Übertragung der Shop-Inhaberschaft

Diese Seite wurde gedruckt um Dec 06, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/partners/building-stores-for-merchants/transferring-store-ownership.

Nachdem du die Arbeit am Shop deines Kunden abgeschlossen hast, kannst du den Shop im Partner Dashboard an den Kunden übertragen.

Es gibt zwei Kontozugriffsarten für Shops: Inhaberzugriff und Mitarbeiterzugriff. Als Partner bist du der Inhaber des Development Shops. Während du an einem Shop arbeitest, kannst du dem Kunden Zugriff geben, indem du ihn als Mitarbeiter hinzufügst. Wenn die Arbeit am Development Shop abgeschlossen ist, überträgst du die Inhaberschaft im Partner Dashboard an deinen Kunden. Sobald der Kunde für einen Shopify-Plan bezahlt, erhältst du ein Gastkonto, mit dem du über dein Partner Dashboard auf den Shop zugreifen kannst.

In diesem Abschnitt

Vor dem Start

Du solltest die folgenden Aufgaben ausführen, bevor du die Inhaberschaft eines Development Shops an deinen Kunden überträgst:

  • Vergewissere dich, dass du den Kunden als Mitarbeiter hinzufügst und dieser die Einrichtung des Mitarbeiterkontos abschließt. Nachdem du die Inhaberschaft an deinen Kunden übertragen hast, bleibst du als Gast im Shop, hast aber keinen Zugriff mehr auf Finanzinformationen.

  • Füge die Adresse deines Kunden zu den Shop-Einstellungen hinzu. Dies gilt vor allem dann, wenn dein Kunde in einem anderen Land ansässig ist als du. In einigen Fällen kann die Übertragung eines Shops mit der falschen Adresse dazu führen, dass deinem Kunden auf seiner Shopify-Rechnung zusätzliche Steuern in Rechnung gestellt werden. Um mehr zum Ändern einer Shop-Adresse zu erfahren, siehe Geschäftseinstellungen für deinen Shop hinzufügen.

Überlegungen bei der Übertragung der Inhaberschaft eines Development Shops

  • Wenn du einen Shop auf einen kostenpflichtigen Plan umstellst, aber aus irgendeinem Grund die Inhaberschaft behältst, musst du dich an den Partner-Support wenden, um die Provision im Shop zu entfernen. Erfahre mehr über den Wechsel eines Development Shops zu einem kostenpflichtigen Plan, ohne die Inhaberschaft zu transferieren.

  • Nachdem ein Development Shop in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt wurde, entweder von einem Händler nach Übertragung der Shop-Inhaberschaft oder von einem Partner, der die Inhaberschaft behält, unterliegt der Shop den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify.

  • Wenn du zu einem Shopify Plus-Plan wechselst, bevor du die Inhaberschaft änderst, wirst du zum Organisations-Inhaber und Shop-Inhaber. Der Organisations-Inhaber kann nicht über den Shopify-Adminbereich geändert werden. Daher solltest du die Übertragung der Inhaberschaft erwägen, bevor du zu einem kostenpflichtigen Plan wechselst. Wende dich bitte an den Shopify Plus-Support, um die Organisations-Inhaberschaft nach dem Wechsel zum Plus-Plan zu übertragen.

  • Wenn dein Kunde Shopify POS verwendet und POS Pro-Funktionen benötigt, muss er das POS Pro-Abonnement für jeden Standort auswählen, der diese Funktionen benötigt, nachdem er seinen E-Commerce-Plan ausgewählt hat. Erfahre mehr über das Verwalten der POS-Abonnements eines Shops nach Standort.

  • Nachdem du einen Development Shop auf einen Live-Plan übertragen hast, ist der Shop nicht mehr für Werbeaktionen oder kostenlose Testversionen qualifiziert.

Shop-Inhaberschaft über das Partner Dashboard übertragen

Schritte

  1. Logge dich bei deinem Partner Dashboard ein und klicke auf Shops.

  2. Klicke auf Aktionen > Inhaberschaft übertragen neben dem Development Shop den du übertragen möchtest.

  3. Wähle im Dialogfeld Shop-Inhaberschaft übertragen den neuen Inhaber aus der Liste der berechtigten neuen Inhaber aus. Wenn du deinen Kunden noch nicht als Mitarbeiter hinzugefügt hast, klicke auf Mitarbeiterkonto hinzufügen und erstelle ein neues Konto für deinen Kunden, bevor du fortfährst. Dein Kunde muss die Einrichtung des Mitarbeiterkontos abgeschlossen haben, bevor du die Inhaberschaft des Shops an ihn übertragen kannst.

  4. Wenn du fertig bist, klicke auf Shop übertragen. Der Shop wird jetzt auf der Seite Der neue Inhaber erhält eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen des Kontos und Auswählen eines Plans. Bis dein Kunde die Übertragung akzeptiert, wird der Shop pausiert. Nachdem der Kunde mit der Bezahlung eines Shopify-Abonnementplans begonnen hat, erhältst du deine wiederkehrende Provision.

Deinem Kunden Informationen zur Verfügung stellen, nachdem du die Inhaberschaft des Shops übertragen hast

Nachdem du einen Shop an deinen Kunden übertragen hast, stelle sicher, dass du ihm die folgenden Informationen zur Verfügung stellst:

  • Wie er auf den Shop zugreifen kann, einschließlich URL (https://admin.shopify.com/store/{shop})
  • Den von dir empfohlenen Shopify-Plan. Neben den Plänen Basic, Shopify und Advanced können Händler jetzt auch den Standard-Plus-Plan auswählen.
  • Alles andere, was du empfehlen würdest (z. B. Apps, Webinare oder andere Ressourcen, die beim Aufbau des Geschäfts helfen)

Sollte deine Unterstützung nicht mehr notwendig sein, kannst du mit deinem Kunden vereinbaren, dass die Zusammenarbeit beendet wird. Der Kunde kann dein Konto dann löschen.

Als Nächstes: Erfahre, was zu tun ist, wenn du die Arbeit an einem Shop abgeschlossen hast.