Configuration de Managed Markets

Après avoir fait la mise à niveau vers Managed Markets, vous devez préparer et configurer votre boutique pour votre clientèle internationale. Avant de commencer à vendre vos produits sur les marchés internationaux, envisagez d’étudier les mesures suivantes pour préparer votre boutique.

Obtenir votre identifiant unique global (GUID) pour Managed Markets

Si vous souhaitez traiter votre commande Managed Markets en recourant à des services de traitement des commandes tiers, tels que Flexport, vous devez copier l’identifiant unique global (GUID) à partir de votre interface administrateur Shopify, puis terminer la configuration directement avec votre service de traitement des commandes. Votre ID pour Managed Markets est identique à votre GUID Managed Markets.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Marchés.
2. Cliquez sur Préférences.
3. Dans la section Traitement des commandes, cliquez sur l’icône de copie à côté de votre GUID.

Après avoir obtenu votre GUID Managed Markets, vous devez terminer la configuration avec un des services de traitement des commandes pris en charge.

Un GUID n’est pas la même chose qu’un identifiant de marchand, un ID de compte marchand ou un compte de processeur de carte de marchand. Si vous devez fournir un de ces identifiants à un tiers, vous pouvez utiliser l’ID de votre boutique à la place. Pour obtenir l’ID de votre boutique, contactez l’assistance Shopify.

Configurer l’expédition

Avant de commencer à expédier avec Managed Markets, consultez la liste des transporteurs disponibles, téléchargez un tableau des tarifs d’expédition et définissez vos tarifs forfaitaires et vos tarifs calculés par le transporteur pour l’expédition.

Réviser vos tarifs d’expédition et les prix de vos produits

En fonction de vos objectifs commerciaux, envisagez de réviser vos tarifs d’expédition ou les prix de vos produits :

• Si vous misez sur la croissance de votre activité à l’international, envisagez de facturer pour l’expédition un prix inférieur au coût réel de votre étiquette d’expédition. Pour ce faire, vous pouvez créer des tarifs d’expédition forfaitaires réduits ou des tarifs d’expédition nuls.
• Si vous vous misez sur le maintien de votre marge bénéficiaire, envisagez l’une des options suivantes :
  • transmettre la totalité du coût de l’étiquette d’expédition à vos clients sous la forme de vos tarifs d’expédition en utilisant des tarifs forfaitaires ou des tarifs calculés par le transporteur ;
  • augmenter le prix de vos produits pour les marchés internationaux tout en maintenant des tarifs d’expédition bas.

Si vous avez déjà une clientèle internationale, tenez compte du montant que vous facturez à vos clients pour l’expédition à l’heure actuelle.

Traduire et localiser le contenu de votre boutique

Envisagez de traduire et de localiser le contenu de votre boutique pour augmenter vos ventes dans les pays où l’anglais n’est pas la langue principale. Vous pouvez commencer par traduire votre boutique dans les langues les plus utilisées sur vos principaux marchés internationaux.

Vous pouvez installer l’application Translate & Adapt de Shopify sur votre boutique afin d’ajouter des langues et de gérer le contenu personnalisé de votre boutique Shopify. En savoir plus sur la localisation et la traduction.

Vous pouvez également créer un contenu personnalisé pour vos marchés internationaux les plus importants, afin de valoriser les aspects régionaux et culturels de chaque marché.

Mettre à jour les politiques et FAQ d’expédition de votre boutique

Envisagez de mettre à jour les politiques et FAQ d’expédition de votre boutique pour que vos clients sachent comment fonctionne l’expédition internationale sur votre boutique en ligne.

Vous pouvez ajouter les informations suivantes aux pages ou politiques pertinentes de votre boutique en ligne :

• une liste des pays vers lesquels vous expédiez des produits
• un avis informant vos clients que les frais de douane et taxes sont calculés au moment du paiement et qu’ils n’ont pas à les payer à la livraison
• un avis informant vos clients que les services d’expédition DHL et UPS assorti d’un numéro de suivi est utilisé pour expédier et livrer les produits
• une indication que les clients peuvent payer leurs produits en utilisant leur devise locale et un moyen de paiement local

Respecter les règles de confidentialité relatives aux données des consommateurs

Managed Markets et Global‑e affichent sur votre page de paiement des informations conformes au RGPD. Vos client(e)s acceptent la politique de confidentialité de Global‑e lorsqu’ils/elles commandent, au moment de payer.

Toutefois, vous êtes responsable des données auxquelles vous avez accès lorsque vos clients font des achats dans votre boutique en ligne. Si vous vendez des produits à des clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni, vous devez vous assurer que l’utilisation des cookies de suivi avec consentement est conforme au RGPD.

Envisagez d’installer une application tierce d’utilisation des cookies de suivi avec consentement pour vous conformer aux règles de confidentialité relatives aux données des consommateurs du Royaume-Uni et de l’Union européenne.

Créer des marchés pour des pays individuels

Avec Managed Markets, vous pouvez vendre vos produits ou services dans plus de 150 pays, mais ces derniers font partie d’un grand marché.

Envisagez de créer des marchés pour les pays individuels les plus importants pour votre entreprise. Un sous-dossier est alors créé pour chaque marché, ce qui offre des avantages pour le référencement naturel (SEO) de votre boutique.

Imprimer des étiquettes d’expédition

Assurez-vous que vous et vos employés connaissez le processus de traitement des commandes et d’impression des étiquettes d’expédition directement dans Shopify.

Si vous utilisez un partenaire externe pour traiter vos commandes, précisez‑lui que toutes les nouvelles commandes internationales seront assorties d’étiquettes d’expédition et de documents douaniers par le biais de Managed Markets.

Assurer le marketing de vos principaux marchés internationaux

Envisagez d’investir dans des campagnes de marketing pour vos principaux marchés internationaux afin de constituer une clientèle et d’augmenter vos ventes internationales. Lisez cette étude de cas pour découvrir comment Managed Markets a dynamisé les efforts d’expansion internationale de WOLFpak.