Overwegingen betreffende internationale verzending

Bepaalde landen en regio's hebben specifieke vereisten voor internationale verzending. Bekijk de volgende landen om te bepalen wat er eventueel moet worden veranderd om naar deze gebieden te kunnen verzenden. Deze pagina is geen uitputtende lijst met plaatsen waar specifieke regels gelden voor internationale verzending. Doe altijd onderzoek naar de wetten die gelden voor verzending in de landen en regio's waarnaar je wilt verzenden voordat je bestellingen van klanten in die regio's accepteert.

Opmerking

HS-codes (Harmonized System) zijn vereist voor internationale bestellingen. Bovendien moet de beschrijving van de producten in de bestelling gedetailleerd, nauwkeurig en in duidelijke taal zijn.

Om het risico op vertragingen, boetes of retouren te verminderen, kunnen verzendlabels niet worden afgedrukt voor internationale bestellingen, tenzij ze HS-codes hebben. Dit is van toepassing op zowel Delivered Duty Paid (DDP)-labels als Delivered Duty Unpaid (DDU)-labels.

Aandachtspunten bij internationale verzending

Als je producten internationaal verkoopt, kun je te maken krijgen met wijzigende voorschriften door beperkingen van vervoerders en grenssluitingen. Houd je verzendinstellingen up-to-date met de beschikbare services.

Mogelijk moet je wijzigingen aanbrengen in je verzendinstellingen om ervoor te zorgen dat de verzendopties die je aan klanten aanbiedt, mogelijk zijn. Als je de verzendinstellingen wilt wijzigen, moet je doorgeven aan je klanten dat je wijzigingen hebben aangebracht.

Controleer de beperkingen voor je verzendingen

Beperkingen op het gebied van grenzen en verzendingen kunnen veranderen en kunnen van invloed zijn op je vermogen om de bestellingen van je klanten af te handelen. Controleer voor elk land waarnaar je verzendt de status van de grenzen en de informatie van de lokale vervoerder om er zeker van te zijn dat je nog steeds naar je klanten kunt verzenden.

Als je niet naar een land kunt verzenden, moet je je verzendzones bijwerken en bewerken om weer te geven waar je bestellingen naartoe kunt verzenden.

Als een externe partij een aantal van je bestellingen afhandelt, controleer dan of ze ook bestellingen kunnen verzenden. Het kan nodig zijn om de producten die je in je winkel aanbiedt, bij te werken en te wijzigen, afhankelijk van het vermogen van de externe partij om bestellingen af te handelen.

Licht je klanten in over wijzigingen in de verzending

Als je vermogen om wijzigingen van bestellingen af te handelen verandert vanwege beperkingen van grenzen of vervoerders, moet je je klanten laten weten dat er wijzigingen zijn doorgevoerd.

Je kunt klanten per e-mail laten weten als hun bestelling mogelijke vertraging oploopt tijdens het verzenden. Het communiceren met je klanten helpt om ze ervan te verzekeren dat je de situatie in de gaten houdt en dat je het belangrijk vindt dat hun bestelling wordt afgeleverd. Door klanten op de hoogte te houden dat hun bestellingen beïnvloed kunnen worden door situaties waar je geen controle over hebt, zorg je voor de juiste klantverwachtingen.

Aanvullende adresvelden in de checkout

Vroege toegang

Aanvullende adresvelden bevinden zich in de vroege toegangsfase en zijn beschikbaar op verzoek. Neem contact op met Shopify Support om toegang te vragen.

Afhankelijk van het land worden de volgende wijzigingen aangebracht in het verzend- en factuuradresformulier van de checkoutpagina:

• Het veld Adres in de checkout wordt vervangen door extra velden voor Straatnaam en Huisnummer. Afhankelijk van het land of de regio zijn deze velden mogelijk vereist.
• Er wordt een extra veld Buurt toegevoegd. Afhankelijk van het land of de regio is dit veld mogelijk vereist.

Aanvullende adresvelden zijn van toepassing op de volgende landen en regio's:

Landen en regio's met aanvullende adresvelden

Velden	Verplicht voor land of regio	Optioneel voor land of regio
Straatnaam	België, Brazilië, Chili, Israel, Mexico, Nederland, Spanje
Huisnummer	België, Brazilië, Israël, Mexico, Nederland, Spanje	Chili
Buurt	Costa Rica, Filipijnen, Koeweit, Panama, Peru, Saoedi-Arabië, Taiwan, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam	Brazilië, Chili, Colombia, Indonesië, Mexico

Meer informatie over hoe je de extra veldgegevens kunt extraheren en gebruiken in je externe toepassingen.

Let op

Voor bepaalde versnelde checkoutopties, zoals PayPal, zijn de extra velden niet vereist. Dit betekent dat klanten hun aankoop kunnen voltooien, zelfs als de velden niet zijn ingevuld.

