請求情報に関するよくある質問
Shopify請求書についてのよくある質問の回答を見つけることができます。
Shopify請求書にはどのような決済方法が利用できますか?
PayPalまたはMastercard、Visa、またはアメリカンエキスプレスから有効なクレジットを使用して、Shopify の請求書 (1回限りまたは繰り返し) の支払いを行うことができます。クレジットカードは、定期支払いが可能なカードをご利用ください。現時点では、デビットカードを使用してShopifyの支払いを行うことはできません。Paypalを使用して請求書を支払う場合、Paypalアカウントに関連付けられたPayPal残高、銀行口座、デビットカード、またはクレジットカードを使用することができます。
Shopifyから請求される手数料のほとんどは定額の支払いです。定額の支払いは、定期的に発生します。この請求サイクルはさまざまで、たとえば30日の請求のプランでスタートし、同じ日にアプリをすべてインストールしたのでなければ、すべてが同期しているわけではありません。
詳細については、Shopifyの請求に関する決済方法を参照してください。
決済方法が拒否されたのはなぜですか?
次の可能性を確認してください。
Shopifyの請求書の支払いにMastercard、Visa、American Expressの有効なクレジットカードを使用していないと決済方法が拒否される場合があります。
有効なクレジットカード、もしくはMastercard、Visa、またはAmerican Expressによる共同ブランドのクレジット/デビットカードを使用して、Shopifyの請求 (1回限りまたは定期) の支払いを行うことができますが、通常のデビットカードは使用できません。
クレジットカードは、米ドルで定期的な支払いが可能なカードをご利用ください。
決済方法が拒否された場合はどうすればよいですか?
決済方法が拒否されて、Mastercard、Visa、American Expressの有効なクレジットカードを使用している場合は、銀行までお問い合せください。
請求書の支払いに失敗した場合はどうすればよいですか?
請求書の支払いが失敗した場合は、請求情報設定ページに移動し、[請求書を支払う] をクリックして、もう一度お試しください。決済方法を更新する必要がある場合は、請求情報設定ページから行うことができます。引き続き支払いを処理する際に問題が発生する場合は、銀行にお問い合わせください。
Shopify請求書で使われるのはどの通貨になりますか?
経理上の理由からストアが米国外にある場合でも、請求は米ドルで行われます。カナダでストアを経営している場合は、請求書に米ドルで表記されていてもカナダの税金を支払う必要があります。
トライアル期間中にShopifyのプランを使用した場合、請求はどうなりますか?
無料体験期間中にプランを選択すると、無料トライアルが終了した日に最初の請求書が届きます。無料トライアルがすでに期限切れになっている場合は、Shopifyのプランを選択した日に最初の請求書が届きます。決済は自動的に行われますので、プランを選択されたお客様は他に何もする必要はありません。Shopifyからの請求は、クレジットカード明細書に次のように表示されます: Shopify * <bill number>