Vanliga frågor om presentkort

Kan ett presentkort användas mer än en gång?

Ja, förutsatt att det fortfarande finns ett saldo kvar på kortet.

Kan presentkort laddas om?

Nej, du kan inte ladda om ett presentkort.

Kan fler än ett presentkort användas till ett köp?

Ja. En kund kan lösa in ett nytt presentkort i kassan.

Kan jag utfärda ett presentkort utan att en kund köper det?

Ja, det kan du. Läs mer om att utfärda presentkort.

Hur kontrollerar kunderna sitt saldo?

Om ett presentkort är kopplat till ett kundkonto kan kunden kontrollera saldot genom att använda länken som finns i presentkortet. För kunder utan konton kan du kontrollera saldot och skicka informationen till kunden.

Kan ett presentkort användas för att köpa ett presentkort?

Nej, du kan inte använda ett presentkort för att köpa ett annat presentkort.

Kan ett presentkort användas för att betala för frakt och skatt?

Ja, presentkort tillämpas på slutgiltigt beställningsbelopp som inkluderar frakt och skatt.

Kan jag tillämpa en rabattkod för köp av mina presentkort?

De flesta rabattkoder kan inte tillämpas på presentkort. Undantaget är en produktspecifik rabattkod där produkten är ett presentkort.

Kan presentkort användas tillsammans med en rabattkod?

Ja, presentkort är en betalningsform.

Kan presentkort användas med Shopify POS?

Ja, om du har Shopify plan eller högre kan du sälja och lösa in presentkort på Shopify POS.

Kan jag sälja fysiska presentkort med den här funktionen?

Ja, det kan du. Du kan köpa fysiska presentkort från maskinvarubutiken. Läs mer om att sälja fysiska presentkort.

Kan jag ändra bilden på presentkortet på presentkortssidan?

Ja, det kan du. Läs mer om att anpassa bilden på presentkortet. Detta är en avancerad anpassning.

Kan jag anpassa presentkortets inlösningskod?

Nej, inlösningskoderna på 16 tecken är slumpmässiga och utskrivna av presentkortstillverkaren.

Varför kan jag inte se hela presentkortskoden när jag har utfärdat kortet?

Presentkortskoder anses vara valuta så endast kunden kan se hela presentkortskoden.

Kan online-butikskunder anpassa beloppet för köp av presentkort?

Nej. I Shopify POS kan du dock ange anpassade belopp för presentkort som köpts personligen.

Om en kund vill köpa ett presentkort på nätet för ett belopp som inte finns till försäljning på din online-butik, kan du istället skapa ett beställningsförslag på beloppet. När kunden betalat kan du utfärda ett presentkort på det beloppet till kunden.

Kan jag debitera skatt på presentkort?

Nej. Presentkort betraktas som en form av valuta, så inköp bör inte medföra skatt.

När dina kunder betalar för en beställning med ett presentkort debiteras de skatt för den beställningen. Om du debiterar skatt på själva presentkortet kommer du ta ut skatt två gånger för samma transaktion.

Försäljningskanaler som stöder presentkort

Kunderna kan lösa in sina presentkort i vilken som helst av dina försäljningskanaler som använder Shopifys utcheckningskassor:

  • Webbutik
  • Köpknapp
  • Pinterest
  • Facebook (när du använder Shopifys utcheckningskassa)
  • Messenger (när du använder Shopifys utcheckningskassa)
  • Shopify POS

Kunderna kan inte använda presentkort med Facebook och Messenger-försäljningskanalerna om du använder Facebooks kassa. Läs mer om att välja ett alternativ för kassa på Facebook- och Messenger-kanalerna.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis