Denunciar una infracción de derechos de autor o responder a una notificación sobre derechos de autor
En esta página, puedes encontrar información sobre la política de derechos de autor de Shopify, cómo denunciar infracciones de los derechos de autor y cómo responder a una notificación sobre derechos de autor.
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Política de derechos de autor de Shopify
Shopify cumple con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) y responde a reclamos de infracción de derechos de autor mediante los procedimientos de la DMCA, incluido el proceso de aviso y contraaviso de la ley para los reclamos de infracción de derechos de autor:
- Si Shopify recibe un aviso de presunta infracción de derechos de autor en el contenido de una tienda y lo considera completo y válido, generalmente, eliminará el contenido que se denunció de la plataforma e informará al comerciante afectado por medio del panel de control de Shopify.
- Shopify le dará al comerciante la posibilidad de enviar un contraaviso explicando por qué cree que el contenido se eliminó por error. Si el contraaviso es válido, generalmente, el comerciante podrá volver a publicar el contenido una vez que pasen entre 10 y 14 días hábiles.
- En algunos casos, Shopify podría rechazar el reclamo y no eliminar el contenido que se denunció, o, si ya se ha eliminado, podría permitir que el comerciante lo vuelva a publicar de inmediato.
- Shopify tiene una política de cancelación de tiendas por infracción reiterada en circunstancias apropiadas, como en el caso de recibir varios avisos de supuesta infracción que la tienda no rebate. Cuando se cancela una tienda debido a una infracción reiterada, también se cierran todas las otras tiendas que el infractor tenga o administre.
- Shopify se reserva el derecho de desactivar tiendas incluso por una sola instancia de infracción deliberada o grave.
- La presentación de avisos falsos o de mala fe de presunta infracción o contraavisos está sujeta a sanciones legales. Los perjudicados por dichos avisos, incluido el propio Shopify, podrán demandar por daños y honorarios de abogados.
Denunciar violaciones a derechos de autor
El formulario online de Shopify es la forma más eficiente de enviar un aviso de presunta infracción de los derechos de autor. Todos los avisos deben incluir la siguiente información para que Shopify pueda tomar medidas:
- Tu razón social e información de contacto.
- Enlaces directos a la obra original con derechos de autor que presuntamente se está infringiendo. Si no tienes un enlace directo, puedes proporcionar una descripción de la obra.
- Enlaces directos al contenido específico de Shopify que crees que infringe los derechos de autor. Se requiere una lista de cada página individual que incluya el contenido. No se aceptará un enlace general de la tienda.
- Descripción del contenido que crees que infringe los derechos de autor y del lugar donde aparece en el enlace, como cuáles son las imágenes, los videos, los gifs o los textos.
-
Confirmación de que:
- Crees de buena fe que el uso del contenido de la manera descrita en la reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente ni la ley.
- Toda la información del aviso es precisa.
Una declaración, bajo pena de falso testimonio, de que eres el propietario de los derechos de autor o que estás autorizado para actuar en nombre del propietario.
Tu firma física o electrónica.
Si no puedes usar el formulario online, puedes enviar un aviso con la información requerida al agente designado de Shopify:
Shopify Trust & Safety
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground floor
Ottawa, Ontario
K2P 2L8
Canadá
Correo electrónico: legal@shopify.com
Cómo responder a una notificación sobre derechos de autor de conformidad con la ley DMCA
Recibí un aviso de derechos de autor debido al contenido de mi tienda online. ¿Y ahora qué?
Si Shopify recibe un aviso de presunta infracción de derechos de autor en el contenido de tu tienda y lo considera completo y válido, recibirás una notificación en el panel de control de Shopify para avisarte cuál fue el contenido que se denunció y cuándo se eliminará. Luego, tienes dos opciones:
- Si lees el aviso y estás de acuerdo con que no tienes derecho a utilizar el contenido, no tienes que hacer nada más. Shopify dará de baja el contenido y este permanecerá offline a menos que recibas una autorización de parte del titular de los derechos de autor.
- Si revisas el aviso y crees que el contenido se eliminó por error o por un caso de identificación errónea, puedes presentar un contraaviso de DMCA.
¿Cómo presentar un contraaviso de DMCA?
Puedes enviarnos un contraaviso mediante un formulario que se encuentra en el panel de control de Shopify. El contraaviso debe incluir la siguiente información a fin de que se tenga en cuenta:
- La razón social y la información de contacto suficiente de la persona que envía el contraaviso.
- Identificación del contenido que se eliminó y la ubicación original del contenido antes de que se eliminara.
- Una declaración en la que aceptes la competencia jurisdiccional del Tribunal Federal del distrito judicial en el que se encuentra tu dirección. Si la dirección se encuentra fuera de Estados Unidos, una en la que aceptes la competencia jurisdiccional del Tribunal Federal del distrito de Delaware.
- Una declaración en la que aceptarás el servicio de procesamiento de la parte que envió el aviso de infracción de derechos de autor o su agente.
- Una declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que el contenido se eliminó como resultado de un error o identificación errónea.
- Tu firma física o electrónica.
Si no puedes usar el formulario online, puedes enviar un contraaviso con la información exigida al agente designado de Shopify:
Shopify Trust & Safety
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground floor
Ottawa, Ontario
K2P 2L8
Canadá
Correo electrónico: legal@shopify.com
¿Qué sucede después de presentar un contraaviso de DMCA?
Cuando envíes un contraaviso válido, eliminaremos la queja del registro de cuenta de Shopify y enviaremos una copia del contraaviso a la parte que presentó el aviso de derechos de autor. Si toma acciones legales en tu contra y nos envía un aviso de esa acción dentro de un plazo de 10 a 14 días hábiles, el contenido puede permanecer inactivo. Si no recibimos aviso de que se hayan tomado acciones legales dentro de ese período, te avisaremos y podrás volver a publicar el contenido que estaba en disputa.