Transfert de la propriété d'une boutique

Une fois que vous avez terminé de travailler sur la boutique de votre client(e), vous pouvez la lui transférer dans le tableau de bord partenaire.

Il existe deux types d’accès au compte d'une boutique : l'accès propriétaire et l'accès employé(e). En tant que partenaire, vous êtes propriétaire de la boutique de développement. Vous pouvez donner à votre client(e) un accès à la boutique pendant que vous travaillez dessus en l’ajoutant en tant qu’employé(e). Une fois que la boutique de développement est terminée, vous pouvez en transférez la propriété à votre client(e) dans le tableau de bord partenaire. Lorsqu'il/elle commence à payer un forfait Shopify, vous disposez d'un compte collaborateur vous permettant d’accéder à la boutique par le biais de votre tableau de bord partenaire.

Dans cette section

• Avant de commencer
• Considérations lors du transfert de la propriété d’une boutique de développement
• Transférer la propriété de la boutique à l’aide du tableau de bord partenaire
• Fournir des informations à votre client(e) après le transfert de la propriété de la boutique

Avant de commencer

Vous devez effectuer les tâches suivantes avant de transférer la propriété d’une boutique de développement à votre client(e) :

• Assurez-vous de l'ajouter en tant que membre du personnel et qu'il effectue la configuration du compte d'employé. Une fois que vous avez transféré la propriété à votre client, vous conservez l'accès à la boutique en tant que collaborateur, mais vous ne pouvez plus accéder aux informations financières.

• Si votre client(e) a l’intention d’utiliser le système Point de vente (PDV) de Shopify, accordez-lui l’accès à PDV et attribuez-lui un rôle PDV au moment où vous l’ajoutez à la boutique en tant que membre du personnel.

• Ajoutez l'adresse de votre client aux paramètres de la boutique, en particulier si celui/celle-ci est basé dans un pays différent du vôtre. Dans certains cas, le transfert d’une boutique avec une adresse erronée peut entraîner l’ajout de taxes supplémentaires sur votre facture Shopify. Pour en savoir plus sur la modification de l'adresse d'une boutique, consultez Ajouter des paramètres commerciaux à votre boutique.

Considérations relatives au transfert de la propriété d’une boutique de développement

• Si vous passez d’une boutique à un forfait payant, mais que vous en conservez la propriété pour quelque raison que ce soit, vous devez contacter l'assistance aux partenaires pour supprimer la commission sur la boutique. En savoir plus sur le passage d’une boutique de développement à un forfait payant sans en transférer la propriété.

• Une fois qu’une boutique de développement est convertie en forfait payant, soit par un(e) marchand(e) après le transfert de propriété de la boutique, soit par un(e) partenaire qui en conserve la propriété, la boutique est soumise aux conditions d’utilisation de Shopify.

• Si vous passez à un forfait Shopify Plus avant de modifier la propriété, vous devenez le/la propriétaire de l'organisation ainsi que de la boutique. Le/la propriétaire de l’organisation ne peut pas être modifié(e) via l’interface administrateur Shopify. Envisagez donc de transférer la propriété avant de passer à un forfait payant. Pour transférer la propriété de l’organisation après avoir passé au forfait Plus, contactez l’assistance Shopify Plus.

• Si votre client(e) utilise Shopify PDV et a besoin des fonctionnalités PDV Pro, il/elle doit sélectionner un abonnement PDV Pro pour chaque emplacement exigeant ces fonctionnalités après avoir sélectionné son forfait e-commerce. Découvrez comment gérer les abonnements PDV d’une boutique par emplacement.

• Si votre client(e) a l’intention de vendre en personne occasionnellement, l’abonnement à PDV Lite est inclus dans tous les forfaits Shopify et permet aux marchands de vendre en personne, de suivre les ventes et de créer des profils élémentaires de clients.

Conseil

Si vous avez aidé votre client(e) à démarrer avec Shopify PDV Pro, n’oubliez pas de soumettre un formulaire pour clients potentiels Shopify PDV dans la section Parrainages de votre tableau de bord partenaire. Cela vous permettra de recevoir toutes les primes de parrainage auxquelles vous pourriez être admissible.

• Une fois que vous avez transféré une boutique de développement sur un forfait actif, la boutique n’est plus admissible à des promotions ou des essais gratuits.

Attention

Une fois effectué, le transfert de la propriété d'une boutique de développement à un autre compte est irréversible.

• Si vous avez activé Shopify Payments dans la boutique de votre client en utilisant vos propres informations, vous devez remplacer celles-ci par les informations du client. Contactez l’assistance Shopify pour demander la mise à jour du compte Shopify Payments.

Transférer la propriété de la boutique en utilisant le tableau de bord partenaire

Attention

veillez à choisir la même devise de facturation pour votre boutique que celle que votre client utilise pour payer ses factures Shopify. Sinon, il ne pourra pas ajouter de carte de crédit ni accepter le transfert.

Étapes :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord de partenaire et cliquez sur Stores (Boutiques).

2. Cliquez sur Actions > Transférer la propriété à côté de la boutique de développement que vous souhaitez transférer.

3. Dans la boîte de dialogue Transférer la propriété de la boutique, sélectionnez le nouveau propriétaire dans la liste des propriétaires éligibles. Si vous n'avez pas encore ajouté votre client en tant qu'employé, cliquez sur Ajouter un compte d'employé et créez un nouveau compte pour votre client avant de continuer. Votre client doit terminer la configuration du compte d'employé avant de pouvoir lui transférer la propriété de la boutique.

4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Transférer la boutique. La boutique apparaît maintenant à la page Boutiques de votre tableau de bord partenaire, sous l’onglet Géré. Le nouveau propriétaire reçoit un e-mail contenant des instructions pour créer le compte et sélectionner un forfait. La boutique reste suspendue tant que votre client n’a pas accepté le transfert. Dès que le client se met à payer un forfait d’abonnement Shopify, vous commencez à percevoir votre commission récurrente.

Fournir des informations à votre client(e) après avoir transféré la propriété de la boutique

Une fois que vous avez transféré une boutique à votre client(e), assurez-vous de lui fournir des informations sur :

• Comment ils peuvent accéder à la boutique, y compris l’URL (https://admin.shopify.com/store/{shop})
• Le forfait Shopify que vous lui conseillez. En plus des forfaits Basic, Shopify et Advanced, les marchands peuvent désormais aussi sélectionner le forfait Plus standard.
• Le cas échéant, l’offre Shopify PDV que vous lui conseillez. En plus de la vente occasionnelle en personne, les marchands peuvent souscrire des abonnements leur permettant de vendre dans plusieurs points de vente physiques ou d’acheter du matériel de vente au détail compatible.
• Tout ce que vous conseilleriez (comme des applications à télécharger, des webinaires à regarder ou d'autres ressources pour les aider à développer leur activité)

Remarque

si vous avez activé Shopify Payments dans la boutique de votre client en utilisant vos propres informations et que vous avez déjà transféré la propriété de la boutique, dites à votre client de contacter l’assistance Shopify pour demander la mise à jour des informations du compte Shopify Payments.

En accord avec votre client, vous pouvez déterminer le moment où votre collaboration n’est plus requise, et celui-ci peut supprimer votre compte.

Étape suivante : découvrez ce que vous devez faire lorsque vous avez terminé la création de la boutique.