Payment Requestに関するよくある質問
限定された数のマーチャントに、A/Bテストの形で新しいチェックアウトフローを試す機会を提供しています。Payment Requestアプリをインストールすると、あらかじめ保存されているブラウザ情報に基づいて、お客様情報が自動入力されます。このA/Bテストの一環として、Payment Requestアプリを使用して支払いを実行できるお客様には、新しいチェックアウトフローが50%の割合で表示されます。
目次
よくある質問
Payment Requestアプリに関するよくある質問は、以下のとおりです。
Payment Requestの仕組みはどのようなものですか?
お客様がチェックアウトボタンをクリックすると、モーダルが表示されます。これにより、ブラウザに保存されているお客様の情報が自動入力され、より速いチェックアウトが可能になります。
Payment Requestフローの特徴は何ですか?
お客様のブラウザに安全に保管されている支払い情報と配送情報を使用して、従来のチェックアウトフォームを置き換えます。購入を簡単に完了できるようになることでお客様のチェックアウト体験が向上し、カート放棄の減少やコンバージョン率の向上、売上の増加にもつながります。Payment Requestアプリでは、以下の機能を利用できます。
- シームレスなチェックアウト体験
- 一貫性があり操作しやすいチェックアウト体験
- お客様の情報がブラウザに保存されていることで実現する、より速いチェックアウト
Payment Requestフローの制限は何ですか?
Request Paymentアプリには、以下のような制限があります。
- 新しいチェックアウトフローでは、チェックアウトのカスタマイズが公開されません。その代わりにモーダルを使用します。
- 新しいチェックアウトフローでは、カートの属性やメモなどのカートのカスタマイズが処理されません。
- 新しいチェックアウトフローは、Android用Chrome、デスクトップ用Chrome (Mac、Windows、Linux)、iOS用Chrome、Microsoft Edge、Samsung Internet Browserでのみ動作します。他のすべてのブラウザでは、従来のフローが実行されます。
- 新しいチェックアウトフローを使用して、ギフトカードとディスカウントを処理することはできません。Payment Requestアプリは、現時点ではクーポンコードやギフトカードなどの追加フィールドに対応していません。
どのブラウザで動作しますか?
Payment Requestは、以下のブラウザとデバイスで利用できます。
- Android用Chrome (v53+)
- デスクトップ用Chrome (Mac、Windows、Linux) (v61+)
- iOS用Chrome (v62 +)、Microsoft Edge (v15 +)
- Samsung Internet Browser (v15+)
どうすればアプリの利用を開始できますか?
ダッシュボードにホームカードが表示されると、オプトインできます。そこから、Payment Requestアプリをインストールできます。アプリをインストールすると、テストが開始されます。テストをオプトアウトするには、アプリを削除します。
Payment Requestが表示されません。何か問題が発生していますか?
いいえ、Payment Requestを受け取らないコントロールグループに配置されている可能性があります。以下の方法で、テストグループに配置して、新しいチェックアウトフローのモーダルシートを表示します。
- チェックアウトボタン付きページのURLに
?shopifyDebug=trueを追加します。例: https://www.johns-apparel.myshopify.com?shopifyDebug=true - ページを再読み込みします。
- チェックアウトをクリックします。
アプリをインストールしました。次に何をする必要がありますか?
アプリをインストールしたら、チェックアウトボタンやスライドアウトカート付きのページで正常に動作するかどうかを確認します。
現時点では、競合するJSアプリの問題やディスカウントリンクの問題には対応していません。
この機能を無効にするにはどうすればよいですか?
アプリをアンインストールすると、ストアのベータテストが無効になります。
この機能に関するフィードバックをどのように提出できますか?
この機能に関するフィードバックを送信する場合、Payment Request ベータ版のフィードバックフォームを使用します。
これは初期のベータテストです。フィードバックをお待ちしております。フィードバックはチームが商品を改良するのに役立ちます。
お客様の情報はどこに保存されていますか?
お客様の情報は、ブラウザに機密情報としてローカルに保存されます。
ディスカウントやギフトカードはどのように機能しますか?
新しいチェックアウトフローを使用して、ギフトカードとディスカウントを処理することはできません。Payment Requestでは、現時点ではクーポンコードやギフトカードなどの追加フィールドに対応していません。ただし、お客様はチェックアウトボタンをクリックする前に、[ディスカウントまたはギフトカードをお持ちですか?] リンクへのアクセスが許可されます。クーポンコードやギフトカードを入力すると、従来のチェックアウトフローに進みます。
決済モーダルをカスタマイズすることはできますか?
Payment Requestモーダルはブラウザから標準フォーマットで生成されるため、色やブランディングのカスタマイズはできません。
商品チームでは、カートページにあるディスカウントリンクのカスタマイズをサポートしません。
テストのデータや結果は表示されますか?
テスト終了時にデータや結果を共有することはできません。このテストに参加している早期ユーザー数は限られており、個々のストアの調査結果を提供することはできません。
Shop Payとの違いは何ですか?
Shopify ペイメントを使用している場合、Shop PayはShopifyの安全なサーバーでお客様の支払い情報を使用および保存します。Payment Requestのチェックアウトでは、お客様がブラウザに保存した情報が使用されるため、オンサイトの決済ゲートウェイサービスを使用して利用することが可能です。
モーダルは、お客様が希望する言語で表示されますか?
チェックアウトフローの新しいモーダルは、英語で表示されるエラーメッセージ以外は、お客様のブラウザの言語で表示されます。
どの取引が新しいチェックアウトフローを通過したのかわかりますか?
現時点では、通常のチェックアウトとは異なり、新しいチェックアウトフローを通過する取引を確認することができません。[ストア分析] ページでカートのコンバージョン率の概要を確認することは可能です。