Shopify Shipping mit UPS in Kanada
Wenn du Produkte von einem Standort in Kanada versendest, kannst du Shopify Shipping-Etiketten bei UPS kaufen. Du kannst deine Pakete innerhalb von Kanada als inländische Pakete versenden.
Die Versandtarife, die dir in Rechnung gestellt werden, richten sich nach dem Shopify-Konto bei UPS.
Auf dieser Seite
Überlegungen zum Versand von Paketen mit UPS
Beachte die folgenden Überlegungen bei der Verwendung von Shopify Shipping mit UPS:
- UPS unterstützt keine Postfachadressen als Absendeadresse oder Versandziel.
- Du kannst deine Pakete nur im Inland innerhalb von Kanada versenden.
- Paketabholungen sind bei UPS nicht über Shopify Shipping in Kanada verfügbar.
- Um UPS-Versandetiketten in Kanada zu kaufen, muss sich die Adresse deines Shops in Kanada befinden.
- Du kannst keine regulierten Produkte wie Tabak, alkoholische Getränke, gefährliche Güter oder Lithiumbatterien versenden.
- Wenn du ein UPS-Versandetikett kaufst, musst du bestätigen, ob du Pharmazeutika verstätigst. Wenn du Pharmazeutika versversandst, musst du zustimmen, dass du die lokalen und Versandgesetze für den Verkauf und den Versand von Pharmazeutika ein erfüllen.
- Die UPS Canada-Integration unterstützt nur Etikettenkäufe. Es sind keine vom Versandunternehmen berechneten Tarife für den Checkout verfügbar.
Produkte bei UPS abgeben
Du kannst deine Produkte an einer UPS-Abgabestation abgeben.
Rücksendeadressen
Wenn du zum ersten Mal ein UPS-Etikett über Shopify Shipping kaufst, wirst du aufgefordert, eine Rücksendeadresse einzugeben. Wenn eine UPS-Lieferung zurückgesendet werden muss oder vom Empfänger abgelehnt wurde, stellt UPS die Lieferung an die Rücksendeadresse zu, die du während des Setups eingegeben hast, und nicht an die Rücksendeadresse auf dem Etikett.
Wenn du deine Rücksendeadresse ändern musst, wende dich mit deiner neuen Rücksendeadresse an address-change@shopify.com.
Inlandsversand mit UPS
UPS-Zustellungen werden von Montag bis Freitag in Kanada vorgenommen. UPS Standard-Zustellungen sind an Samstagen in bestimmten Bereichen verfügbar. Du kannst überprüfen, ob sich die Adresse deines Kunden in einem dieser Bereiche befindet, indem du die UPS-Website heranziehst.
Du kannst Pakete im Inland mit den folgenden UPS-Versanddiensten versenden:
| Versanddienst | Lieferzeit | Beschreibung |
|---|---|---|
| UPS Standard | 1 - 5 Werktage | Eine kostengünstige Art, kleine Pakete innerhalb von Kanada zu versenden |
| UPS Expedited | 2 Werktage | Schneller Versand von Bestellungen innerhalb von Kanada, für die keine Lieferung über Nacht erforderlich ist |
| UPS Express | Nächster Werktag | Versand der Bestellungen am nächsten Geschäftstag |
| UPS Express Early | Nächster Geschäftstag am Morgen | Über Nacht Versenden von Bestellungen, um am Morgen zu ankommen |
| UPS Express Saver | Nächster Geschäftstag im | Vers versenden Von Bestellungen, damit sie an einem anderen Tag ankommen |
Mehr Informationen über die inländischen Versandtarife von UPS findest du auf der UPS-Website zum Inlandsversand.
Paketanforderungen für inländische und internationale Lieferungen mit UPS
Im Folgenden sind die Höchstwerte aufgeführt, die bei UPS für inländische und internationale Lieferungen zugelassen sind:
- Das Höchstgewicht beträgt 150 lb (68 kg)
- Die Länge und der Umfang betragen zusammen maximal 165 Zoll (419 cm)
- Die maximale Länge beträgt 108 Zoll (274 cm)
Weitere Informationen zu Paketanforderungen findest du auf der UPS-Website.
Schadensforderungen für UPS-Lieferungen einreichen
Wenn du UPS mit Shopify Shipping in Kanada verwendest und deine UPS-Lieferung verloren geht oder beschädigt wird, kannst du beim Support von Shopify Shipping eine Schadensforderung einreichen.
Enthaltener Versicherungsschutz für UPS-Lieferungen
Die Versicherung ist inbegriffen, wenn du ein Versandetikett von UPS kaufst. Versanddienste, die eine Versicherungsdeckung umfassen, decken maximal 100 CAD ab.
Schadensforderung für verloren gegangene oder beschädigte UPS-Lieferungen einreichen
Wenn deine Lieferung verloren geht oder beschädigt ist, reiche im Shopify-Adminbereich eine Schadensforderung ein.
Du solltest deine Forderung einreichen, sobald du feststellst, dass ein Paket verloren oder beschädigt wurde. UPS muss innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung des Pakets oder, im Falle eines verlorenen Pakets, innerhalb von 60 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum eine Benachrichtigung über eine Forderung erhalten. Der Shopify Shipping-Support benötigt ebenfalls Zeit, um deine Forderung zu bearbeiten und an UPS weiterzuleiten, bevor der Haftungszeitraum endet.
Füge die folgenden Informationen zu deiner Schadensforderung hinzu:
- eine Beschreibung des Problems
- Telefonnummer des Empfängers
Bei beschädigten Paketen musst du auch die folgenden Informationen miteinbeziehen:
- eine Beschreibung des Schadens
- wer derzeit im Besitz des Pakets und der Inhalte ist
- ob die Sendung zur Überprüfung durch UPS verfügbar ist
- welche Art von Materialien und Innenverpackungen und Material für die Lieferung verwendet wurde
- wie das Paket versiegelt wurde
Wenn dein Kunde im Besitz der Lieferung ist, bitte ihn, den Originalkarton und die Originalverpackung sowie alle beschädigten Inhalte, die er erhalten hat, zur Überprüfung zu behalten. UPS kann im Rahmen des Schadenersatzprozesses eine Überprüfung der Inhalte und der Originalverpackung verlangen.
Schadensforderung für verspätete UPS-Pakete einreichen
Wenn sich eine Lieferung verspätet und du das Paket verfolgen und eine Schadensforderung einreichen möchtest, dann reiche die Schadensforderung im Shopify-Adminbereich ein.
Du musst deine Rückerstattungsanfrage innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem geplanten Lieferdatum einreichen. Das Lieferdatum ist das Datum, das in den Tracking-Details unter ups.com oder in deinem Zustellungsnachweis ausgeführt ist, je nachdem, welcher Zeitpunkt später erfolgt.
Füge die folgenden Informationen zu deiner Schadensforderung hinzu:
- das Datum, an dem das Paket bei UPS eingegangen ist, und das Datum, an dem das Paket spätestens hätte geliefert werden sollen
- Telefonnummer des Empfängers
Unterstützung für Lieferungen mit UPS erhalten
Um Unterstützung für UPS-Lieferungen zu erhalten, z. B. beim Umleiten eines Pakets, kannst du dich an den Shopify Support wenden.
Unterstützung für Lieferungen mit UPS anfordern
Wenn du UPS mit Shopify Shipping verwendest und Hilfe benötigst, informiere dich in der folgenden Tabelle über die entsprechenden Ansprechpartner.
| Situation | Kontakt |
|---|---|
| Hole dir Hilfe, bevor du ein Etikett kaufst. | Shopify Support |
| Unterstützung nach dem Kauf eines Etiketts, wie z. B. Paketretoure. | Shopify Support |
| Eine Schadensforderung geltend machen. | Reiche über den Shopify-Adminbereich eine Schadensforderung bei UPS ein. |
| Eine Versandanpassung anfechten. | Shopify Support |