管理 Shopify Markets Pro 訂單並出貨
若要使用 Markets Pro 處理國際訂單出貨事宜，您可以採用下列其中一個選項：
- 直接在 Shopify 管理介面中購買和列印 DHL Express 託運單標籤。
- 使用第三方出貨合作夥伴處理訂單出貨和運送。
您也可以為 Markets Pro 訂單退款和退貨。
直接在 Shopify 管理介面中出貨訂單
您可以個別或大量購買 DHL Express 託運單標籤，直接在 Shopify 管理介面中出貨您的 Markets Pro 訂單。
在 Shopify 管理介面中購買託運單標籤的考量事項
在 Shopify 管理介面中購買國際訂單的 DHL Express 託運單標籤之前，請檢視以下考量事項：
- 您無法在 Markets Pro 託運單標籤新增貨運保險。
- Markets Pro 不支援運貨運業者包裹。您必須在 Shopify 管理介面中使用自訂包裹。
- 您僅能購買 DHL Express 託運單標籤。
- 若要確保關稅計算正確，您無法編輯預付關稅訂單或運送至加拿大、美國或巴西的訂單之運送國家/地區。您也無法編輯運送省份或州別。
- 國際貨件的申報價值上限為 25,000 美元。
個別購買和列印託運單標籤
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下包含未出貨商品的訂單。
在「未出貨」區段中，按一下「建立託運單標籤」。
在「品項」區段中，確認要納入本次出貨作業的品項數量。如果您想使用多個出貨作業來運送顧客的訂單，請將不想在本次出貨作業運送的品項數量變更為零。您可以為完成整筆訂單所需的每次出貨作業購買其他託運單標籤。
檢視海關申報表並新增缺少的資訊：
選用：在「預設」區段，選取一個預設內容，即可將託運單標籤預設內容套用至您的託運單標籤。
在「包裹」區段中，選取現有包裹或建立新包裹。
在「總重量 (含包裝)」欄位中，輸入貨件的總重量。
在「運送日期」欄位中選取運送日期。若要在運送當天自動將貨件詳細資訊傳送給顧客，請選取「傳送運送資訊給顧客」。
在「摘要」區段中檢閱您的運送詳細資料，然後按一下「購買託運單標籤」。
選擇是否核對託運單標籤與任何海關申報表或裝箱單，然後選取列印紙格式。
列印託運單標籤和文件。
大量購買和列印託運單標籤
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
選用：若只要查看需要出貨的訂單，請點擊「未出貨」分頁。
在欲建立託運單標籤的每一筆訂單旁，選取核取方塊。
點擊「建立託運單標籤」。如果您要進行多個地點的出貨作業，請選取適當的地點，然後點擊「繼續」。
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選用：若要將預設內容套用至託運單標籤，請執行下列操作：
- 選取訂單。
- 按一下已選取的 X 筆訂單。
- 點擊欲套用的預設。
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檢視海關申報表並新增缺少的資訊：
- 點擊訂單的「品項」欄位。
- 點擊「編輯海關申報表」。
- 請驗證每一件商品的重量、數量、價值和說明。
- 選用：選取「將運送資訊儲存至商品詳細資訊」。
- 在「更新海關申報表」下方，選取一個選項來更新多筆訂單，或僅更新此訂單。
- 點擊「儲存」。
在「建立託運單標籤」頁面中，對標籤進行編輯。
點擊「評論並購買」。
選用：變更運送日期。
選用：變更是否向顧客寄送訂單出貨的電子郵件。
點擊「購買託運單標籤」。
選擇是否要核對託運單標籤與海關申報表和裝箱單，然後選取列印紙格式。
列印託運單標籤和文件。
使用外部出貨服務履行訂單出貨
您可以透過下列適用的出貨服務為 Shopify Markets Pro 訂單出貨：
若您使用的出貨服務不在此清單中，則須透過 Shopify 管理介面購買託運單標籤並為 Markets Pro 訂單出貨。
我們未來將引進更多適用的出貨服務。若您是未列於此清單的出貨服務業者，或您商家使用的出貨服務不在此清單中，請透過 markets-pro@shopify.com 聯絡相關人員。
擱置的訂單
擱置中的 Markets Pro 訂單，在擱置狀態解除前無法出貨。訂單擱置期間，Markets Pro 會執行訂單詐騙分析、檢查訂單資訊 (例如顧客電子郵件地址和電話號碼)，並確認收取的關稅和進口稅是否準確 (若適用)。
訂單擱置狀態通常會在五分鐘內解除。在某些情況下，Markets Pro 可能會延長訂單擱置期間，以便執行額外的訂單篩選。
訂單擱置狀態解除後，系統會自動為您的訂單款項請款，您也可以視請款方式來手動請款。
為 Markets Pro 訂單退款和退貨
為 Markets Pro 訂單退款的方式，與在 Shopify 管理介面中為其他訂單退款的方式相同。詳情請參閱 建立退貨和退款。
30 天的匯率保證
使用外幣支付的 Markets Pro 訂單有 30 天的外幣匯率鎖定。30 天的匯率保證可確保在您的訂單在下單後的 30 天內採用相同的貨幣匯率，以免您因幣值波動而造成損失。
這表示如果您要為 30 天內所下單的訂單進行退款，匯率將與下單時的匯率相同。
關稅、海關費用和加值稅 (VAT)
Markets Pro 訂單出貨後，不會針對關稅、海關費用或加值稅提供退款。如果訂單在出貨作業完成前已全額退款，則關稅和海關費用會於下個付款日期退還。
退貨
您可以向第三方供應商或貨運業者購買 Markets Pro 訂單的退貨單。Markets Pro 訂單對退貨單沒有任何具體要求。
換貨
換貨視為需要通過海關的新 Markets Pro訂單。您或您的顧客需要再次支付關稅和稅金。