Shopify Fulfillment Network (SFN) 的使用入门清单
欢迎使用 Shopify Fulfillment Network (SFN)！无论您已使用过物流解决方案还是刚开始接触发货业务，您都可以在此处详细了解发货所需的准备。您不妨打印此页面，以方便您在整个设置过程中参考。
在开始使用 SFN 之前，了解 SFN 可以提供哪些服务及其完成流程可能很有帮助。您需要在 Shopify 后台中准备产品和业务。提前准备产品有助于确保发货中心准备好接收您的库存。当您为产品准备的所有信息均准确无误时，SFN 员工将能够更快地处理您的产品和为订单发货。
若要为开始使用 SFN 为订单发货进行相关业务准备，请按照以下步骤操作：
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准备工作
开始使用
这些步骤仅适用于首次设置 SFN 应用。
如果您的账户无法使用该应用，则您的商店不符合使用 SFN 的条件。在以下情况下，您可能无法使用该应用：
- 您没有 Shopify Payments。
- 销售违禁品。
- 目前未从美国为订单发货。
激活发货
将产品发送到 SFN 时，请查看以下注意事项：
- 您可以向 SFN 发送的产品数量没有限制，但托盘重量和外形尺寸存在限制。
- 在您预约后，SFN 可接受满载的集装箱。
- SFN 应用中将为您分配一个发送库存的目标地点。
- 如果您的库存数量允许，SFN 将在整个网络中分配您的库存以使其靠近您的客户，无需额外费用。这称为库存平衡，有助于订单在 3 天或更短时间内送达您的客户。详细了解库存平衡以及如何准备产品以获得成功。
管理产品
对于柔软和可弯曲的商品，相对于每次运输此类产品时都测量其尺寸，提供准确和设定的尺寸可避免出现不同测量值的问题。
产品到达发货中心后，需要由 Shopify 发货人员进行接收。系统将显示接收时间表，以帮助您计划产品可供发货的时间。
您将能够查看入站转移中被接收的商品和数量。系统将记录任何不一致或损坏情况。如有任何疑问，请联系 SFN 支持团队。
管理账户
- 如果为产品首选原始包装，请务必确保能够清晰附加 4x6 标签。
- 如果选择标准发货，则发货中心将确定适合使用包装箱还是塑料袋。较大商品将使用包装箱发货。
了解订单的发货和发出流程
这可能包括：
- 缺少地址信息。
- 一行中的字符过多。
- 设置军事 APO 地址的格式，以减少延迟或配送问题。
SFN 会在您的 Shopify 订单详细信息页面上提供跟踪更新信息。在设置 > 通知中，您可以设置提醒，以便客户在信息可用后尽快获取更新信息。没有适用于客户的实时发货更新应用。
了解 SFN 定价和计费
发货费用包括：
- 入站接收
- 库存放置/转运
- 拣货和打包
- 标准用品，包括包装箱或信封以及所有其他包装用品
- 运输
您的费率卡对此有深入说明。简要概述如下：
- 国内发货费用基于重量。这意味着订单中的每件商品都需要支付与商品重量相关的费用。商品可与其他商品组成一个订单，系统将使用它们的合并重量来计算该订单的发货价格。这适用于所有美国订单。请查看您的费率卡来了解具体重量和金额。
- 夏威夷、阿拉斯加、美国领地和军事邮政编码对应地区基于重量计算发货费用，其费率与国内发货费用不同。
- 国际发货费用依据区域而定。这意味着每个订单的发货费用由其计费重量及其到达最终目的地需要经过的距离（按区域）来决定。请查看您的费率卡来了解具体重量和金额。
系统将列出产品要求和资格，并且会针对超出这些尺寸的产品收取费用。
根据服务条款，您可在出现特定发货问题时获得退款或抵扣额。
获取 SFN 相关支持
发货和物流非常复杂。SFN 有专门的团队来帮助您管理这些复杂问题，并帮助您通过发货来拓展业务。