Häufig gestellte Fragen zu Geschenkgutscheinen

Kann ein Geschenkgutschein mehr als einmal benutzt werden?

Ja, sofern auf der Karte noch ein Guthaben vorhanden ist.

Können Geschenkgutscheine neu geladen werden?

Nein, ein Geschenkgutschein kann nicht erneut geladen werden.

Kann für einen Kauf mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden?

Ja. Ein Kunde kann beim Checkout einen anderen Geschenkgutschein einlösen.

Kann ich einen Geschenkgutschein ausstellen, ohne dass ein Kunde ihn kauft?

Ja. Weitere Informationen zur Ausstellung von Geschenkgutscheinen.

Wie überprüfen Kunden ihr Guthaben?

Kunden können ihr eigenes Geschenkgutschein-Guthaben nicht überprüfen, aber Sie können den Betrag überprüfen und die Informationen an den Kunden senden.

Kann man mit einem Geschenkgutschein einen Geschenkgutschein kaufen?

Nein, ein Geschenkgutschein kann nicht zum Kauf eines anderen Geschenkgutscheins verwendet werden.

Kann ein Geschenkgutschein für die Bezahlung von Versand und Steuern verwendet werden?

Ja, Geschenkgutscheine werden auf die endgültige Bestellung angewandt, einschließlich Versand und Steuern.

Kann ich beim Kauf eines Geschenkgutscheins einen Rabattcode anwenden?

Die meisten Rabattcodes können nicht für Geschenkgutscheine angewendet werden. Die Ausnahme ist ein produktspezifischer Rabattcode, bei dem das Produkt ein Geschenkgutschein ist.

Können Geschenkgutscheine in Verbindung mit einem Rabattcode verwendet werden?

Ja, Geschenkgutscheine sind eine Zahlungsform.

Können Geschenkgutscheine mit Shopify POS verwendet werden?

Ja, wenn Sie sich auf dem Shopify-Plan oder höher befinden, können Sie Geschenkgutscheine auf Shopify POS verkaufen und einlösen.

Kann ich physische Geschenkgutscheine mit dieser Funktion verkaufen?

Ja. Sie können physische Geschenkgutscheine im Hardware Store kaufen. Erfahren Sie mehr über den Verkauf von physischen Geschenkgutscheinen.

Kann ich das Bild des Geschenkgutscheins auf der Geschenkgutscheinseite ändern?

Ja, das können Sie. In der Shopify-Community erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Bilder in Geschenkgutscheinen anpassen. Dabei handelt es sich um eine erweiterte Anpassung, die von Shopify nicht unterstützt wird.

Kann ich den Code zur Einlösung von Geschenkgutscheinen anpassen?

Nein, der 16-stellige Einlösungscode wird vom Hersteller des Geschenkgutscheins nach dem Zufallsprinzip erstellt und gedruckt.

Warum kann ich den vollständigen Code des Geschenkgutscheins nicht sehen, nachdem ich den Gutschein ausgestellt habe?

Codes von Geschenkgutscheinen werden als Währung angesehen, sodass nur der Kunde den vollständigen Gutscheincode sehen kann.

Können Onlineshopkunden den Gutscheinbetrag eines Geschenkgutscheins selbst wählen?

Nein. Allerdings können Sie in Shopify-POS eigene Beträge für Geschenkgutscheine, die persönlich erworben wurden, eingeben.

Wenn ein Kunde online einen Geschenkgutschein über einen Betrag, der im Onlineshop nicht angeboten wird, kaufen möchte, können Sie stattdessen einen Bestellentwurf über den entsprechenden Betrag erstellen. Nachdem der Kunde bezahlt hat, können Sie dann einen kostenlosen Geschenkgutschein über den gewünschten Betrag für den Kunden ausstellen.

Welche Regeln gelten für Geschenkgutscheine?

Die Gesetze und Vorschriften für Geschenkgutscheine variieren je nach Region. Wenden Sie sich an einen örtlichen Steuerberater oder Rechtsanwalt, um zu erfahren, welche Bestimmungen für Sie gelten: z. B. ob Steuern erhoben werden müssen oder wie lange ein Geschenkgutschein gültig sein muss.

Vertriebskanäle, die Geschenkgutscheine unterstützen

Kunden können ihre Geschenkgutscheine auf allen Ihren Vertriebkanälen einlösen, die den Checkout von Shopify verwenden:

  • Online Store
  • Buy Button
  • Pinterest
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

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