarvion perusteella. Esimerkiksi:
$432.00 USD was authorized on the Visa ending in 7525. - Veron määrän päivitys – Tämä arvo näkyy tilauksen aikajanalla, jos veron lopullinen määrä on eri kuin arvioitu veron määrä. Esimerkiksi:
Tax amount was updated from $22.00 USD to $20.00 USD. - Veloitettu summa – Tämä arvo tilauksen aikajanalla kertoo, kuinka paljon asiakkaalta on todellisuudessa veloitettu lopullisen verosumman perusteella. Esimerkiksi:
$430 USD was captured on the Visa ending in 7525.