Cargos y costos

Cuando vendes en monedas locales, se te cobran la comisión de procesamiento habitual de Shopify Payments y una comisión por conversión de moneda.

Puedes encontrar los valores de las comisiones en los Términos del servicio.

Puedes ver un desglose de cómo se calcula el precio de cada producto para cada mercado.

Tarifa de Shopify Payments

Cuando capturas el pago de un pedido, se te cobra un cargo de Shopify Payments para cubrir el costo de procesamiento del pago. Esta cobro depende del tipo de tarjeta de crédito que se use (por ejemplo,el cargo de una tarjeta VISA a veces puede ser diferente al cargo de una tarjeta American Express) y la ubicación donde esté registrada la tarjeta de crédito:

  • Comisión de procesamiento de pagos (nacional): el costo de procesar tarjetas de crédito emitidas en el mismo país o región que tu tienda.

  • Comisión de procesamiento de pagos (transfronterizo): el costo de procesar tarjetas de crédito emitidas en una región o país diferente al asociado a tu tienda.

Cargos por transacciones externas

Los cargos por transacción externa se aplican a todas las transacciones cuando utilizas un proveedor de pago externo para recibir los pagos de tus clientes. Los cargos por transacción cubren el costo de integración con proveedores de pago externos de Shopify y varían según el plan que elijas.

Cuando usas Shopify Payments, no se te cobran cargos por transacción externa en los pedidos que se procesan a través de Shopify Payments, Shop Pay, Cuotas de Shop Pay y PayPal Express. Tampoco se te cobran cargos por transacción al utilizar formas de pago manuales, como efectivo, pago contra entrega y transferencias bancarias.

Los comerciantes de Shopify Plus que usan Shopify Payments no pagan cargos por transacción, excepto los comerciantes de Austria, Bélgica y Suecia.

Tasa de conversión y comisión

Cuando aceptas pagos en una moneda diferente de tu moneda de pago, se produce una conversión de moneda. El monto que recibes en la moneda local de tu cliente (también conocida como moneda de presentación) se convierte a tu moneda de pago, y se te cobra una tasa de conversión de moneda:

  • Tasa de conversión de moneda: la tasa de mercado a la que se cambia una moneda por otra. La tasa de conversión no es una comisión (es una tasa promedio de mercado, sin ningún margen de beneficio). Por ejemplo, una tasa de conversión de USD/EUR 0.8788 significa que 1 USD se cambiará por 0,87 EUR.

  • Cargo por conversión de moneda: el cargo que cobra Shopify por convertir monedas cuando capturas un pago. Los cargos por conversión de moneda y por uso de tarjeta de crédito no se te devuelven cuando emites un reembolso, pero no se te cobran cargos por conversión adicionales cuando emites un reembolso o cuando recibes un contracargo. La tarifa de conversión se basa en el país principal de tu tienda:

La tasa y la comisión de conversión de moneda aparecen en los detalles de tu pago. Después de que se haya calculado la tarifa de conversión de moneda, se incluirá en el precio para tu cliente.

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