Shop Pay 할부 FAQ

이 페이지에서는 온라인 스토어 소유자가 작성한 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

고객이 지불해야 하는 추가 비용이 있습니까?

아니요. 추가 요금이나 이자, 연체 수수료는 없습니다. 또한 고객의 신용 점수에도 영향을 미치지 않습니다.

환불 시 Shop Pay 할부 거래 수수료를 환불받을 수 있습니까?

아니요. Shop Pay 할부를 사용한 주문을 환불하면 결제 금액이 고객에게 환불됩니다. 하지만 환불 발행 시 Shop Pay 할부 거래 수수료는 스토어에 반환되지 않습니다. 반품 및 환불 생성에 대해 자세히 알아보십시오.

Shop Pay 할부 주문에서 사용 가능한 금액대를 조정할 수 있습니까?

아니요. Shop Pay 할부는 할인, 배송 및 세금을 포함하여 50~1,000달러(USD)의 주문에만 사용할 수 있습니다.

Shop Pay 할부를 사용할 수 있는 제품을 선택할 수 있습니까?

아니요. 스토어 내에서 적용 가능한 가격대의 모든 제품에 사용되므로(기프트 카드 제외) Shop Pay 할부를 개별 제품에 사용자 지정할 수 없습니다.

Shop Pay 할부 로고를 다운로드할 수 있습니까?

예. 마케팅 자료에 Shop Pay 할부 로고를 다운로드하여 사용하기 전에 Shop Pay 브랜드 자산을 올바르게 사용하는 방법에 대해 알아볼 수도 있습니다.

고객이 Shop Pay 할부로 기프트 카드를 구입할 수 있습니까?

아니요. 기프트 카드는 Shop Pay 할부를 사용해 구입할 수 없습니다.

Shop Pay 할부와 관련된 질문이나 문제가 있는 고객을 어떻게 도울 수 있습니까?

  • 대출, 결제, 계정 관리와 관련된 문의 사항이 있는 고객에게는 할부 지원 센터의 링크를 알려주십시오.
  • Shop Pay 또는 Shop 앱과 관련된 질문이 있는 고객에게는 Shop Pay로 할부 결제 링크를 알려주십시오.

판매 대금은 어떻게 지급받을 수 있나요?

Shop Pay 할부를 사용하는 경우 고객이 결제를 완료한 후 1~3 영업일 이후에 지급액을 수령하게 됩니다. 사용자 지정 지급 일정은 Shop Pay 할부 지급액에 영향을 주지 않습니다. Shopify 지급액을 통한 결제 수령에 대해 자세히 알아보십시오.

Shop Pay 할부를 사용한 주문은 어떻게 확인할 수 있습니까?

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
  2. 검색 창에 "Shop Pay 할부"를 입력합니다.
  3. Shop Pay 할부를 사용한 주문 목록을 검토합니다.

Shop Pay 할부를 사용한 주문의 결제는 어떻게 지급받습니까?

  • 결제 시 Shop Pay 할부 사용 수수료를 제외한 전액이 선불로 지급됩니다.
  • 고객으로부터 결제 금액을 징수할 필요가 없습니다.
  • 1~3영업일 이내에 Shopify Payments용과 같은 은행 계좌로 지급액이 이체됩니다.

고객이 Shop Pay 할부를 통해 결제한 품목을 반품하면 어떻게 됩니까?

Shop Pay 할부 잔액보다 환불 금액이 적은 경우에는 다음 중 하나 또는 두 가지 방법이 모두 적용됩니다.

  • 마지막 결제 시 결제 잔액 낮춤
  • 대출 잔금에서 향후 결제액 낮춤

Shop Pay 할부 잔액보다 환불 금액이 많은 경우에는 결제 방법으로 사용한 직불 카드나 신용 카드로 차액을 환불받게 됩니다.

주문 환불에 대해 자세히 알아보십시오.

어떤 결제 방법이 허용됩니까?

Shop Pay 할부는 직불 카드나 신용 카드 구매에 사용할 수 있습니다.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

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