Envíos con Shopify Markets Pro
Para preparar y enviar tus pedidos internacionales con Markets Pro, puedes usar una de las siguientes opciones:
- Compra e imprime etiquetas de envío directamente en tu panel de control de Shopify.
- Prepara y envía pedidos con tu partner de preparación de pedidos externa.
- Integra tu depósito con la API de envíos de Global-e.
Puedes comprar etiquetas de envío solo de DHL Express y tus envíos deben cumplir varios requisitos.
Requisitos y consideraciones de envío
Cuando realizas envíos con Markets Pro, estos deben cumplir los requisitos de embalaje y valor. Algunos requisitos pueden variar según el país de destino. Algunos productos y categorías de productos están prohibidos o restringidos en Markets Pro.
Requisitos de paquetes
Revisa los siguientes valores máximos de embalaje:
- El peso máximo de la pieza es de 150 lb (68 kg).
- Las dimensiones máximas de la pieza son 47,24 pulgadas (120 cm) de largo, 47,24 pulgadas (120 cm) de ancho y 47,24 pulgadas (120 cm) de alto.
- El peso máximo de la paleta es de 660 lb (300 kg).
- Las dimensiones máximas de la paleta son 48 pulgadas (122 cm) de largo, 48 pulgadas (122 cm) de ancho y 63 pulgadas (160 cm) de alto.
Si tu pieza o paleta excede las dimensiones o el peso máximos, se aplicará un recargo fijo.
Restricciones de valor
Puedes comprar una etiqueta de envío para un valor total del pedido de hasta USD 25 000.
Las restricciones de valor para categorías de productos específicas pueden variar por país de destino. Las categorías de productos, como joyas o relojes, no pueden superar los USD 5000 de valor por artículo individual. Por ejemplo, si vendes joyas, puedes comprar una etiqueta de envío para un valor máximo de USD 25 000, pero debes asegurarte de que los artículos de joyería individuales no superen los USD 5000.
Cargos de envío adicionales
En algunos casos, es posible que debas pagar cargos de envío adicionales. Revisa la tabla siguiente para obtener más información sobre los cargos de envío adicionales:
| Tipo de cargo | Cargo por servicio | Descripción |
|---|---|---|
| Recargo por envío a áreas remotas | USD 7 | Si envías desde o a un área remota, es posible que debas pagar un recargo por área remota. Obtén más información sobre las áreas remotas de DHL Express. |
| Cargo por factura de varias líneas | USD 5 | Si envías productos desde cinco o más orígenes de producto diferentes o envías productos con cinco o más códigos SA distintos. |
| Cargo por aranceles e impuestos pagados | USD 3 | DHL paga aranceles e impuestos a los gobiernos locales en tu nombre o el de tu cliente. DHL cobra un cargo por este servicio. Obtén más información sobre los servicios de aduanas de DHL Express. |
| Recargo por combustible | Varía | El recargo por combustible depende de los costos actuales del combustible. Obtén más información sobre los recargos por combustible de DHL Express. |
Descargar tus tarifas de envío personalizadas
Puedes descargar un archivo CSV con tus tarifas de envío personalizadas. Puedes usar estas tarifas de envío como referencia para modificar las tarifas de envío que muestras en tu pantalla de pago.
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Mercados.
- En la sección Otros mercados, haz clic en Preferencias.
- En la sección TARIFAS DE CLIENTES, haz clic en Descargar tabla de tus tarifas de envío personalizadas.
- Haz clic en Download (Descargar).
Hacer llegar tus productos a DHL Express
Puedes dejar tus productos en un punto de entrega de DHL o programar un retiro.
Puedes elegir tu opción de retiro de envío durante la solicitud de Markets Pro. Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las opciones de retiro de envío:
| Opción de retiro | Descripción |
|---|---|
| Retiro periódico | Elige tu plazo y día de retiro de envío preferidos. Por ejemplo, puedes establecer tu plazo de retiro para los lunes y viernes de 3:00 a 5:00 p. m. Los retiros periódicos comienzan 48 horas después de recibir tu primer pedido de Markets Pro. |
| Retiro bajo demanda | Programa manualmente un retiro de envío a través del sitio web de DHL a la hora y fecha de tu preferencia después de comprar una etiqueta de envío de DHL Express. |
Si deseas ajustar la información de retiro, debes contactar con la atención al cliente de Shopify.
Programar un retiro de envío bajo demanda
- Ve al sitio web de DHL Express.
- Haz clic en Programar un retiro.
- En la sección ¿Necesitas crear una etiqueta de envío?, haz clic en No.
- Haz clic arriba en Necesitarás un número de guía de embarque de DHL o un número de cuenta de DHL para programar un retiro para abrir un menú desplegable y luego selecciona Tengo un número de guía de embarque de DHL.
- En el campo Número de guía de embarque, introduce el número de la guía de embarque. Puedes encontrar el número de la guía de embarque, como
1159527530, en tu etiqueta de envío debajo del código de barras. - En el campo Teléfono, introduce tu número de teléfono.
- Haz clic en Siguiente.
- Introduce tu dirección de retiro y tus detalles de contacto y, luego, haz clic en Siguiente.
- Introduce el peso y las dimensiones de tu paquete y, luego, haz clic en Actualizar.
- Elige una fecha y hora de retiro y, luego, haz clic en Programar retiro.
