결제 요청 FAQ

제한된 수의 판매자에게 A/B 실험 형태로 새 결제 플로를 테스트할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 결제 요청 앱을 설치하면 이미 저장된 브라우저 정보에 따라 고객 정보가 자동으로 채워집니다. 이 A/B 실험의 일환으로, 결제 요청 앱을 사용하여 결제할 수 있는 고객에게 당시의 새 결제 플로 50%가 표시됩니다.

FAQ

결제 요청 앱에 대해 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다.

결제 요청은 어떻게 작동합니까?

고객이 결제 버튼을 클릭하면 모달이 표시됩니다. 이는 브라우저에 이미 저장된 고객 정보를 자동으로 채워 더욱 신속한 결제를 제공합니다.

결제 요청 플로의 장점은 무엇입니까?

이 앱은 고객 브라우저에 안전하게 저장된 결제 및 배송 정보를 사용하여 기존 결제 양식을 대체합니다. 이는 고객이 구매를 보다 쉽게 완료하여 카트 중단 감소, 전환율 향상 및 판매량 증가로 이어지며 고객의 결제 환경이 개선됩니다. 결제 요청 앱은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 원활한 결제 환경
• 일관되고 친숙한 결제 환경
• 고객 정보가 브라우저에 저장되어 결제 속도 증가

결제 요청 플로의 제한 사항은 무엇입니까?

결제 요청 앱에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

• 새 결제 플로는 결제 사용자 지정을 공개하지 않습니다. 대신 모달을 사용합니다.
• 새 결제 플로는 카트 특성 또는 메모 등의 카트 사용자 지정을 처리하지 않습니다.
• 새 결제 플로는 Android용 Chrome, 데스크톱(Mac, Windows, Linux) Chrome, iOS용 Chrome, Microsoft Edge 및 Samsung Internet 브라우저에서만 작동합니다. 다른 모든 브라우저는 기존 플로를 통해 이동합니다.
• 새 결제 플로를 사용하여 기프트 카드 및 할인을 처리할 수 없습니다. 결제 요청 앱은 할인 코드나 기프트 카드 등의 추가 필드를 현재 지원하지 않습니다.

어떤 브라우저에서 이 작업이 가능합니까?

결제 요청은 다음과 같은 브라우저 및 장치에서 사용할 수 있습니다.

• Android용 Chrome(v53+)
• 데스크톱(Mac, Windows, Linux) Chrome(v61+)
• iOS용 Chrome(v62 +), Microsoft Edge(v15+)
• Samsung Internet 브라우저(v15+)

어떻게 참여할 수 있습니까?

대시보드에 홈카드가 보이면 참여할 수 있습니다. 거기에서 결제 요청 앱을 설치할 수 있습니다. 앱을 설치하면 실험이 시작됩니다. 실험에서 탈퇴하려면 앱을 삭제하십시오.

결제 요청이 표시되지 않습니다. 뭔가 잘못되었습니까?

아니요. 결제 요청을 받지 않는 제어 그룹에 배치되었을 수 있습니다. 실험 그룹에 배치되어 새 결제 플로 모달 시트를 보려면 다음을 수행하십시오.

1. ?shopifyDebug=true를 결제 버튼이 있는 페이지의 URL에 추가합니다. 예: https://www.johns-apparel.myshopify.com?shopifyDebug=true
2. 페이지를 새로고침합니다.
3. 결제를 클릭합니다.

앱을 설치했습니다. 다음은 무엇을 해야 합니까?

앱을 설치한 후 결제 버튼이나 슬라이드 아웃 카트가 있는 페이지의 모든 항목이 제대로 보이는지 확인하십시오.

충돌하는 JS/앱 문제 또는 할인 링크 문제에 대한 지원은 현재 제공되지 않습니다.

이 기능을 해제하려면 어떻게 해야 합니까?

앱을 제거하면 스토어의 베타 실험이 꺼집니다.

이 기능에 대한 피드백은 어디에서 제출할 수 있습니까?

이 기능에 대한 피드백을 제출하려면 결제 요청 베타 피드백 양식을 사용하십시오.

이것은 초기 베타 실험입니다. 모든 피드백은 환영받으며 팀에서 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

고객 정보는 어디에 저장됩니까?

고객의 정보는 로컬에 저장되며 브라우저에서 기밀로 보관됩니다.

할인 및 기프트 카드와는 어떻게 작동됩니까?

기프트 카드 및 할인은 새 결제 플로를 사용하여 처리할 수 없습니다. 현재 결제 요청은 할인 코드나 기프트 카드 등의 추가 필드를 지원하지 않습니다. 그러나 고객이 결제 버튼을 클릭하기 전에 할인 또는 기프트 카드가 있습니까? 링크로 연결됩니다. 고객이 할인 코드나 기프트 카드를 입력을 선택하면 결제는 기존 결제 플로를 통해 계속 진행됩니다.

결제 모달을 사용자 지정할 수 있습니까?

결제 요청 모달은 브라우저에서 표준 형식으로 생성되며 색상이나 브랜딩으로 사용자 지정할 수 없습니다.

제품 팀은 카트 페이지에서 할인 링크 사용자 지정을 지원하지 않습니다.

실험 데이터나 결과를 확인할 수 있습니까?

실험 종료 시 데이터나 결과를 공유할 수 없습니다. 제한된 수의 초기 사용자에게 이 실험을 제공하고 있으며 개별 스토어에 대한 조사 결과는 제공할 수 없습니다.

이 기능은 Shop Pay와 어떻게 다릅니까?

Shopify Payments를 사용하면 Shop Pay가 고객의 결제 정보를 사용하고 Shopify 보안 서버에 저장합니다. 결제 요청은 고객이 브라우저에 저장한 정보를 사용하며, 현장 전자결제 대행사를 사용할 수도 있습니다.

모달은 고객 기본 설정 언어로 표시될 수 있습니까?

새 결제 플로 모달은 오류 메시지(영어로 표시)를 제외하고 고객의 브라우저 언어로 표시됩니다.

새 결제 플로를 통해 진행된 거래를 확인할 수 있습니까?

일반 결제와 달리 새 결제 플로를 통해 진행되는 거래는 현재 확인할 수 없습니다. 전체 카트 전환율은 분석 페이지에서 계속 확인할 수 있습니다.