Como transferir a loja para o cliente
Depois de concluir um trabalho na loja do cliente, transfira-a para ele no Painel de Parcerias.
Existem dois tipos de acesso à conta de uma loja: titular e membro da equipe. Como parceiro, você é o titular da loja de desenvolvimento. Por isso, caso queira dar ao cliente acesso à loja e continuar trabalhando nela, basta adicioná-lo como membro da equipe. Depois de concluir um trabalho na loja de desenvolvimento, transfira a titularidade para o cliente no Painel de Parcerias. Quando ele começar a pagar um plano da Shopify, você receberá uma conta de colaborador com acesso à loja pelo Painel de Parcerias.
Nesta seção
- Antes de começar
- Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento
- Transferir a titularidade da loja usando o Painel de Parcerias
- Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja
Antes de começar
Conclua as seguintes tarefas antes de transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento para o cliente:
Adicione o cliente como membro da equipe e verifique se ele concluiu a configuração da conta de membro da equipe. Depois de transferir a titularidade, você permanece na loja como colaborador, mas não tem mais acesso a informações financeiras.
Insira o endereço do cliente nas configurações da loja, especialmente se ele estiver em outro país. Em alguns casos, a transferência de uma loja com o endereço incorreto pode fazer com que outros tributos sejam cobrados do cliente na fatura da Shopify. Para saber como alterar o endereço da loja, consulte Como adicionar configurações comerciais à loja.
Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento
Caso você altere uma loja para um plano pago, mas continue com a titularidade por qualquer motivo, entre em contato com o Atendimento ao Parceiro para excluir a comissão da loja. Saiba mais sobre como alterar uma loja de desenvolvimento para um plano pago sem transferir a titularidade.
Depois de ser convertida para um plano pago, seja por um lojista após a transferência de titularidade ou por um Parceiro, a loja estará sujeita aos Termos de serviço da Shopify.
Se mudar para um plano do Shopify Plus antes de alterar a titularidade, você se torna o titular da organização, além de titular da loja. A alteração do titular da organização não pode ser feita pelo admin da Shopify; é preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus para fazê-la. Por isso, considere a transferência da titularidade antes da mudança para o plano pago.
Caso o cliente use o Shopify PDV e precise dos recursos do plano PDV Pro, é necessário selecionar a assinatura desse plano para cada local que precisa deles depois de escolher o plano de e-commerce. Saiba mais sobre gerenciar assinaturas de PDV da loja por local.
Após a transferência para um plano ativo, a loja não está mais qualificada para promoções ou avaliações gratuitas.
- Se você ativou o Shopify Payments na loja do cliente usando suas próprias informações, será necessário fazer a atualização para os dados do cliente.Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para atualizar a conta do Shopify Payments.
Transferir a titularidade da loja com uso do Painel de Parcerias
Etapas:
Faça login no Painel de parceiras e clique em Lojas.
Clique em Ações > Transferir titularidade ao lado da loja de desenvolvimento que você quer transferir.
Na caixa de diálogo Transferir titularidade da loja, selecione o novo titular na lista de possíveis titulares. Se você ainda não adicionou o cliente como membro da equipe, clique em Adicionar uma conta de membro da equipe e crie uma nova conta para o cliente antes de continuar. Seus clientes precisam concluir a configuração da conta de membro da equipe antes de você transferir a titularidade da loja para ele.
Quando terminar, clique em Transferir loja. Agora a loja aparecerá na página Lojas no Painel de Parcerias, na aba Gerenciado. O novo titular recebe um e-mail com instruções para criar a conta e selecionar um plano. Até que seu cliente aceite a transferência, a loja ficará pausada. Depois que ele começa a pagar um plano de assinatura da Shopify, você passa a receber a comissão recorrente.
Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja
Depois de transferir a loja para o cliente, forneça as seguintes informações sobre:
- Como eles podem acessar a loja, incluindo o URL (
https://admin.shopify.com/store/{shop}) - O plano da Shopify que você recomenda. Além dos planos Basic, Shopify e Advanced, agora os lojistas também podem selecionar o plano Plus padrão.
- Qualquer outra coisa que você recomendaria (como apps para download, seminários online para assistir ou outros recursos para ajudá-los a criar seus negócios)
Você pode trabalhar com seu cliente para decidir quando sua colaboração não é mais necessária e ele pode excluir sua conta.