앱 요금
판매자가 Shopify 서비스 또는 타사 앱에서 수령할 수 있는 앱 관련 요금과 크레딧에는 다음의 4가지 유형이 있습니다.
- 가입 요금 - 월 가입비 등 앱을 반복적으로 사용하는 경우에 부과되는 요금입니다. 이러한 요금은 정기 Shopify 가입비 청구서에만 표시됩니다.
- 앱 사용 요금 - 앱 또는 앱에 통합된 서비스 사용량(예: 고객 서비스 앱을 통해 제공되는 상호 작용 횟수)에 따라 계산되는 가변 요금입니다. 이러한 요금은 정기 Shopify 가입비 청구서에만 표시됩니다.
- 앱 1회 사용 요금 - 앱에서 제공하는 특정 서비스의 요금입니다(예: 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 데이터를 한 번 마이그레이션하는 작업). 이러한 요금은 별도의 청구서에 표시됩니다.
- 애플리케이션 크레딧 - 유료 앱 가입을 청구 주기 중간에 다운그레이드하는 등의 특정 상황에서 애플리케이션 크레딧을 받을 수 있습니다. Shopify 가입비 청구서에 표시되는 이러한 크레딧은 나중에 Shopify에서 애플리케이션 요금이 부과되면 사용할 수 있습니다.
가입
Shopify의 30일 단위 가입비 청구 기간의 일부로 앱 가입 및 앱 사용 비용이 청구됩니다. 귀하의 앱은 별도의 30일 청구 주기를 가지며 Shopify 청구서에 표시되는 요금에 영향을 줍니다.
Shopify 청구 주기
월간 Shopify 가입에 대해 30일마다 청구되며 다음 30일에 해당하는 금액을 미리 결제합니다. 예를 들어 4월 5일에 Shopify 인보이스를 수령한다고 가정해 보겠습니다. 4월에는 30일이 있으므로 주기는 5월 4일에 종료됩니다. 5월 5일에 귀하의 가입에 대한 두 번째 청구서를 수령합니다. 세 번째 월 결제에 대한 청구서는 5월에 31일이 있으므로 6월 4일에 수령합니다.
앱 청구 주기
정기결제 가입을 사용하여 판매자에게 청구하는 앱은 독립적인 30일 청구 주기를 갖습니다. 이 청구 주기는 Shopify 플랜 가입과 동시에 청구됩니다. 가입에는 두 가지 종류가 있습니다.
- 정기 가격 책정 플랜
- 사용 가격 책정 플랜
정기 가격 책정 플랜
정기결제 앱 요금은 다음 Shopify 30일 단위 인보이스에 청구됩니다. 아래 예시에서 5월 5일 청구서는 4월 20일~5월 20일에 겹치는 앱 구독을 포함합니다. 마찬가지로 6월 4일의 청구서는 5월 20일~6월 19일의 앱 구독을 포함합니다(5월은 31일까지 있기 때문).
Shopify Admin에서 정기결제 요금이 있는 앱 가입을 비롯하여 가입 유형에 대해 확인할 수 있습니다.
청구서 결제를 중지하거나 스토어를 비활성화하는 경우, Shopify는 계정 및 정기결제 앱 요금을 정지시킵니다. 결제를 다시 시작하거나 30일 이내에 스토어를 다시 개장하는 경우에는 귀하의 계정 및 정기결제 앱 요금에 대한 정지가 해제됩니다.
Pause and Build 플랜을 사용하여 스토어를 일시적으로 중단하는 경우에는 앱 요금이 청구되지 않도록 정기결제 요금이 있는 타사 앱을 모두 제거하는 것이 좋습니다.
사용 가격 책정 플랜
사용을 청구하는 앱을 사용 중이라면 다음 청구서에 사용 내역에 대한 요금이 항상 청구됩니다. 예를 들어 아래 다이어그램에서 4월 26일에 생성된 사용 기록은 5월 5일 청구서에 표시됩니다. 5월 15일의 사용 기록은 6월 3일 청구서에 표시됩니다. 이 두 사용 기록이 같은 앱 가입에 연결되어 있더라도 별도의 청구서에 표시됩니다.
그러므로 앱 청구서, 앱 제거, 앱 사용 요금 등을 고려할 때는 이러한 개별 청구 주기도 고려하십시오.
정기결제 앱 요금은 앱 요금을 승인하는 즉시 계정에 표시되기는 하지만 즉시 결제해야 하는 것은 아닙니다. 정기결제 앱 요금은 30일 단위로 발행되는 Shopify 가입비 청구서 수령 시나 청구 한도 초과 시(둘 중 먼저 도래하는 날짜) 계정에 적용됩니다.
정기결제 요금이 있는 앱 제거
앱을 제거하려는 경우에는 앱 청구 주기를 고려해야 합니다. 정기결제되는 앱 요금은 앱 요금을 승인하면 최초로 발생하며 그 이후에는 앱 청구 주기 첫날에 청구됩니다. 그러므로 앱을 설치하고 1~2일 후에 앱을 제거하더라도 청구서에는 앱 요금이 표시됩니다.
앱 사용 요금
앱의 30일 단위 청구 주기에 따라 부과되는 앱 사용 요금은 앱 사용 이벤트와 관련된 요금입니다. 앱의 청구 주기는 Shopify의 30일 단위 청구 주기와 다를 수도 있으므로, 단일 앱 청구 주기의 사용 요금이 Shopify 가입비 청구서 2개에 분할 청구될 수도 있습니다. 그러므로 청구서에 표시된 사용 요금을 고려할 때는 앱과 Shopify의 서로 다른 청구 주기도 고려해야 합니다.
