Como transferir a loja para o cliente

Depois de concluir um trabalho na loja do cliente, transfira-a para ele no Painel de Parcerias.

Existem dois tipos de acesso à conta de uma loja: titular e membro da equipe. Como parceiro, você é o titular da loja de desenvolvimento. Por isso, caso queira dar ao cliente acesso à loja e continuar trabalhando nela, basta adicioná-lo como membro da equipe. Depois de concluir um trabalho na loja de desenvolvimento, transfira a titularidade para o cliente no Painel de Parcerias. Quando ele começar a pagar um plano da Shopify, você receberá uma conta de colaborador com acesso à loja pelo Painel de Parcerias.

Nesta seção

• Antes de começar
• Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento
• Transferir a titularidade da loja usando o Painel de Parcerias
• Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja

Antes de começar

Conclua as seguintes tarefas antes de transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento para o cliente:

• Se o seu cliente pretende usar o sistema de Ponto de venda (PDV) da Shopify, dê a ele acesso ao PDV e atribua-lhe uma função de PDV ao adicioná-lo como membro da equipe à loja.

• Insira o endereço do cliente nas configurações da loja, especialmente se ele estiver em outro país. Em alguns casos, a transferência de uma loja com o endereço incorreto pode fazer com que outros tributos sejam cobrados do cliente na fatura da Shopify. Para saber como alterar o endereço da loja, consulte Como adicionar configurações comerciais à loja.

Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento

• Caso você altere uma loja para um plano pago, mas continue com a titularidade por qualquer motivo, entre em contato com o Atendimento ao Parceiro para excluir a comissão da loja. Saiba mais sobre como alterar uma loja de desenvolvimento para um plano pago sem transferir a titularidade.

• Depois de ser convertida para um plano pago, seja por um lojista após a transferência de titularidade ou por um Parceiro, a loja estará sujeita aos Termos de serviço da Shopify.

• Se mudar para um plano do Shopify Plus antes de alterar a titularidade, você se torna o titular da organização, além de titular da loja. A alteração do titular da organização não pode ser feita pelo admin da Shopify; é preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus para fazê-la. Por isso, considere a transferência da titularidade antes da mudança para o plano pago.

• Caso o cliente use o Shopify PDV e precise dos recursos do plano PDV Pro, é necessário selecionar a assinatura desse plano para cada local que precisa deles depois de escolher o plano de e-commerce. Saiba mais sobre gerenciar assinaturas de PDV da loja por local.

• Se o cliente pretende fazer vendas presenciais ocasionalmente, o PDV Lite está incluído em todos os planos da Shopify e permite que os lojistas vendam pessoalmente, acompanhem as vendas e criem perfis de cliente básicos.

Dica

Se você ajudou seu cliente a começar a usar o Shopify PDV Pro, envie um formulário de lead do Shopify PDV na seção Indicações do Painel de Parcerias. Isso garante que você receberá qualquer bônus de indicação para o qual se qualifique.

• Após a transferência para um plano ativo, a loja não está mais qualificada para promoções ou avaliações gratuitas.

Aviso

Depois de transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento para outra conta, a transferência não pode ser revertida.

• Se você ativou o Shopify Payments na loja do cliente usando suas próprias informações, será necessário fazer a atualização para os dados do cliente.Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para atualizar a conta do Shopify Payments.

Transferir a titularidade da loja com uso do Painel de Parcerias

Aviso

defina a moeda de faturamento da loja como a mesma moeda que o cliente usa para pagar as faturas da Shopify. Caso contrário, ele não poderá adicionar um cartão de crédito e aceitar a transferência.

Etapas:

1. No Painel de Parcerias, clique em Lojas e em Fazer login, ao lado da sua loja de desenvolvimento.

2. No admin da Shopify, clique em Configurações e em Usuários e permissões.

3. Na seção Titular da loja, clique em Transferir titularidade.

4. Preencha as informações do novo titular da loja e selecione Transferir titularidade da loja.

5. Se o novo titular ainda não for usuário da sua loja, você poderá cancelar a transferência até que ele aceite a titularidade selecionando Cancelar transferência em Titular da loja.

Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja

Depois de transferir a loja para o cliente, forneça as seguintes informações sobre:

• Como eles podem acessar a loja, incluindo o URL (https://admin.shopify.com/store/{shop})
• O plano da Shopify que você recomenda. Além dos planos Basic, Shopify e Advanced, agora os lojistas também podem selecionar o plano Plus padrão.
• Quando aplicável, a oferta do Shopify PDV que você recomenda. Além de fazer vendas presenciais ocasionalmente, os lojistas também podem optar por assinaturas que permitem vender em várias lojas físicas ou comprar equipamentos de varejo compatíveis.
• Qualquer outra coisa que você recomendaria (como apps para download, seminários online para assistir ou outros recursos para ajudá-los a criar seus negócios)

Observação

Se você ativou o Shopify Payments na loja do cliente usando suas próprias informações e já transferiu a titularidade da loja, oriente o comprador a entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para atualizar os dados do Shopify Payments.

Você pode trabalhar com seu cliente para decidir quando sua colaboração não é mais necessária e ele pode excluir sua conta.

Próximo: saiba o que fazer quando terminar de criar a loja.