Raty Shop Pay — często zadawane pytania

Użyj tej strony, aby znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania zadawane przez właścicieli sklepów online.

Czy klienci muszą ponieść dodatkowe koszty?

Nie. Nie obowiązują żadne dodatkowe opłaty, odsetki ani opłaty za zwłokę. Brak również wpływu na ocenę zdolności kredytowej Twoich klientów.

Czy uzyskam zwrot opłaty za transakcję z wykorzystaniem Rat Shop Pay, jeśli wykonam zwrot kosztów?

Nie. Po wykonaniu zwrotu kosztów dla zamówienia wykonanego z wykorzystaniem Rat Shop Pay, zwracasz płatność klientowi. Jednak opłata za transakcję z wykorzystaniem Rat Shop Pay nie jest zwracana po zwrocie kosztów. Dowiedz się więcej o tworzeniu zwrotów i zwrotach kosztów.

Czy mogę zmienić przedział cenowy dostępny dla zamówień z opcją Raty Shop Pay?

Nie. Raty Shop Pay są dostępne tylko dla zamówień o wartości od 50 do 1000 USD, z uwzględnieniem rabatów, wysyłki i podatków.

Czy mogę wybrać produkty, dla których opcja Raty Shop Pay będzie dostępna?

Nie. Opcji Raty Shop Pay nie można skonfigurować dla każdego produktu, ponieważ jest ona dostępna dla wszystkich produktów w sklepie w kwalifikującym się przedziale cenowym, z wyłączeniem kart prezentowych.

Czy mogę pobrać logo opcji Raty Shop Pay?

Tak. Możesz dowiedzieć się więcej o prawidłowym korzystaniu z zasobów marki Shop Pay przed pobraniem i użyciem logo opcji Raty Shop Pay w materiałach marketingowych.

Czy klienci mogą kupować karty prezentowe za pomocą opcji Raty Shop Pay?

Nie. Klienci nie mogą kupować kart prezentowych za pomocą opcji Raty Shop Pay.

Jak mogę pomóc klientom, którzy mają pytania dotyczące opcji Raty Shop Pay lub problem z korzystaniem z niej?

Jak mogę otrzymać wypłatę?

Jeśli korzystasz z opcji Raty Shop Pay, otrzymasz wypłatę w ciągu 1-3 dni roboczych od dokonania płatności przez klienta. Niestandardowe harmonogramy wypłat nie mają wpływu na wypłaty w ramach opcji Raty Shop Pay. Dowiedz się więcej o otrzymywaniu płatności poprzez wypłaty Shopify.

Jak wyświetlić zamówienia złożone z użyciem opcji Raty Shop Pay?

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
  2. Na pasku wyszukiwania wpisz „Raty Shop Pay”.
  3. Przejrzyj listę zamówień składanych z użyciem opcji Raty Shop Pay.

Jak będę otrzymywać płatności za zamówienia złożone z użyciem opcji Raty Shop Pay?

  • Otrzymasz pełną płatność za zamówienie z góry, z wyłączeniem opłaty za skorzystanie z opcji Raty Shop Pay.
  • Nie musisz pobierać płatności od swoich klientów.
  • W ciągu 1 do 3 dni roboczych wypłaty są wysyłane na to samo konto bankowe, którego używasz do Shopify Payments.

Co się stanie, gdy klient zwróci towar, za który zapłacił za pomocą opcji Raty Shop Pay?

Jeśli kwota zwrotu klienta jest niższa niż pozostałe saldo rat Shop Pay, klient może spodziewać się wystąpienia jednego lub obu poniższych przypadków:

  • Mniejsze saldo płatności przy ostatniej płatności
  • Mniej przyszłych płatności z tytułu pozostałego salda pożyczki

Jeżeli kwota zwrotu klienta jest wyższa niż pozostałe saldo rat Shop Pay, klient może oczekiwać zwrotu różnicy na użytą do dokonania płatności kartę debetową lub kredytową.

Dowiedz się więcej o zwracaniu kosztów zamówienia.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Opcja Raty Shop Pay jest dostępna w przypadku zakupów dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub kredytowej.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo