Shop Pay 分期付款顧客體驗

使用此頁面瞭解顧客使用「Shop Pay 分期付款」的線上結帳體驗、如何為使用「Shop Pay 分期付款」所下的訂單進行退款，以及「Shop Pay 分期付款購買力」的搶先體驗功能。

顧客的資格要求

若要使用 Shop Pay 分期付款支付訂單款項，顧客必須符合特定資格要求。例如，顧客必須擁有美國境內的帳單地址，並註冊 Shop Pay。顧客支付的總訂單金額必須在 50 美元至 20,000 美元之間，才符合 Shop Pay 分期付款的使用資格。

若要深入瞭解顧客使用 Shop Pay 分期付款的資格，請參閱 Shop Help Center 的「Shop Pay 分期付款的資格」(Shop Pay Installments eligibility)。

使用 Shop Pay 分期付款的顧客線上結帳體驗

若顧客想使用 Shop Pay 分期付款支付訂單款項，必須進行下列步驟：

1. 顧客將商品加入購物車。
2. 使用 Shop Pay 結帳的顧客
3. 顧客選擇使用分期付款。
4. 顧客檢視所有可用的分期付款選項，然後選擇其中一個選項。
5. 顧客檢視其購買資訊，然後在結帳頁面支付頭期款。

剩餘付款將由系統自動按照顧客指定的付款時程向對方的卡片收費。每次扣除付款前，顧客都會收到電子郵件通知。

訂單完成後，您會先收到訂單完整款項，但已扣除使用 Shop Pay 分期付款產生的相關費用。

對使用 Shop Pay 分期付款訂單退款

若您為使用 Shop Pay 分期付款的訂單辦理退款，款項會退還給顧客。若顧客針對已進行每月付款的訂單提出退款要求，則已經支付的利息無法退還。利息是貸款的支出費用，無法退款。

您在核發退款時，Shop Pay 分期付款交易費用並不會退還。深入瞭解建立退貨和退款作業。