Shop Promise
Shop Promise hjælper med at forbedre konverteringsraterne ved at vise en forventet leveringsdato, der er specifik for, hvornår din kunde har afgivet en ordre, og hvor ordren skal leveres. Shopify bruger din klargøringshistorik for ordrer og pålidelige estimater for transittid til at angive en estimeret leveringsdato. Shop Promise giver dine kunder pålidelighed og ro i sindet.
Shop Promise-badget vises ud for leveringsdatoen for kvalificerede leveringer, der anslås at kunne leveres nationalt i USA inden for fem kalenderdage eller mindre. Hvis en ordre er kvalificeret, vises Shop Promise-badget på produktsider, under kundens betalingsoplevelse og i Shop-appen. Shop Promise kan også fremhæve incitamenter i din butik, som f.eks. gratis levering, når det er relevant.
I nogle tilfælde kan den leveringsdato, som kunderne får vist, være længere end den faktiske tid, det tager at levere en ordre, af følgende årsager:
- En ordre skal transporteres langt væk.
- En ordre blev afgivet på et tidspunkt, hvor du ikke har sandsynlighed for at kunne klargøre ordrer.
Shop Promise har til formål at forbedre shoppingoplevelsen for både dig og dine kunder ved at vise nøjagtige leveringsdatoer. Shop Promise kan dog blive vist knap så ofte i mindre stabile perioder, såsom forlængede transittider hos fragtfirmaet eller andre eksterne faktorer, som Shopify ikke kan kontrollere. Disse foranstaltninger træffes for at sikre kundetilfredshed. Ved ordrer, hvor Shopify ikke har nok data til at lave en pålidelig prognose for leveringsdatoen, angives der ikke en forventet leveringsdato i betalingsprocessen, heller ikke selvom disse ordrer ender med at blive leveret hurtigere end forventet. Shopify arbejder konsekvent på at fastlægge mere nøjagtige forventninger til levering. Hvis du mener, at de forventede leveringsdatoer, som vises for dine kunder, er usædvanligt lange, skal du kontakte Shopify Support.