使用 Shopify POS 收取小費

如果客戶認為您的服務很好,可以藉由給小費來表達謝意。現場透過 Shopify POS 處理的任何訂單都能加上客戶想額外支付的小費。請注意,目前只有使用支援讀卡機處理的信用卡付款能收取小費。

支援的讀卡機

使用 Shopify POS 時,您可透過下列支援的讀卡機來收取小費:

啟用 Shopify POS 收取小費功能

啟用小費功能後,選擇的付款方式如果是信用卡付款,Shopify POS 的結帳檢視畫面便會新增一個對話方塊。您可輸入最多三筆預設的小費金額,並且啟用自訂小費以便客戶輸入想要支付的小費金額。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點一下「商店」>「小費」

  2. 勾選「啟用小費」

  3. 為 3 筆預設小費百分比個別輸入百分比值。

  4. 選用:如果您不想讓客戶自行輸入小費金額,可以停用「自訂小費」欄位。

  5. 選用:啟用「最低小費金額」

最低小費金額

啟用最低小費金額可以讓您在交易項目低於指定金額時,收取預設小費金額,而非套用預設的小費百分比。例如,假設您將最低小費金額設為 $10 美元,則交易低於 $10 美元時,系統將使用固定小費金額 $1 美元、$2美元或 $3美元,而非套用預設小費百分比 15%、18% 或 20%。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點一下「商店」>「小費」

  2. 勾選「最低小費金額」

  3. 「交易限制」欄位中輸入最低小費金額。

  4. 為 3 筆預設小費金額個別輸入值。

收取小費

如果您啟用收取小費功能,則選擇使用信用卡付款時,結帳過程中就會出現小費對話方塊。客戶可任選以下小費選項:

  • 預設小費百分比
  • 自訂小費金額 (必須先啟用此欄位)
  • 不給小費

步驟:

  1. 在 Shopify POS 購物車畫面中,點一下「收費」

  2. 在「選擇付款」對話方塊中,點一下「信用卡」

  3. 點一下「開始客戶結帳流程」,然後讓客戶選擇小費金額。

退還小費

您可以只退還小費,而不用將整筆訂單退款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 上點一下「訂單」

  2. 找到要退小費的訂單,然後點一下該訂單。

  3. 點一下「產品退款」

  4. 在退款檢視畫面中,點一下「小費」旁的 +,將退款數量新增至 1。

  5. 選用:新增退款原因。

  6. 點一下「退款」

  7. 選用:透過電子郵件或簡訊傳送收據給客戶。

小費報告

您可以在「按員工排序銷售」報告中檢視每位員工成員收取的小費,並在「財務」報告中檢視已收取的小費總額。

您可以在「按員工排序銷售」報告中檢視每位員工成員收取的小費。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「分析 > 報告」

  2. 按一下「銷售」區段內的「全部顯示」

  3. 按一下「按員工排序銷售」

  4. 按一下「編輯欄」,然後啟用「小費」

若要在「財務」報告中檢視收取的小費總額,請按照以下步驟操作:

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「分析 > 報告」

  2. 按一下「財務」區段內的「全部顯示」

  3. 按一下「小費」

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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