Kundeopplevelse for Shop Pay Avdrag

Tidlig tilgang

Shop Pay Avdrag er i tidlig tilgang i Canada, og er kun tilgjengelig for enkelte forhandlere. Shop Pay Avdrag er ikke tilgjengelig for butikker eller kunder i Quebec.

Bruk denne siden for å lære mer om kundenes opplevelse med nettbetaling med Shop Pay Avdrag, hvordan du refunderer en bestilling som er gjort med Shop Pay Avdrag, og Purchasing Power-funksjonen i Shop Pay Avdrag, som er i tidlig tilgang.

Kvalifikasjonskrav for kunder

For å betale for en bestilling med Shop Pay Avdrag, må kundene oppfylle visse kvalifikasjonskrav. Kunden må for eksempel ha en fakturaadresse i USA eller Canada (Quebec er ikke gyldig) og være registrert for Shop Pay. Det totale bestillingsbeløpet kunden betaler, må være mellom 35 og 30 000 USD eller CAD for å kvalifisere for Shop Pay Avdrag.

Hvis du ønsker mer informasjon om kundekvalifisering for Shop Pay Avdrag, finner du dette under Kvalifisering og krav for Shop Pay Avdrag i Shop-hjelpesenteret.

Nettbasert betalingsopplevelse for kunder som bruker Shop Pay Avdrag

En kunde går gjennom følgende trinn for å betale for en bestilling med Shop Pay Avdrag:

1. Kunden legger til varer i handlekurven.
2. Kunden betaler med Shop Pay.
3. Kunden velger å betale i avdrag.
4. Kunden vurderer alle de tilgjengelige alternativene for avdragsbetalinger og velger et alternativ.
5. Kunden går gjennom kjøpet og gjør deretter sin første betaling i kassen.

De gjenstående betalingene belastes automatisk til kundens kort basert på betalingsplanen de velger. Kunder får en e-postpåminnelse før hver betaling belastes.

Når bestillingen er fullført, vil du motta full betaling for bestillingen på forhånd, ekskludert gebyret som trekkes for bruk av Shop Pay Avdrag.

Refundere en bestilling gjort med Shop Pay Avdrag

Når du refunderer en bestilling som er gjort med Shop Pay Avdrag sender du betalingen tilbake til kunden. Hvis en kunde ber om refusjon for en bestilling de har gjort månedlige betalinger for, blir ikke betalte renter refundert. Rentene er kostnaden for lånet, og kan ikke refunderes.

Transaksjonsgebyret for Shop Pay Avdrag returneres ikke til deg når du utsteder en refusjon. Finn ut mer om å opprette returer og refusjoner.