Extra belastingvelden in de checkout

Voor merchants die verkopen aan klanten in bepaalde landen en regio's, zijn er extra velden in het checkoutproces. Deze velden worden weergegeven na de sectie Betaalgegevens op de checkoutpagina in de webshop. Klanten in deze landen en regio's voeren aanvullende informatie in deze velden in. Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, kun je de aanvullende informatie vinden op de pagina met bestelgegevens. Als je klant een buitenlander is zonder de specifieke informatie voor inwoners van een bepaald land of regio, kunnen ze in de meeste gevallen hun paspoortnummer in deze velden invoeren.

Aandachtspunten voor extra belastingvelden

• Extra belastingvelden worden alleen in de webshop weergegeven. Ze worden niet weergegeven in Shopify POS of in de mobiele app.
• Je kunt aanvullende informatie uit deze velden niet bewerken op een bestelling. Als je klant onjuiste gegevens invoert, annuleer je de bestelling en vraag je de klant om de bestelling opnieuw te plaatsen.
• Als je verzendt naar landen of regio's die extra belastingvelden gebruiken, moet je mogelijk de gegevens van de klant toevoegen aan het verzendlabel. Pakketten zonder aanvullende informatie op het verzendlabel kunnen worden vernietigd of geretourneerd.
• Informatie wordt automatisch toegevoegd aan verzendlabels die zijn gekocht via Shopify Shipping. Als je verzendlabels koopt via een externe vervoerder, of als een leverancier namens jou labels koopt, neem je contact op met je service om ervoor te zorgen dat zij de extra informatie toevoegen aan verzendlabels.
• Voor sommige landen en regio's zijn extra belastingvelden in vroege toegang. Als een land of regio in de volgende tabel wordt vermeld als vroege toegang, kun je contact opnemen met Shopify Support om de functie voor dat land of die regio te activeren.

Landen en regio's met extra belastingvelden

Opmerking

Als je verkoopt aan klanten in een van de volgende regio's en je hebt je checkout aangepast om extra informatie te verzamelen, verwijder je de aanpassingen. Als je de aanpassingen blijft gebruiken, moeten klanten hun gegevens twee keer invoeren. Als je deze velden eerder hebt gedeactiveerd en je ze opnieuw wil activeren, neem je contact op met Shopify Support.

Landen en regio's met extra belastingvelden

Land/regio	Herkomst van verzending/Verzendbestemming	Vereiste informatie
Brazilië	Bestemming is Brazilië	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) of Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Als je je in Brazilië bevindt, gebruik je het CPF- of CNPJ-nummer bij het uitschrijven van de overheidsfactuur voor de klant. Als je je buiten Brazilië bevindt, zet je het CPF- of CNPJ-nummer van de klant op het verzendlabel.
Chili (Vroege toegang)	Bestemming is Chili	Rol Único Tributario (RUT)
China	Bestemming is China, afgehandeld van buiten China	People's Republic of China Resident Identity Card (bewoners-ID)
Colombia (Vroege toegang)	Bestemming is Colombia	Cédula (identificatienummer) en Tipo Cédula (type identificatie)
Costa Rica (Vroege toegang)	Bestemming is Costa Rica	Identificación (identificatienummer)
Ecuador (Vroege toegang)	Bestemming is Ecuador	Cédula de Identidad (CI) of Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala (Vroege toegang)	Bestemming is Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesië (Vroege toegang)	Bestemming is Indonesië	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Italië	Herkomst en bestemming is Italië	Codice Fiscale (CF) en Posta Elettronica Certificata (PEC) Deze velden zijn niet verplicht, omdat niet voor elke transactie een factuur nodig is. Als je je in Italië bevindt en je klanteninformatie in deze velden invoert, moet je een factuur naar je klant verzenden voor belastingvoorschriften en -beheer. Als de velden zijn ingevuld bij de checkout, wordt er een banner weergegeven op de pagina met bestelgegevens.
Maleisië (Vroege toegang)	Bestemming is Maleisië	Tax Identification Number (TIN) of Registration Number
Mexico (Vroege toegang)	Herkomst en bestemming is Mexico	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (het type identificatie) en Uso de CFDI (belastinggebruik) Deze velden zijn niet verplicht, omdat niet voor elke transactie een factuur nodig is. Als je je in Mexico bevindt en een klant informatie in deze velden invoert, moet je een factuur naar je klant verzenden voor belastingvoorschriften en -beheer. Als de velden zijn ingevuld bij de checkout, wordt er een banner weergegeven op de pagina met bestelgegevens.
Paraguay (Vroege toegang)	Bestemming is Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) of Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru (Vroege toegang)	Bestemming is Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) of Carné de Extranjería (CE)
Portugal (Vroege toegang)	Buiten Portugal	Número de Identificação Fiscal (NIF)
Zuid-Korea	Bestemming is Zuid-Korea, afgehandeld van buiten Zuid-Korea	Personal Customs Clearance Code (PCCC)
Spanje (Vroege toegang)	Bestemming is Spanje	Número de Identificación Fiscal (NIF) of Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan (Vroege toegang)	Bestemming is Taiwan, afgehandeld van buiten Taiwan	Nationaal ID-nummer
Turkije (Vroege toegang)	Bestemming is Turkije	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Meer informatie over het maken en uitvoeren van query's op belastingvelden met de GraphQL Admin-API.