Experiência do cliente no Parcelamento do Shop Pay
Nesta página, você vai aprender sobre a experiência de checkout online dos clientes com o Parcelamento do Shop Pay, como reembolsar um pedido realizado com essa opção e o acesso antecipado ao recurso Poder de compra.
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Requisitos de qualificação para clientes
Clientes precisam cumprir determinados requisitos de qualificação para pagar por um pedido com o Parcelamento do Shop Pay. Por exemplo, ter um endereço de faturamento nos EUA e uma conta do Shop Pay. Além disso, o valor total do pedido precisa estar entre US$ 50,00 e US$ 20.000,00.
Para saber mais, consulte Qualificação para o Parcelamento do Shop Pay no Shop Help Center.
Experiência de checkout online para clientes que usam o Parcelamento do Shop Pay
Para pagar um pedido com o Parcelamento do Shop Pay, o cliente segue estas etapas:
- O cliente adiciona itens ao carrinho.
- O cliente finaliza a compra usando o Shop Pay.
- Seleciona o pagamento parcelado.
- O cliente analisa todas as formas de pagamento em parcela disponíveis para ele e escolhe uma opção.
- O cliente analisa a compra e efetua o primeiro pagamento no checkout.
As parcelas restantes são cobradas de modo automático no cartão usado, de acordo com o cronograma de pagamento escolhido. Os clientes recebem um lembrete por e-mail antes da cobrança de cada parcela.
Após a conclusão do pedido, você recebe o pagamento total antecipadamente, excluindo a tarifa incorrida no uso do Parcelamento do Shop Pay.
Reembolsar um pedido feito usando o Parcelamento do Shop Pay
Ao reembolsar um pedido que foi feito usando o Parcelamento do Shop Pay, você devolve o pagamento ao cliente. Se o cliente solicitar o reembolso de um pedido com parcelamento mensal, os juros pagos não serão reembolsados. Como os juros são o custo do empréstimo, não é possível devolvê-los.
A taxa de transação do Parcelamento do Shop Pay não é devolvida quando você emite um reembolso. Saiba mais sobre como criar devoluções e reembolsos.