Shop Pay 分期付款顧客體驗
使用此頁面瞭解顧客使用「Shop Pay 分期付款」的線上結帳體驗、如何為使用「Shop Pay 分期付款」所下的訂單進行退款，以及「Shop Pay 分期付款購買力」的搶先體驗功能。
顧客的資格要求
若要使用 Shop Pay 分期付款支付訂單款項，顧客必須符合特定資格要求。例如，顧客必須擁有美國或加拿大 (魁北克省除外) 境內的帳單地址，並註冊 Shop Pay。顧客支付的訂單總金額必須在 $35 美元至 $30,000 美元或加幣之間，才符合 Shop Pay 分期付款的使用資格。
若要深入瞭解顧客使用 Shop Pay 分期付款的資格，請參閱 Shop 說明中心的「Shop Pay 分期付款的資格和要求」。
使用 Shop Pay 分期付款的顧客線上結帳體驗
若顧客想使用 Shop Pay 分期付款支付訂單款項，必須進行下列步驟：
- 顧客將商品加入購物車。
- 使用 Shop Pay 結帳的顧客
- 顧客選擇使用分期付款。
- 顧客檢視所有可用的分期付款選項，然後選擇其中一個選項。
- 顧客檢視其購買資訊，然後在結帳頁面支付頭期款。
剩餘付款將由系統自動按照顧客指定的付款時程向對方的卡片收費。每次扣除付款前，顧客都會收到電子郵件通知。
訂單完成後，您會先收到訂單完整款項，但已扣除使用 Shop Pay 分期付款產生的相關費用。
對使用 Shop Pay 分期付款訂單退款
若您為使用 Shop Pay 分期付款的訂單辦理退款，款項會退還給顧客。若顧客針對已進行每月付款的訂單提出退款要求，則已經支付的利息無法退還。利息是貸款的支出費用，無法退款。
如果您以商店抵用金或禮品卡的形式核發退款，請務必注意，這對顧客在 Affirm 的付款排程或餘額沒有影響。顧客仍須依照原付款排程向 Affirm 支付所有剩餘款項。因此，建議將退款退回至顧客的原始付款方式，而非以商店購物金或禮品卡的形式處理。
您在核發退款時，Shop Pay 分期付款交易費用並不會退還。深入瞭解建立退貨和退款作業。