사용 요금에 대한 앱 지출 한도 증가
사용 요금을 부과하는 앱에는 청구 기간 동안 앱 요금이 최댓값을 초과하지 않도록 하는 지출 한도가 포함될 수 있습니다. 앱 내 지출이 설정한 지출 한도에 도달하면 새 청구 주기가 시작할 때까지 앱에 대한 추가 요금이 허용되지 않습니다. 이를 방지하기 위해 앱 지출 한도를 늘릴 수 있습니다.
단계
- Shopify Admin에서 설정 > 청구로 이동합니다.
- 모든 가입 보기를 클릭합니다.
- 앱 옆에 있는
...링크를 클릭합니다. - 지출 한도 보기를 클릭합니다.
- NEW APP SPENDING LIMIT 필드에 금액을 입력합니다. 새 금액은 현재 앱 지출 한도보다 커야 합니다. 여기에 표시된 앱 사용 요금은 인보이스에 표시된 것과 다를 수 있습니다. 최신 앱 사용 요금이 여기에 표시됩니다.
- 앱 지출 한도를 변경을 확인하려면 확인란을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 확인을 클릭합니다.
1회 청구 앱 요금
1회 청구 앱 요금은 요금이 정기결제되지 않는 앱에 부과되는 요금입니다. 1회 청구 앱 요금은 별도의 청구서에 표시되며 정기 Shopify 가입비 청구서에는 표시되지 않습니다.
앱 요금 비례 배분 방식 계산, 업그레이드 및 다운그레이드
앱으로 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드하면 새 정기결제 앱 요금에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. Shopify에서는 앱마다 한 번에 하나의 정기결제 앱 요금만 활성화할 수 있도록 허용하기 때문입니다. 기존 정기결제 앱 요금이 취소되고 새 요금으로 대체됩니다.
앱에 따라 새 정기결제 앱 요금은 즉시 적용되거나 앱의 현재 청구 주기가 종료된 후에 적용됩니다.
새로운 앱 요금이 즉시 적용되는 경우, 요금이 더 싼 플랜에서 더 비싼 플랜으로 업그레이드하면 청구 주기의 남은 기간(일)과 가격 차이를 기준으로 하여 요금이 비례 배분 방식으로 계산됩니다. 예를 들어 $5.00 플랜을 선택하여 30일 청구 주기를 시작했는데 해당 청구 주기의 15일째에 $15.00 플랜으로 업그레이드하면 부과되는 요금은 $5.00 + ($15.00 - $5.00) * (15/30) = $10.00(USD)입니다.
새로운 앱 요금이 즉시 적용되는 경우, 요금이 더 비싼 플랜에서 더 싼 플랜으로 다운그레이드하면 청구 주기의 남은 기간(일)과 가격 차이를 기준으로 계산된 애플리케이션 크레딧이 자동으로 제공됩니다. 이 애플리케이션 크레딧은 나중에 Shopify에서 애플리케이션을 구매할 때 사용할 수 있습니다.
앱 환불 또는 크레딧 요청
Shopify App Store에서 구매한 앱에 대해 환불 또는 크레딧을 요청하려는 경우 지원 받기 버튼을 사용하여 앱 개발자에게 문의할 수 있습니다. 개발자는 상황에 따라 환불 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 앱의 목록 페이지나 개발자 홈페이지를 확인하여 환불 정책이 있는지 확인하십시오.
Shopify를 사용하여 앱 요금이 처리된 경우 앱 개발자가 환불을 처리하거나 크레딧을 제공할 수 있습니다. 크레딧은 향후 Shopify App Store 구매에 적용됩니다. Shopify App Store 구매에 적용되는 모든 크레딧은 가입 청구서에 기록됩니다.
앱 요금이 Shopify 외부에서 처리된 경우 개발자는 사용된 원래 결제 방법에 따라 환불을 처리할 수 있습니다.
단계:
- Shopify App Store를 방문하여 앱을 검색합니다.
- 앱을 클릭한 다음 지원 받기를 클릭합니다.
- 정보와 메시지를 입력한 다음 메시지 전송을 클릭합니다.
회신은 로그인과 연결된 이메일 주소로 전송됩니다.
참고: 앱을 더 이상 사용하지 않으려는 경우 스토어에서 앱 설치를 취소할 수 있습니다.
앱 청구 관련 FAQ
연체료가 청구되는 것 같습니다.
앱을 설치하는 즉시 계정에 앱 요금이 표시되기는 하지만 30일마다 발행되는 청구서를 수령할 때까지는 수수료가 청구되지 않습니다.
같은 30일 청구 주기에 청구서가 두 번 발행되는 이유는 무엇입니까?
Shopify 청구 주기가 끝난 후 앱 청구 주기가 재설정되기 전에 앱 사용 요금이 발생하면 해당 사용 요금은 다음 Shopify 가입비 청구서에 표시됩니다.
앱에 적용되는 세금은 어떻게 청구됩니까?
Shopify가 계정 요금에 대해 세금을 부과해야하는 지역에 거주하는 경우 해당 요금은 Shopify 인보이스에 표시됩니다. 세금은 앱 요금에 포함될 수 있습니다.