管理 Shopify Markets Pro 訂單並出貨

若要使用 Markets Pro 處理國際訂單出貨事宜,您可以採用下列其中一個選項:

  • 直接在 Shopify 管理介面中購買和列印 DHL Express 託運單標籤。
  • 使用第三方出貨合作夥伴處理訂單出貨和運送。

您也可以為 Markets Pro 訂單退款和退貨。

直接在 Shopify 管理介面中出貨訂單

您可以個別或大量購買 DHL Express 託運單標籤,直接在 Shopify 管理介面中出貨您的 Markets Pro 訂單。

在 Shopify 管理介面中購買託運單標籤的考量事項

在 Shopify 管理介面中購買國際訂單的 DHL Express 託運單標籤之前,請檢視以下考量事項:

  • 您無法在 Markets Pro 託運單標籤新增貨運保險
  • Markets Pro 不支援運貨運業者包裹。您必須在 Shopify 管理介面中使用自訂包裹
  • 您僅能購買 DHL Express 託運單標籤。
  • 若要確保關稅計算正確,您無法編輯預付關稅訂單或運送至加拿大、美國或巴西的訂單之運送國家/地區。您也無法編輯運送省份或州別。
  • 國際貨件的申報價值上限為 25,000 美元。

個別購買和列印託運單標籤

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 按一下包含未出貨商品的訂單。

  3. 「未出貨」區段中,按一下「建立託運單標籤」

  4. 在「品項」區段中,確認要納入本次出貨作業的品項數量。如果您想使用多個出貨作業來運送顧客的訂單,請將不想在本次出貨作業運送的品項數量變更為零。您可以為完成整筆訂單所需的每次出貨作業購買其他託運單標籤。

  5. 檢視海關申報表並新增缺少的資訊:

  6. 選用:在「預設」區段,選取一個預設內容,即可將託運單標籤預設內容套用至您的託運單標籤

  7. 在「包裹」區段中,選取現有包裹或建立新包裹。

  8. 在「總重量 (含包裝)」欄位中,輸入貨件的總重量。

  9. 在「運送日期」欄位中選取運送日期。若要在運送當天自動將貨件詳細資訊傳送給顧客,請選取「傳送運送資訊給顧客」。

  10. 「摘要」區段中檢閱您的運送詳細資料,然後按一下「購買託運單標籤」

  11. 選擇是否核對託運單標籤與任何海關申報表或裝箱單,然後選取列印紙格式。

  12. 列印託運單標籤和文件。

大量購買和列印託運單標籤

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選用:若只要查看需要出貨的訂單,請點擊「未出貨」分頁。

  3. 在欲建立託運單標籤的每一筆訂單旁,選取核取方塊。

  4. 點擊「建立託運單標籤」。如果您要進行多個地點的出貨作業,請選取適當的地點,然後點擊「繼續」。

  5. 選用:若要將預設內容套用至託運單標籤,請執行下列操作:

    1. 選取訂單。
    2. 按一下已選取的 X 筆訂單
    3. 點擊欲套用的預設。
  6. 檢視海關申報表並新增缺少的資訊:

    1. 點擊訂單的「品項」欄位。
    2. 點擊「編輯海關申報表」。
    3. 請驗證每一件商品的重量、數量、價值和說明。
    4. 選用:選取「將運送資訊儲存至商品詳細資訊」。
    5. 在「更新海關申報表」下方,選取一個選項來更新多筆訂單,或僅更新此訂單。
    6. 點擊「儲存」。
  7. 在「建立託運單標籤」頁面中,對標籤進行編輯

  8. 點擊「評論並購買」。

  9. 選用:變更運送日期。

  10. 選用:變更是否向顧客寄送訂單出貨的電子郵件。

  11. 點擊「購買託運單標籤」。

  12. 選擇是否要核對託運單標籤與海關申報表和裝箱單,然後選取列印紙格式。

  13. 列印託運單標籤和文件。

使用外部出貨服務履行訂單出貨

您可以透過下列適用的出貨服務為 Shopify Markets Pro 訂單出貨:

若您使用的出貨服務不在此清單中,則須透過 Shopify 管理介面購買託運單標籤並為 Markets Pro 訂單出貨。

我們未來將引進更多適用的出貨服務。若您是未列於此清單的出貨服務業者,或您商家使用的出貨服務不在此清單中,請透過 markets-pro@shopify.com 聯絡相關人員。

擱置的訂單

擱置中的 Markets Pro 訂單,在擱置狀態解除前無法出貨。訂單擱置期間,Markets Pro 會執行訂單詐騙分析、檢查訂單資訊 (例如顧客電子郵件地址和電話號碼),並確認收取的關稅和進口稅是否準確 (若適用)。

訂單擱置狀態通常會在五分鐘內解除。在某些情況下,Markets Pro 可能會延長訂單擱置期間,以便執行額外的訂單篩選。

訂單擱置狀態解除後,系統會自動為您的訂單款項請款,您也可以視請款方式來手動請款。

為 Markets Pro 訂單退款和退貨

為 Markets Pro 訂單退款的方式,與在 Shopify 管理介面中為其他訂單退款的方式相同。詳情請參閱 建立退貨和退款

30 天的匯率保證

使用外幣支付的 Markets Pro 訂單有 30 天的外幣匯率鎖定。30 天的匯率保證可確保在您的訂單在下單後的 30 天內採用相同的貨幣匯率,以免您因幣值波動而造成損失。

這表示如果您要為 30 天內所下單的訂單進行退款,匯率將與下單時的匯率相同。

關稅、海關費用和加值稅 (VAT)

Markets Pro 訂單出貨後,不會針對關稅、海關費用或加值稅提供退款。如果訂單在出貨作業完成前已全額退款,則關稅和海關費用會於下個付款日期退還。

退貨

您可以向第三方供應商或貨運業者購買 Markets Pro 訂單的退貨單。Markets Pro 訂單對退貨單沒有任何具體要求。

換貨

換貨視為需要通過海關的新 Markets Pro訂單。您或您的顧客需要再次支付關稅和稅金。

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