Payment Request 應用程式常見問題集
我們為少數商家提供了一項測試新結帳流程的機會，這項測試會以 A/B 實驗的形式來進行。在您安裝了 Payment Request 應用程式之後，客戶資訊將會依據其預先儲存的瀏覽器資訊來自動填入。作為這項 A/B 實驗的一環，可使用 Payment Request 應用程式進行付款的客戶，將有 50% 的機會可使用新的結帳流程。
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常見問題
下列為 Payment Request 應用程式的常見問題。
Payment Request 的運作方式為何？
客戶點擊結帳按鈕時，系統就會顯示一個互動視窗。這會自動填入客戶已儲存在瀏覽器中的個人資訊，以加速結帳作業。
Payment Request 結帳流程的優點為何？
Payment Request 會使用安全地儲存於客戶瀏覽器中的付款及運送資訊，來取代傳統的結帳表單。這能讓客戶更方便、快速地完成購買程序，進而提升客戶的結帳體驗；而這也表示能減少客戶捨棄購物車的機率、實現更高的轉換率，並達成更多的銷售成果。Payment Request 應用程式可提供下列功能：
- 順暢無礙的結帳體驗
- 一致且熟悉的結帳體驗
- 客戶資訊已儲存於瀏覽器中，因此能加速結帳作業
Payment Request 結帳流程的限制為何？
Request Payment 應用程式有下列限制：
- 新的結帳流程不會公開結帳自訂內容，而是使用互動視窗。
- 新的結帳流程不會處理購物車自訂內容 (例如，購物車屬性或備註)。
- 新結帳流程僅可搭配 Android 版 Chrome、電腦版 Chrome (Mac、Windows、Linux)、iOS 版 Chrome、Microsoft Edge 和 Samsung 網際網路瀏覽器使用。所有其他瀏覽器均使用傳統流程。
- 禮品卡及折扣無法使用新的結帳流程來處理。Payment Request 應用程式目前尚無法支援額外欄位 (例如：折扣碼或禮品卡)。
可使用哪些瀏覽器？
Payment Request 應用程式適用於下列瀏覽器及裝置：
- Android 版 Chrome (v53+)
- Chrome on Ddesktop (Mac、Windows 及 Linux) (v61+)
- iOS 版 Chrome (v62+)、Microsoft Edge (v15+)
- Samsung Internet Browser (v15+)
要如何參與測試？
您可於控制面板顯示通知訊息時選擇加入。您可以透過這裡來安裝 Payment Request 應用程式。在應用程式安裝完成之後，測試就會開始進行。若要選擇退出測試，只要刪除應用程式即可。
我沒有看見 Payment Request。是否哪裡出了問題？
否，您可能被歸為不會收到 Payment Request 的對照組中。若要加入實驗組，以檢視新結帳流程的互動視窗表單，請進行以下操作：
- 將「
?shopifyDebug=true」附加至含有結帳按鈕的頁面 URL 網址。例如：https://www.johns-apparel.myshopify.com?shopifyDebug=true。 - 重新整理頁面。
- 按一下「結帳」。
我已經安裝了應用程式，接下來該怎麼做？
在安裝了應用程式之後，請檢查含有結帳按鈕或滑動式購物車的任何頁面，看起來是否一切正常無誤。
我們目前無法支援 JS/APP 衝突問題或折扣連結問題。
此功能要如何關閉？
只要解除安裝應用程式，即可關閉您商店的測試版實驗。
我可以在何處提交關於此功能的回饋意見？
若要提交關於此功能的回饋意見，請使用「Payment Request 測試版回饋意見表單」。
此為早期測試版。我們樂於接納所有回饋意見，這可協助團隊使產品更臻完美。
客戶資訊儲存於何處？
客戶的資訊是在本機以保密方式儲存於他們的瀏覽器中。
此功能是否適用折扣及禮品卡？
禮品卡及折扣無法使用新的結帳流程來處理。Payment Request 目前尚無法支援額外欄位 (例如：折扣碼或禮品卡)。但客戶可以在按一下結帳按鈕之前，存取「您是否有折扣或禮品卡？」連結。若客戶選擇輸入折扣碼或禮品卡，他們會繼續進行傳統結帳流程。
是否可以自訂付款互動視窗？
Payment Request 互動視窗是從瀏覽器的標準格式產生，無法自訂顏色或品牌。
商品團隊無法支援購物車頁面中折扣連結的自訂內容。
我能得知測試的資料或結果嗎？
我們無法於測試結束時分享相關資料或結果。這項測試僅提供給少數的初期使用者參與，且無法提供個別商店的測試結果。
此應用程式與 Shop Pay 有何不同？
若您使用 Shopify Payments，則 Shop Pay 會在 Shopify 具有安全保護的伺服器上使用及儲存顧客的付款資訊。而 Payment Request 結帳應用程式則會使用顧客儲存在其瀏覽器中的個人資訊，且適用於您所使用的任何付款系統。
互動視窗是否會以客戶的偏好語言來顯示？
新的結帳流程互動視窗會以客戶瀏覽器所設定的語言來顯示，但錯誤訊息則一律以英文顯示。
我是否能知道有哪些交易是透過新的結帳流程來進行？
此時，您不會看到哪些交易通過新結帳流程而非一般結帳。您仍可在「分析」頁面中查看整體購物車轉換率。