Geschatte belastingen tijdens checkout

Met het oog op verbeterde nauwkeurigheid krijgen klanten tijdens het checkout-proces een berekening van de geschatte belasting te zien. Wanneer het checkout-proces is voltooid, wordt het uiteindelijke belastingbedrag berekend en bij de klant in rekening gebracht.

Aandachtspunten bij het gebruik van geschatte belasting

Wanneer de belasting op een bestelling wordt geschat, wordt na bevestiging van de bestelling een berekening gemaakt om ervoor te zorgen dat de in rekening gebrachte belasting correct is. Als deze berekening niet mogelijk is, wordt de oorspronkelijke schatting van de belasting gebruikt. Bekijk de volgende lijst voor meer informatie over bestellingen waarvoor geen schatting van de belasting wordt gemaakt.

  • Een schatting van de belasting wordt alleen gemaakt voor bestellingen die worden afgehandeld en verzonden in de Verenigde Staten. Voor bestellingen die op bestemmingen buiten de Verenigde Staten worden afgehandeld of daarheen worden verzonden, wordt geen schatting gemaakt en wordt de oorspronkelijke schatting van de belasting berekend en in rekening gebracht.
  • Er wordt alleen een schatting gemaakt van de belasting voor bestellingen met de volgende betaalmethoden:

    • Shopify Payments
    • Braintree
    • Authorize.net
  • In de volgende gevallen wordt geen schatting van de belasting gemaakt. De oorspronkelijke schatting van de belasting wordt bij de volgende bestellingen berekend en in rekening gebracht:

    • bestellingen met afgebroken checkout
    • conceptbestellingen
    • bestellingen die gedeeltelijk of volledig zijn betaald met cadeaubonnen
    • bestellingen met belastingoverschrijvingen
    • bestellingen met uitgestelde betalingen
    • bestellingen geplaatst met Shopify POS
    • bestellingen die handmatig zijn betaald
    • PayPal-checkout
    • bestellingen die zijn geplaatst als betalingen handmatig vastleggen is ingeschakeld

Klantervaring met geschatte belasting tijdens checkout

Wanneer een klant bezig is met de checkout, worden belastingen als Geschatte belasting gemarkeerd en van het pictogram ? voorzien. Wanneer een klant met de cursor over het pictogram beweegt, verschijnt er een tooltip die aangeeft dat het uiteindelijke belastingbedrag beschikbaar is nadat de bestelling is geplaatst en dat het uiteindelijke belastingbedrag per sms of e-mail wordt verzonden.

Wanneer het checkout-proces is voltooid, wordt Geschatte belasting weergegeven op de bestelstatuspagina van de klant tot de belastingen zijn berekend en de creditcard van de klant is geautoriseerd voor het geschatte belastingbedrag. De betaling wordt pas vastgelegd als het uiteindelijke belastingbedrag is berekend.

Nadat het belastingberekeningsproces is voltooid, wordt het uiteindelijke belastingbedrag in de bestelbevestigingsmail of -sms voor de klant vermeld. Daarnaast wordt de bestelstatuspagina van de klant dusdanig bijgewerkt dat deze het uiteindelijke belastingbedrag bevat. Het nieuwe totaal wordt bij de klant in rekening gebracht, inclusief het uiteindelijke belastingbedrag.

Het uiteindelijke belastingbedrag kan lager of hoger zijn dan het geschatte bedrag dat tijdens checkout aan de klant is verstrekt. In dit geval is er geen actie, zoals een terugbetaling, vereist. Geschatte belasting wordt alleen door de betaalmethode geautoriseerd, maar wordt niet bij de klant in rekening gebracht.

Als de belasting op een bestelling te hoog wordt geschat, wat wil zeggen dat het uiteindelijke belastingbedrag lager is dan het geschatte belastingbedrag dat tijdens de checkout aan de klant wordt getoond, wordt alleen het uiteindelijke bedrag op de creditcard van de klant vastgelegd. Resterend geld dat is geautoriseerd op de creditcard van de klant, wordt vrijgegeven. Als je Shopify Payments gebruikt, wordt het verschil tussen het geautoriseerde bedrag en het bedrag dat daadwerkelijk vastgelegd is, weergegeven als een terugbetaling op je uitbetalingspagina.

Als de belasting op een bestelling te laag wordt ingeschat, wat wil zeggen dat het uiteindelijke belastingbedrag hoger is dan het geschatte belastingbedrag dat tijdens de checkout aan de klant wordt getoond, wordt de autorisatie op de creditcard van de klant ongeldig verklaard en wordt er een nieuwe autorisatie aangemaakt voor het uiteindelijke bedrag. Als de betaalmethode van de klant niet voldoende saldo heeft voor het nieuwe autorisatiebedrag, wordt de bestelling op je pagina Bestellingen weergegeven als een onbetaalde bestelling. De klant krijgt een e-mail waarin staat dat de betaling mislukt is en ze de aankoop moeten voltooien. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > > Meldingen > Fout bij betaling in behandeling als je de template voor de melding die in dit geval wordt verzonden, wilt controleren.

Goedkeuring en vastlegging van betaling in het geval van geschatte belasting

Als je gebruikmaakt van geschatte belasting, wordt de creditcard van een klant kortstondig geautoriseerd voor het geschatte belastingbedrag. Nadat de definitieve belasting is berekend, wordt de betaling vastgelegd en het bedrag afgeschreven van de creditcard van de klant.

Het proces voor het autoriseren en vastleggen van de betaling wordt vermeld op de tijdlijn van de bestelling.

Wijzigingen in de tijdlijn van de bestelling met geschatte belasting

Op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum wordt op de tijdlijn van de bestelling het geautoriseerde betalingsbedrag op basis van de geschatte btw vermeld evenals het vastgelegde betalingsbedrag op basis van de uiteindelijke btw. Als voor een bestelling een schatting van de btw is gebruikt, dan verschijnt de volgende informatie op de tijdlijn van de bestelling:

  • Geautoriseerd bedrag - deze vermelding op de tijdlijn van de bestelling geeft het bedrag aan dat is geautoriseerd op de creditcard van de klant, op basis van geschatte belasting. Bijvoorbeeld: $432.00 USD was authorized on the Visa ending in 7525.
  • Bijgewerkt belastingbedrag - deze vermelding op de tijdlijn van de bestelling verschijnt op de tijdlijn als het uiteindelijke belastingbedrag verschilt van het geschatte belastingbedrag. Bijvoorbeeld: Tax amount was updated from $22.00 USD to $20.00 USD.
  • Vastgelegd bedrag - deze vermelding op de tijdlijn van de bestelling geeft aan hoeveel bij de klant in rekening is gebracht, op basis van het uiteindelijke belastingbedrag. Bijvoorbeeld: $430 USD was captured on the Visa ending in 7525.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis