Shop 常见问题解答
使用此页面查找有关 Shop 的常见问题解答
Shop 是什么？
Shop 是一个免费销售渠道，由两个主要部分组成。第一部分是 Shop 渠道，您可以将其添加到 Shopify 后台。第二部分是 Shop 应用，可供客户访问。了解有关 Shop 的详细信息。
Shop 应用
- 客户为什么要使用 Shop 应用？
- 客户如何使用 Shop 应用？
- 我的商店是否符合在 Shop 应用中突出显示的条件？
- 如何获得 Shop 应用订单的付款？
- Shop Pay 是什么？
- 如何设置 Shop 渠道？
- 如何使用 Shop 渠道？
- 如何在 Shop 中隐藏产品？
- 如何设置售后优惠？
- 订单跟踪是如何运作的？
- Shop Pay 分期付款是什么？
客户为什么要使用 Shop 应用？
客户可以使用 Shop 实现以下用途：
- 发现新商店和产品
- 使用 Shop Pay 购买产品
- 跟踪订单
- 获得基于他们喜爱的商店和产品的购物推荐
- 获得自定义优惠和折扣。
如果客户使用 Shop Pay 分期付款，他们还可以在 Shop 应用中管理他们的分期付款。详细了解 Shop Pay 分期付款。
客户如何使用 Shop 应用？
客户可以下载适用于 Android 或 iOS 的Shop 应用。详细了解 Shop 应用客户体验。
我的商店是否符合在 Shop 应用中突出显示的条件？
若要使您的商店在 Shop 应用中突出显示，您需要遵守商家要求和产品限制。有关资格的更多信息，请查看 Shop 商家准则。
如何获得 Shop 应用订单的付款？
使用 Shop 应用进行的购买通过 Shop Pay（Shopify Payments 的快捷结账方式）进行处理。任何 Shop Pay 付款都将转入您的 Shopify Payments 账户。
Shop Pay 是什么？
Shop Pay 是 Shopify 的快捷结账方式。客户可以保存其邮箱、信用卡、收货和付款信息，从而简化结账体验。详细了解 Shop Pay。
如何设置 Shop 渠道？
- 在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。
- 在应用和销售渠道页面中，点击 Shopify App Store 。
- 如果可行，请登录以继续访问 Shopify App Store。
- 在 Shopify App Store 中，搜索 Shop 以详细了解销售渠道。
- 点击添加渠道或添加应用。
- 在 Shopify 应用中，点击 … 按钮。
- 点击 +，然后点击销售渠道。
- 在添加销售渠道屏幕中，轻触 Shop。
- 轻触添加 Shop。
- 在 Shopify 应用中，点击 … 按钮。
- 点击 +，然后点击销售渠道。
- 在添加销售渠道屏幕中，轻触 Shop。
- 轻触添加 SHOP。
如何使用 Shop 渠道？
添加 Shop 渠道后，您可以执行以下操作：
如何在 Shop 中隐藏产品？
如果您使用的是 Shop 渠道，可在渠道中使用批量编辑器来管理可用于 Shop 应用的产品。
在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。
在应用和销售渠道页面中，点击Shop。
点击打开销售渠道。
在产品目录部分中，点击管理。
点击管理产品供货情况。
选中要在 Shop 中显示的产品，或取消选中产品以将其在 Shop 中隐藏。
点击保存。
如何设置售后优惠？
在 Shop 渠道中，您可以创建、编辑、停用、删除或暂停售后优惠，售后优惠用于为回头客提供可在您的商店中使用的应用内折扣。详细了解售后营销自动化宣传活动。
订单跟踪是如何运作的？
在您发出订单并提供跟踪编号后，客户可以使用 Shop 跟踪其订单。Shop 与承运商建立连接，可在整个配送过程中为客户提供更新信息。Shop 和 Shopify 不参与商品和服务的配送，所有发货相关问题均应咨询承运商。
Shop Pay 分期付款是什么？
Shop Pay 在结账流程中为客户提供提前全额付款的选项，还可将购买金额拆分为多笔付款。详细了解 Shop Pay 分期付款。
Shop 网页版
通过 Shop 网页版，您的客户无论使用何种设备都可发现和购买您的 Shop 商店的产品，即使他们未安装 Shop 应用也是如此。
- 是否可在 Shop 网页版中自定义我的商店？
- 我为何被自动选择加入 Shop 网页版？
- Shop 网页版是否将在 Google 等搜索引擎中显示？
- 我的客户为何被定向到 Shop 网页版来使用 Shop Cash？
是否可在 Shop 网页版中自定义我的商店？
不可以。目前无法通过 Shop 网页版自定义产品页面。您在 Shop 应用中的 Shop 商店品牌营销内容不会自动转入。但是，您的产品系列和网站导航在 Shop 网页版与 Shop 应用中的顺序相同。
我为何被自动选择加入 Shop 网页版？
Shop 网页版是访问 Shop 销售渠道的一种替代方式。激活 Shop 渠道后，您的商店将被同步到所有 Shop 访问方式，以便为客户提供无缝体验并最大程度地增加收入。
Shop 网页版是否会在 Google 等搜索引擎中显示？
不会。Shop 网页版上的产品和商店不会由搜索引擎编制索引。Shop 网页版可为客户提供发现和购买您的产品的额外方式，并且不会与在线商店竞争搜索引擎排名。
我的客户为何被定向到 Shop 网页版来使用 Shop Cash？
如果客户未安装 Shop 应用，或者客户在台式电脑上打开优惠宣传活动，则他们将被定向到 Shop 网页版。Shop Cash 和 Shop Cash 优惠仅适用于 Shop，不适用于在线商店。客户必须登录才能查看其 Shop Cash 余额以及消费或使用 Shop Cash 优惠。
Shop Cash
- Shop Cash 是什么？
- Shop Cash 优惠是什么？
- 如何确保我的 Shop Cash 优惠在 Shop 网页版中可用？
- 我是否可在 Shop 网页版和 Shop 应用中投放不同的 Shop Cash 优惠宣传活动？
- 如何知道我是否符合在 Shop 网页版中提供 Shop Cash 优惠的条件？
Shop Cash 是什么？
Shop Cash 是为账单地址位于美国的部分 Shop 应用客户提供的一种奖励。对于使用 Shop Pay 付款的符合条件的订单，这些客户可以获得 Shop Cash。然后，客户可以在移动设备上的 Shop 应用中或在 Shop 网页版中兑换他们的 Shop Cash。详细了解 Shop Cash。
Shop Cash 优惠是什么？
通过 Shop Cash 优惠，您可以增加客户在您商店中的 Shop Cash 价值。这些优惠可以帮助您增加 Shop 应用中的新客户销售额。然后，客户可以在移动设备上的 Shop 应用中或在 Shop 网页版中兑换他们的 Shop Cash 优惠。详细了解 Shop Cash 优惠。
如何确保我的 Shop Cash 优惠在 Shop 网页版中可用？
您创建的所有 Shop Cash 宣传活动都会在 Shop 应用和 Shop 网页版中自动可用。执行设置时，您无需执行任何其他操作。
我是否可在 Shop 网页版和 Shop 应用中投放不同的 Shop Cash 优惠宣传活动？
不可以。Shop 网页版是 Shop 应用的扩展，而不是不同的服务。通过使用 Shop 网页版，您可为没有 Shop 应用的潜在客户或使用台式设备的客户提供 Shop Cash 优惠。
如何知道我是否符合在 Shop 网页版中提供 Shop Cash 优惠的条件？
若要在 Shop 网页版中提供 Shop Cash 优惠，您的商店必须满足以下所有要求：
- 您的商店位于美国。
- 您的商店有一个接受美元且已激活 Shop Pay 的美元 Shopify Payments 账户。
- 您的商店符合 Shop 的商家资格要求。
- 您的商店已有权访问 Shop 应用的 Shop Cash 优惠。