Shop Pay Installments — obsługa klienta

Ta strona została wydrukowana dnia May 11, 2021. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/payments/shop-pay-installments/customer-experience.

Użyj tej strony, aby dowiedzieć się więcej na temat procesu obsługi klientów korzystających z usługi Shop Pay Installments. Shop Pay Installments umożliwia klientom podzielenie zakupu na 4 równe płatności ratalne. Klient może wybrać tę opcję podczas realizacji zakupu za pomocą rozwiązania Shop Pay.

Realizacja zakupu przez klientów korzystających z usługi Shop Pay Installments

Kroki:

  1. Klient dodaje pozycje do koszyka.
  2. Klient realizuje zakup za pomocą rozwiązania Shop Pay.
  3. Klient zaznacza Shop Pay Installments i wybiera dokonanie płatności za zamówienie w 4 ratach.

Gdy klient wybierze Shop Pay Installments, zakup jest weryfikowany i otrzymuje on jedną z następujących opcji:

  • Dokonaj pierwszej płatności przy realizacji zakupu
  • Dokonaj pierwszej płatności 2 tygodnie po zakupie

Trzy pozostałe płatności są pobierane z karty debetowej lub kredytowej klienta co 2 tygodnie. Klienci będą otrzymywać e-mail z przypomnieniem przed pobraniem każdej płatności.

Ocena kredytowa i kwalifikowalność

Korzystanie z Shop Pay Installments nie ma żadnego wpływu na ocenę kredytową klienta. Jeśli jednak klient nie zapłaci raty lub zapłaci ją z opóźnieniem, będzie to miało wpływ na jego kwalifikowalność do dokonania w przyszłości zakupów za pomocą usługi Shop Pay Installments.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo