设置和管理新客户账户

使用新客户账户时，您的客户可以使用电子邮件中收到的一次性 6 位数验证码登录。登录不需要密码。您和您的客户既可以使用经典账户，也可以使用新客户账户。

新客户账户支持 B2B，但不支持 Multipass。详细了解经典客户账户与新客户账户之间的差异。

设置新客户账户

备注

如果要将经典账户切换为新客户账户，则应首先查看切换到新客户账户的注意事项。

您可以在 Shopify 后台的客户账户设置中设置新的客户账户。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户账户。
2. 在在线商店和结账流程中的账户部分，点击编辑。
3. 若要在商店中显示登录链接，请选中在结账页面和在线商店的标头中显示登录链接复选框。
4. 在选择要使用的客户账户版本部分，选择新客户账户。
5. 点击保存。

备注

如果您希望要求所有客户在登录后结账，请在 Shopify 后台中，转到设置 > 结账，然后从客户联系方式部分下，选择要求客户在登录账户后结账。

保存的付款方式

备注

保存的付款方式仅适用于使用 Shopify 的企业产品/服务（包括 Commerce Components）并设置新客户账户的商家。

通过保存的付款方式，客户可将他们的信用卡信息保存到您商店的账户中。这将使他们以后获得更快速和更轻松的结账体验，并鼓励客户复购。客户创建账户后，他们可添加其他信用卡、编辑信用卡信息或删除卡。

“保存的付款方式”与 Shop Pay 兼容。您可以同时开启这两项功能。结账时，您的客户可以选择首选付款方式。

激活“保存的付款方式”

保存的付款方式默认处于关闭状态。您可以在 Shopify 后台激活保存的付款方式。

步骤：

桌面

1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户账户。
2. 在保存的付款方式部分，点击开启。

iPhone

1. 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
2. 在商店设置部分，点击客户账户。
3. 在保存的付款方式部分，点击开启。

Android

1. 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
2. 在商店设置部分，点击客户账户。
3. 在保存的付款方式部分，点击开启。

停用客户账户

使用新的客户账户时，您无法停用单个账户。您可以删除客户资料，但如果客户再次使用该邮箱登录，系统则会创建一份新的客户资料。

品牌营销和自定义

您可以通过编辑结账页面样式来自定义新客户账户页面的品牌营销内容。除登录页面外，您的结账页面样式将自动应用于新客户账户页面。登录页面仅使用您的结账 logo，并且按钮颜色只能采用默认的蓝色，无法更改。

以下结账品牌营销设置不适用于新客户账户页面：

• logo 位置
• logo 尺寸
• 主要内容区域背景

更改默认域名

若要更改默认域名，您可以将第三方域名连接到 Shopify 以用于新的客户账户页面。

适用于 Shopify Plus 商家的品牌营销内容和自定义

如果您的商店使用 Shopify Plus 套餐，则您可以在结账编辑器中自定义您的品牌营销内容并预览新客户账户页面。除登录页面外，您的结账品牌营销将自动应用于新客户账户页面。登录页面仅使用您的结账 logo，并且按钮颜色只能采用默认的蓝色，无法更改。

以下结账品牌营销设置不适用于新客户账户页面：

• logo 位置
• logo 对齐方式
• logo 最大宽度
• 结账页面标头背景图片
• 背景 1

隐藏新客户账户

如果您不希望客户通过您的在线商店或结账页面访问客户账户，则可以隐藏客户账户的链接。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户账户。
2. 在在线商店和结账流程中的账户部分，点击编辑。
3. 在登录体验部分，确保取消选中复选框。
4. 点击保存。

客户体验

若要详细了解使用新客户账户的客户体验，请查看以下功能：

• 客户账户创建
• 客户账户更新
• 使用 Shop 登录

客户账户创建和登录

如果客户在您的 Shopify 后台中有客户资料，那么他们已有一个账户。他们可以使用与其客户资料关联的邮箱登录并查看订单和账户信息。当客户输入邮箱时，他们会收到包含一次性 6 位数代码的电子邮件，需要输入该代码才能登录。

如果客户未使用与现有客户资料关联的邮箱登录，系统则会自动创建一份新的客户资料。

如果您的客户有 Shop 账户，则系统将提示他们使用 Shop 登录，或者他们仍可使用发送到其邮箱的一次性代码进行登录。这两种方法都允许客户登录或创建账户。使用 Shop 登录的客户在到达结账页面时，系统将预先填写他们已保存的购物信息，并且默认为客户只需一次点击即可使用 Shop Pay 进行结账。

若要使客户在其账户中获得 B2B 购买体验，请将客户资料添加到公司中。

更新新客户账户

客户可通过在店面中登录其账户来更新账户详细信息。

步骤：

1. 客户导航到您的在线商店并点击登录按钮。
2. 客户输入邮箱。客户在收到包含登录代码的电子邮件后，输入该代码即可访问账户页面。
3. 在账户页面中，客户点击右上方的姓名缩写，然后点击账户信息。
4. 若要编辑姓名，客户可以点击资料部分的铅笔图标。
5. 若要编辑发货信息，客户可以在地址部分点击其地址旁边的铅笔图标。

使用 Shop 登录

如果您已激活 Shop Pay，则客户可以使用其 Shop 凭据和保存的密钥进行登录。系统将为新客户账户自动激活使用 Shop 登录，并且只有在您停用 Shop Pay 后才能从商店中删除此功能。

切换到新客户账户的注意事项

切换到新客户账户时，您的商店可能会发生以下更改：

• 模板的客户账户页面中已添加的应用或 Liquid 自定义项将不适用于新客户账户。您的客户将无法访问这些自定义项。
• 新客户账户不支持基于经典客户账户的工作流触发器或自动化。
• 指向经典客户账户的所有链接都将重定向到新客户账户。

您随时可以切换回经典客户账户以恢复以前的体验。