Klantervaring Shop Pay-termijnbetalingen
Op deze pagina vind je meer informatie over de online checkout-ervaring van klanten die Shop Pay-termijnbetalingen gebruiken, hoe je een bestelling terugbetaalt die met Shop Pay-termijnbetalingen is gedaan en over vroege toegang tot de functie Purchasing Power van Shop Pay-termijnbetalingen.
Op deze pagina
Geschiktheidsvereisten voor klanten
Als klanten voor een bestelling willen betalen met Shop Pay-termijnbetalingen, moeten ze voldoen aan bepaalde geschiktheidsvereisten. De klant moet bijvoorbeeld een factuuradres in de Verenigde Staten hebben en aangemeld zijn voor Shop Pay. Het totale bestelbedrag dat de klant betaalt, moet tussen de 50 USD en 20.000 USD zijn om in aanmerking te komen voor Shop Pay-termijnbetalingen.
Raadpleeg de geschiktheid voor Shop Pay-termijnbetalingen in het Shop Help Center voor meer informatie over de geschiktheid van klanten voor Shop Pay-termijnbetalingen.
Online checkout-ervaring voor klanten die Shop Pay-termijnbetalingen gebruiken
Een klant doorloopt de volgende stappen om met Shop Pay-termijnbetalingen voor een bestelling te betalen:
- De klant voegt artikelen aan hun winkelwagen toe.
- De klant maakt gebruik van Shop Pay.
- De klant selecteert termijnbetalingen.
- De klant bekijkt alle beschikbare termijnbetalingsopties en kiest vervolgens een optie.
- De klant beoordeelt zijn/haar aankoop en doet vervolgens zijn/haar eerste betaling bij de checkout.
De overige betalingen worden automatisch in rekening gebracht op de kaart van de klant op basis van het betaalschema dat deze kiest. Klanten ontvangen een e-mailherinnering voordat elke betaling in rekening wordt gebracht.
Nadat de bestelling is voltooid, ontvang je vantevoren de volledige betaling voor de bestelling, exclusief de kosten voor het gebruik Shop Pay Installments.
Een bestelling terugbetalen die is gedaan met Shop Pay-termijnbetalingen
Als je een bestelling terugbetaalt die met Shop Pay-termijnbetalingen is betaald, stuur je de betaling terug naar de klant. Als de klant een terugbetaling aanvraagt voor een bestelling die hij/zij in maandelijkse termijnen heeft betaald, dan wordt de betaalde rente niet terugbetaald. Rente is de prijs die je betaalt voor de lening en is niet restitueerbaar.
De transactiekosten van Shop Pay-termijnbetalingen worden niet terugbetaald als je een terugbetaling verzendt. Meer informatie over retouren en terugbetalingen aanmaken.