Preparar pedidos directamente en tu panel de control de Shopify
Si compras etiquetas de envío de DHL Express de forma individual o masiva, puedes preparar tus pedidos de Markets Pro directamente en tu panel de control de Shopify.
Consideraciones para comprar etiquetas de envío en el panel de control de Shopify
Antes de comprar las etiquetas de envío de DHL Express para tus pedidos internacionales en tu panel de control de Shopify, revisa las siguientes consideraciones:
- No puedes agregar un seguro de envío a las etiquetas de envío de Markets Pro.
- Los embalajes de la empresa de transporte no son compatibles con Markets Pro. Debes usar embalajes personalizados en tu panel de control de Shopify.
- Solo puedes comprar etiquetas de envío de DHL Express.
- Para mantener los cálculos de aranceles exactos, no puedes editar el país de envío para los pedidos con aranceles prepagados y para los pedidos que se envían a Canadá, Estados Unidos o Brasil. Tampoco puedes editar la provincia o el estado de envío.
- El valor máximo declarado que puede tener un envío internacional es de USD 25 000.
Comprar e imprimir etiquetas de envío de forma individual
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Haz clic en un pedido que contenga artículos que no se hayan preparado.
En la sección No preparado haz clic en Crear etiqueta de envío.
En la sección ARTÍCULOS confirma la cantidad de artículos que deseas incluir en esta preparación de pedidos. Si deseas enviar el pedido del cliente en varias preparaciones de pedidos, cambia la cantidad de cada artículo que no deseas enviar en esta preparación. Puedes comprar una etiqueta de envío adicional para cada preparación de pedidos que se necesite hasta que se complete todo el pedido.
Revisa el formulario de declaración de aduanas y agrega cualquier información que falte:
Opcional: en la sección AJUSTES PREDEFINIDOS, selecciona un ajuste para aplicar un ajuste predefinido de etiqueta de envío a tus etiquetas de envío.
En la sección Paquete, selecciona un paquete existente o crea uno nuevo:
En el campo Peso total (con paquete), introduce el peso total de tu envío.
En el campo Fecha de envío, selecciona una fecha. Si deseas mandar automáticamente los detalles del envío a tus clientes en esa fecha, selecciona Enviar información de envío a los clientes.
Revisa los detalles del envío en la sección Resumen y luego haz clic en Comprar etiqueta de envío.
Elige si quieres compaginar las etiquetas de envío con cualquier formulario de aduanas o notas de entrega y a continuación selecciona el formato del papel de impresión.
Imprime las etiquetas y los documentos de envío.
Comprar e imprimir etiquetas de envío de forma masiva
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Opcional: para ver solo los pedidos por preparar, haz clic en la pestaña No preparado.
Selecciona la casilla de verificación junto a cada pedido para el que desees crear una etiqueta de envío.
Haz clic en Crear etiquetas de envío. Si preparas pedidos desde múltiples sucursales, selecciona la sucursal apropiada y, luego, haz clic en Continuar.
-
Opcional: para aplicar un ajuste predefinido a tus etiquetas de envío, haz lo siguiente:
- Selecciona los pedidos.
- Haz clic en X pedidos seleccionados.
- Haz clic en el ajuste predefinido.
-
Revisa el formulario de declaración de aduanas y agrega cualquier información que falte:
- Haz clic en el campo Artículos de un pedido.
- Haz clic en Editar declaración de aduanas.
- Para cada producto, verifica el peso, la cantidad, el valor y la descripción.
- Opcional: selecciona Guardar información de envío en los detalles del producto.
- En Actualizar formulario de declaración de aduanas, selecciona una opción para actualizar varios pedidos o solo este pedido.
- Haz clic en Guardar.
En la página Crear etiquetas de envío, realiza cualquier cambio en tus etiquetas.
Haz clic en Revisar y comprar.
Opcional: cambia la fecha de envío.
Opcional: elige si deseas enviar un correo electrónico preparación de pedidos a tus clientes.
Haz clic en Comprar etiquetas de envío.
Elige si quieres compaginar las etiquetas de envío con cualquier formulario de aduanas o notas de entrega y a continuación selecciona el formato de papel de impresión.
Imprime las etiquetas y los documentos de envío.
Preparar pedidos con partners de preparación de pedidos externa
Si preparas y envías tus pedidos con un partner de preparación de pedidos externa, debes informarle sobre los próximos cambios en la preparación de tus pedidos internacionales. También debes comunicarle que debe modificar la Organization en el campo Solicitud de etiqueta de tu tienda.
Puedes usar y seleccionar solo uno de los siguientes partners de preparación de pedidos durante la solicitud de Markets Pro y preparar tus pedidos de Markets Pro a través de dicho partner:
- Servicios de distribución avanzados
- Bergen Logistics
- Deposco
- Flurry
- Idrive Logistics
- Masonhub
- PBD
- Performance team partner
- PFSweb
- Pixior
- Quiet Logistics
- Radial
- Ryder Ecommerce de Whiplash
- Saddle Creek
- Sauceda
- Softeon
- Vai (ERP y OMS basados en la nube)
Si tu partner de preparación de pedidos no está en la lista, puedes escribir un correo electrónico a markets-pro@shopify.com y nominarlo. Se están agregando continuamente nuevos partners de preparación de pedidos a Markets Pro.
Automatizar tu preparación de pedidos con la API de envíos de Global-e
Puedes crear tu propia integración de preparación de pedidos con la API de envíos de Global-e. Para obtener más información, consulta los siguientes documentos PDF: